Pour les familles vivant avec des allergies alimentaires, de l’eczéma, de l’asthme ou de la rhinite allergique, des questions peuvent surgir à tout moment : une réaction à l’école, une poussée d’eczéma, des inquiétudes concernant les médicaments, voyager avec des allergies, introduire de nouveaux aliments ou aider un adolescent à devenir plus autonome dans la gestion de sa maladie.
Le Centre d’excellence en allergies (ACE), fondé par les professeurs Gideon Lack, George Du Toit et Adam Fox, a lancé Aide aux allergiesun service basé sur une application conçu pour permettre aux familles d’accéder plus facilement à une assistance spécialisée en allergies entre les rendez-vous cliniques traditionnels.
ACE est un centre spécialisé en allergie enregistré auprès de la Care Quality Commission (CQC) pour fournir des services de santé et de soins réglementés et est reconnu au sein du réseau ANACARE de GA²LEN pour la prise en charge de l’anaphylaxie et des allergies alimentaires.
Allergy Assist rassemble des infirmières spécialisées en allergologie et d’autres membres de l’équipe clinique ACE via un service numérique conçu pour compléter, plutôt que remplacer, les soins médicaux en face à face, urgents ou d’urgence.
Soutien aux défis quotidiens de la gestion des allergies
Les familles peuvent utiliser Allergy Assist pour les aider à répondre à un large éventail de questions et de situations pratiques liées aux allergies.
Ceux-ci peuvent inclure la gestion des allergies alimentaires, les soins de l’eczéma, l’asthme et la rhinite allergique, les allergies au pollen et aux acariens, le sevrage et l’introduction d’allergènes, la rentrée scolaire, les voyages, les sorties au restaurant et aider les adolescents à devenir plus confiants dans la gestion de leurs propres allergies.
Le service peut également fournir une assistance suite à une réaction allergique accidentelle, aider les familles à comprendre les lettres de la clinique et les résultats des tests, et offrir des conseils sur les plans de traitement et l’immunothérapie.
Lorsque cela est cliniquement approprié, des prescripteurs qualifiés au sein du service peuvent également prescrire des médicaments à distance et dispenser une formation sur l’utilisation des appareils à adrénaline prescrits.
Accès à une assistance spécialisée via l’application
Aide aux allergies est construit autour de l’accès à un soutien clinique spécialisé via une application.
Selon le forfait d’adhésion, les fonctionnalités peuvent inclure :
- Messagerie dans l’application avec des infirmières spécialisées en allergies pendant les heures de service publiées.
- Consultations téléphoniques et vidéo.
- Prescription à distance lorsque cela est cliniquement approprié.
- Accès à des vidéos éducatives et à des informations cliniquement examinées.
- Groupes de soutien virtuels.
- Accompagnement d’un diététicien spécialisé.
- Soutien psychologique aux familles vivant avec des conditions allergiques.
- Réductions sur une sélection de marques et de produits antiallergiques.
Le service fonctionne selon des heures définies et la disponibilité des rendez-vous dépend du forfait d’adhésion et de la capacité actuelle.
Aider les familles entre les rendez-vous
Hannah Kramer, infirmière clinicienne spécialisée au Centre d’excellence en allergies (ACE), a déclaré : » En plus de pouvoir consulter votre plan d’action contre les allergies et réserver des consultations virtuelles, l’application fournit également une bibliothèque dédiée de ressources éducatives créées par des experts pour améliorer et soutenir les soins de votre enfant chaque fois que vous en avez besoin ! Notre bibliothèque de ressources comprend 30 dépliants d’informations examinés cliniquement et 17 vidéos pédagogiques et éducatives. «
« Tous les documents sont accessibles gratuitement dans l’application Allergy Assist et sont conçus pour rendre la gestion des conditions allergiques plus facile et plus compréhensible. Par exemple, si votre enfant se voit prescrire un spray nasal, vous pouvez regarder notre vidéo simple, étape par étape, montrant exactement comment l’utiliser. «
Hannah Kramer, infirmière clinicienne spécialisée au Centre d’excellence en allergies (ACE)
Le service propose également des séances de soutien virtuelles en petits groupes tous les deux mois avec la psychologue Dr Karen Murphy. Les membres Platinum bénéficient également d’un rendez-vous annuel avec un diététiste et un psychologue spécialisé en allergologie.
À propos de la nécessité du service, Hannah a déclaré : « Grâce aux conversations avec les familles que nous soutenons, il est devenu clair que beaucoup ressentent le fardeau de gérer les réalités quotidiennes des maladies allergiques. Bien que les patients ne voient leur consultant que quelques fois par an, les allergies sont une présence constante, entraînant des réactions inattendues, des poussées d’eczéma, des questions sur les médicaments et des défis à l’école. De nombreux parents se retrouvent obligés de devenir des experts, supportant seuls le poids des décisions. Allergy Assist a été créé pour partager ce fardeau…
« Alors que les allergies alimentaires se situent souvent dans une « zone grise » entre des services publics surchargés et des exclusions strictes des assurances privées, Allergy Assist vise également à combler les lacunes de soutien auxquelles de nombreuses familles sont confrontées lorsqu’elles font face à des allergies alimentaires. Avec l’accès à des infirmières spécialisées sur simple pression d’un bouton et l’assurance que ces infirmières sont soutenues par une équipe plus large (comprenant nos professeurs, notre psychologue et notre diététiste) – c’est comme avoir une équipe d’allergie de classe mondiale dans votre poche. «
Soins spécialisés en allergies grâce à un service numérique
L’équipe infirmière d’Allergy Assist comprend des cliniciens possédant une vaste expérience dans les soins des allergies, de l’asthme et de l’eczéma.
Le service est conçu pour offrir aux familles un autre moyen d’accéder à un soutien professionnel tout en continuant à travailler aux côtés de leurs consultants, médecins généralistes et autres professionnels de la santé existants.
Le Aide aux allergies équipe du Centre d’excellence en allergie (ACE) // LR : Adele Durge, Rebecca Bryson, Hannah Kramer (infirmières cliniciennes spécialisées)
Hannah a ajouté : « Nous pensons que travailler dans un service où nous avons le temps et les ressources nécessaires pour faire une différence significative dans la vie des gens est un privilège. Allergy Assist définit une nouvelle catégorie de soins contre les allergies au Royaume-Uni : un service entièrement basé sur une application offrant un soutien continu aux familles chaque fois qu’elles en ont besoin, suivant un modèle de soins unique conçu pour fonctionner aux côtés des modèles cliniques traditionnels.
« Au Centre d’excellence en allergies, notre mission est de fournir les meilleurs soins possibles à tous nos patients. Nous nous efforçons de garantir que tous nos patients reçoivent des soins centrés sur le patient, efficaces et adaptés à leurs besoins individuels. Nous nous engageons à fournir les normes de sécurité les plus élevées qui sont soutenues par des cliniciens renommés dans le domaine de l’allergie. Ce service Allergy Assist a été construit en rencontrant les familles et en leur demandant ce qu’il devrait offrir, c’est quelque chose dont nous sommes très fiers. «
Les commentaires récents de la mère d’un patient âgé de 12 ans ont déclaré : « En parlant à l’infirmière spécialiste, Rebecca aujourd’hui a eu l’impression d’avoir une conversation bien méritée avec un ami. Rebecca était gentille, sympathique et comprenait profondément ce que ressentaient les familles allergiques. Nous avons mis en place un plan qui nous convient parfaitement. Mon mari et moi aurions pu pleurer de joie. Le soutien était surréaliste. Le soutien psychologique ainsi que l’apport de la science clinique sont une formule qui a manqué dans nos vies jusqu’à présent… vous avez fait ça arrive. Merci du fond du cœur. Nous en avions besoin !
Informations de sécurité importantes
L’assistance aux allergies est pas un service d’urgence.
Toute personne ayant une allergie diagnostiquée doit suivre son plan d’action individuel contre les allergies et les conseils fournis par son professionnel de la santé.
Si une anaphylaxie est suspectée, l’adrénaline prescrite doit être utilisée immédiatement conformément au plan d’action d’urgence de la personne et Il faudrait appeler le 999.
Les antihistaminiques peuvent être recommandés pour certains symptômes allergiques légers, mais ils ne traitent pas l’anaphylaxie et ne doivent pas retarder l’utilisation de l’adrénaline en cas de suspicion d’anaphylaxie.
Les familles doivent consulter un médecin d’urgence si une personne développe des symptômes tels que des difficultés respiratoires, un gonflement de la gorge ou de la langue, un collapsus, des étourdissements marqués ou d’autres symptômes identifiés dans leur plan d’urgence contre les allergies.
Une nouvelle façon d’accéder à une assistance continue en matière d’allergies
Allergy Assist reflète une évolution plus large visant à offrir aux patients davantage de moyens d’accéder à des soins de santé spécialisés en dehors des rendez-vous cliniques traditionnels.
Pour les familles aux prises avec des allergies, de l’asthme, de l’eczéma ou de la rhinite allergique, cela peut signifier devoir se tourner vers un professionnel pour obtenir des conseils professionnels lorsque des questions surviennent entre les rendez-vous.
Plutôt que de remplacer les soins cliniques existants, Aide aux allergies est conçu pour s’asseoir à ses côtés, donnant aux familles l’accès à un soutien spécialisé en allergies, à des ressources éducatives et à des services cliniques sélectionnés via une seule plateforme numérique.
L’article Assistance aux allergies : assistance spécialisée en allergies entre les rendez-vous à la clinique apparaît en premier sur Digital Health Technology News UK.