Les données deviennent l’élément vital des organisations de soins de santé aux États-Unis. À mesure que les initiatives de transformation numérique deviennent plus courantes, de nombreuses organisations se tournent vers les plateformes numériques. Les administrateurs de soins de santé et les responsables informatiques utilisent les données qu’ils créent et compilent à partir de ces plateformes pour obtenir des informations sur leurs patients, les flux de travail cliniques, les opérations et la santé de la population.
Mais que se passe-t-il si les données qui alimentent ces organismes de santé deviennent soudainement indisponibles ?
« Tout le monde s’oriente vers une plateforme numérique, même s’il n’y est pas déjà. Certaines organisations n’ont même plus d’infrastructure sur place », explique Chris DiRado, consultant en gestion pour CDW. « Ils ne peuvent pas se permettre de laisser leurs données indisponibles pendant des jours ou des semaines. »
Des solutions de sauvegarde de données efficaces peuvent aider les responsables informatiques du secteur de la santé à éviter ce scénario, mais la maintenance des sauvegardes impose certaines exigences aux organisations. Les solutions matérielles nécessitent une maintenance de routine, et même les outils de sauvegarde et de restauration dans le cloud nécessitent une attention régulière de la part des équipes informatiques pour s’assurer de leur fonctionnement efficace.
Une solution explorée par de nombreuses organisations est la sauvegarde en tant que service, dans laquelle un fournisseur de services est responsable de l’ensemble de la gestion et de la maintenance de l’environnement de sauvegarde d’une organisation. BaaS décharge les responsabilités de sauvegarde du personnel interne et les confie à un partenaire, laissant les équipes informatiques de santé libres de se concentrer sur des tâches plus opérationnelles.
« Le partenaire ne se contente pas de fournir aux clients des logiciels et du matériel pour effectuer des sauvegardes », explique DiRado. « Il s’agit d’un service entièrement géré. »
Capacités BaaS importantes à prendre en compte
Les organismes de santé qui envisagent BaaS disposent d’une variété d’options parmi lesquelles choisir, il est donc important de garder différents facteurs à l’esprit lors de la sélection d’un fournisseur.
Les capacités de gestion sont un facteur essentiel pour sélectionner un fournisseur BaaS. Les environnements de sauvegarde deviennent souvent plus complexes au fil du temps, à mesure que les organisations se développent et ajoutent de nouvelles fonctionnalités informatiques. Les équipes informatiques doivent être capables de suivre de nombreux éléments mobiles et interdépendances, ce qui peut les aider à détecter les vulnérabilités potentielles et autres problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes. Certains fournisseurs BaaS proposent des consoles de gestion centralisées qui offrent une visibilité claire sur les systèmes complexes et simplifient les opérations telles que la planification des sauvegardes, la prévention de la corruption des données et la définition des priorités de sauvegarde.
« Tout est visible sur une seule vitre », explique DiRado. « Il peut prendre toutes ces pièces mobiles et les regrouper en un seul endroit où vous pouvez vous connecter et consulter toutes vos données. »
BaaS supprime également les tâches de maintenance des professionnels informatiques internes. Les activités telles que l’application de correctifs, la mise à jour et le test des systèmes de sauvegarde sont gérées par le fournisseur. De plus, les fournisseurs BaaS peuvent étendre rapidement leurs services pour s’adapter aux poussées de croissance auxquelles conduisent de nombreuses initiatives de transformation numérique.
«Je pense qu’un facteur de différenciation important est la flexibilité d’une solution BaaS», déclare Dustin Sears, responsable de l’ingénierie pour la sauvegarde et la restauration des services gérés chez CDW. « Il peut être personnalisé pour répondre à tout type de transformation dans laquelle se trouve une organisation de soins de santé. »
Autres fonctionnalités importantes pour le succès du BaaS
Les fournisseurs BaaS proposent également d’autres fonctionnalités qui garantissent la fiabilité et la sécurité des données de sauvegarde d’une organisation.
Par exemple, de nombreux établissements de santé ne pensent pas aux sauvegardes jusqu’à ce qu’ils subissent une crise, telle qu’une attaque de ransomware, où leurs sauvegardes sont nécessaires, mais des contrôles réguliers sont importants pour confirmer que les systèmes fonctionnent comme prévu. Un rapport Veeam de 2021 indique que 43 % des efforts de sauvegarde échouent. Une vérification régulière peut garantir qu’une sauvegarde a réussi et que les données peuvent être restaurées dans les environnements de production.
Un fournisseur BaaS peut également aider à intégrer des systèmes complexes dans l’environnement de sauvegarde d’une organisation et fournir des conseils stratégiques sur la manière dont les équipes informatiques peuvent améliorer leurs sauvegardes pour répondre aux besoins futurs. Cela implique de relever des défis tels que le respect de la loi HIPAA et d’autres réglementations sur la confidentialité des données des patients.
De plus, des fonctionnalités de sécurité telles que le cryptage et l’indélébilité et l’immuabilité des données garantissent que les données ne peuvent pas être supprimées ou modifiées, protégeant ainsi contre la corruption des données contre les attaques telles que les ransomwares ainsi que contre les initiés malveillants.
En fin de compte, la croissance des initiatives de transformation numérique a rendu les données plus précieuses que jamais. BaaS peut aider les organismes de santé à garantir que cette précieuse ressource reste disponible pour maintenir la continuité des soins.
