Le secteur de la santé est toujours en reprise deux ans après le début de la pandémie. Dans un Sondage Twitter sur près de 750 chefs de file de l’industrie, près de 38 % affirment que les pénuries de personnel sont le plus gros problème auquel est actuellement confronté le système de santé.
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– Magazine HealthTech (@HealthTechMag) 4 avril 2022
Selon la Kaiser Family Foundation, le pourcentage d’établissements de soins infirmiers signalant une pénurie de personnel est passé de 21 % en mai 2020 à 28 % en mars 2022. En ce qui concerne le personnel infirmier en particulier, le pourcentage est passé de 15 % à 24 % dans ce même période. En réponse, plusieurs SantéTech les influenceurs pèsent sur la façon dont les pénuries de personnel affectent l’industrie et quels pourraient être les impacts à long terme.
Comprendre comment le personnel de santé a changé
Les infirmières ne quittent pas les soins de santé; ils s’éloignent tout juste des hôpitaux, déclare Beverly Malone, présidente et chef de la direction de la National League for Nursing et ancienne sous-secrétaire adjointe à la santé du département américain de la Santé et des Services sociaux sous le président Bill Clinton.
«Étonnamment, les soins infirmiers sont toujours l’une des professions les plus recherchées, et le nombre d’étudiants à l’école d’infirmières n’a pas diminué. En fait, ils ont augmenté », dit Malone.
Mais les infirmières hospitalières signalent des ratios de personnel dangereux, se sentent dépassées par leurs capacités et subissent des pressions pour en faire plus avec moins de ressources, explique le Dr Nisha Mehta, fondatrice de Physician Community, un groupe Facebook de plus de 58 000 membres, et de Physician Side Gigs, un groupe pour les médecins comptant plus de 89 000 membres.
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« Je m’inquiète de l’érosion à long terme de la qualité des soins pour nos patients si nous ne nous attaquons pas de manière proactive à ces pénuries en nous concentrant sur les efforts pour retenir les médecins et les autres travailleurs de la santé », déclare Mehta. « De plus, les réductions de remboursement et la hausse de l’inflation sans augmentation correspondante des salaires menacent davantage le personnel de santé. »
Malone affirme que les hôpitaux perdent bon nombre de leurs infirmières chevronnées au profit d’autres domaines spécialisés dans les soins de santé et devraient renforcer davantage le soutien clinique et l’équilibre travail-vie personnelle pour les infirmières. En raison des pressions pandémiques et du manque de ressources, de nombreuses infirmières hospitalières ont trouvé un emploi dans les soins de santé communautaires, les pharmacies et d’autres milieux.
« C’est presque comme si un autre monde s’ouvrait aux infirmières au-delà de l’hôpital », dit Malone. « Cela reste important. Mais la pandémie nous a mis dans une position où nous sentions que nous n’étions pas capables de faire le travail que nous aimons : sauver des vies.
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Mettre l’accent sur la rétention du personnel avec reconnaissance et engagement
Conserver le personnel de recherche et infirmier a été le plus grand défi, explique le Dr Estelamari Rodriguez, directeur associé de la sensibilisation communautaire et de l’oncologie thoracique au Sylvester Comprehensive Cancer Center du système de santé de l’Université de Miami. De nombreux membres du personnel ont poursuivi des postes à distance après deux années difficiles, et le travail hospitalier sur site devient moins souhaitable, dit-elle.
« D’autres ont qualifié cette période de ‘La Grande Démission’, et ce n’est pas une exagération. Certaines de nos équipes de recherche ont perdu la moitié de leur personnel pendant la pandémie de COVID-19 et ont dû réembaucher et recycler du personnel. Le processus de recherche de nouveaux employés et d’intégration peut prendre plusieurs mois et retarder les progrès de la recherche », déclare Rodriguez.
Alors que le Sylvester Comprehensive Cancer Center a embauché du personnel supplémentaire, Rodriguez affirme que les efforts de rétention, y compris la reconnaissance des employés, les opportunités de développement professionnel et les activités d’engagement, sont tout aussi importants.
« Il est important que nous investissions dans une culture de travail d’équipe et d’engagement avec le personnel », dit-elle. «Certaines des façons dont nous avons pu y parvenir ont été les retraites d’équipe, les activités sociales, l’augmentation des salaires compétitifs et l’intégration du personnel de recherche dans les pratiques cliniques afin qu’il se sente plus engagé avec l’équipe et les patients que nous servons.»
Les avantages et les inconvénients de l’augmentation des salaires dans les soins de santé
Une réponse naturelle et nécessaire aux difficultés de dotation en personnel de santé est d’augmenter les salaires des employés, explique Brittney Wilson, fondatrice de The Nerdy Nurse, un blog qui centre l’expérience infirmière dans le domaine de la santé.
«Les gens ont juste maintenant l’occasion de respirer et d’évaluer les choses. Les infirmières et autres membres du personnel continuent de partir pour un salaire plus élevé. Les priorités continuent de changer. Le coût de la vie continue d’augmenter alors que le salaire du personnel à temps plein ne correspond pas », dit Wilson. « Les organisations qui réussissent agissent rapidement pour ajuster les salaires aux niveaux du marché. »
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Mais Wilson dit que les organisations de soins de santé peuvent souvent être lentes à ajuster les salaires.
« Le salaire augmentera, mais cela signifie également que les coûts des soins de santé augmenteront probablement avec lui. Les hôpitaux tenteront de devenir plus légers et de faire plus avec moins », déclare Wilson, qui prédit que le personnel continuera de souffrir, du moins à court terme. « Les hôpitaux ont saigné le personnel et ont dû augmenter considérablement la rémunération pour même essayer de rivaliser. »
