L’augmentation des coûts des soins, les tensions liées à la pandémie et d’autres défis économiques qui ont émergé dans le secteur de la santé ces dernières années ont conduit de nombreuses organisations à allonger leurs cycles de renouvellement informatique. Alors que de nombreuses organisations remplaçaient auparavant leur infrastructure vieillissante tous les trois à cinq ans, certaines tentent désormais d’allonger ces périodes pour économiser de l’argent. Cependant, les experts en informatique notent que le report de la modernisation entraîne également des coûts.
En conservant une infrastructure informatique vieillissante, les établissements de santé peuvent limiter leur capacité à progresser et à tirer parti des technologies et des stratégies informatiques modernes, telles que les outils d’intelligence artificielle et l’interopérabilité accrue avec le dossier médical électronique. En soutenant ces technologies et ces processus avec une base informatique solide, les établissements de santé peuvent améliorer la productivité et l’efficacité des processus cliniques et opérationnels actuels, ce qui peut avoir un impact positif sur les résultats et l’expérience des patients.
« Le matériel, en particulier dans les environnements sur site, vieillit », explique Chris Gibes, responsable du service d’infrastructure hybride chez CDW. « Les entreprises conservent leurs équipements plus longtemps que par le passé. Aujourd’hui, nous commençons à voir ces cycles de renouvellement affecter la capacité des entreprises à améliorer et à introduire de nouvelles applications, et cela suscite également des inquiétudes concernant la consommation d’énergie et la fiabilité. »
La modernisation permet aux organisations de santé d'éviter ces problèmes, mais elles doivent comprendre plusieurs considérations stratégiques clés. Les efforts de modernisation réussis déplaceront les charges de travail vers des composants d'infrastructure optimisés et tireront pleinement parti des nouvelles capacités technologiques.
Pourquoi est-il important de moderniser votre infrastructure informatique ?
De nombreux organismes de santé cherchent à moderniser leur infrastructure informatique pour réduire les coûts de maintenance, augmenter l’agilité et utiliser l’automatisation.
« Le rythme des charges de travail émergentes, les changements de distribution des charges de travail et les fusions perturbent de plus en plus les organisations. Elles ne peuvent donc pas se permettre de perdre du temps à se soucier de leur infrastructure applicative », explique Matt Cobb, responsable de l'équipe d'architectes de solutions chez CDW. « Les initiatives de modernisation offrent une agilité accrue, permettent une prestation de services fluide et, surtout, permettent aux employés hautement qualifiés de se concentrer sur la création de valeur pour l'entreprise. »
La modernisation permet également d’accéder à de nouvelles capacités. « Les entreprises souhaitent tirer parti des avancées technologiques, notamment l’intelligence artificielle », explique Gibes. « Nous savons que l’IA est en marche et que les entreprises doivent s’y préparer. »
Même si elle n’en est qu’à ses débuts, l’adoption de l’IA est généralisée. En fait, une enquête McKinsey du premier trimestre 2024 a révélé que plus de 70 % des représentants d’établissements de santé interrogés ont déclaré qu’ils cherchaient ou avaient déjà mis en œuvre des capacités d’IA générative.
Pour tirer parti de l’IA, les organisations ont besoin d’infrastructures qui la prennent en charge. Cela comprend des plateformes de stockage capables de gérer la création et le déplacement de quantités massives de données, y compris les données d’imagerie, et une puissance de traitement pour gérer les algorithmes complexes sur lesquels s’appuie l’IA. De nombreux systèmes de santé se tournent vers le cloud pour répondre à ces besoins, tandis que d’autres achètent du matériel doté de fonctionnalités avancées, telles que des unités de traitement graphique hautes performances pour prendre en charge les exigences des charges de travail de l’IA.
Un avenir hybride nécessite une stratégie efficace
Alors que les organisations de santé intègrent des initiatives de modernisation dans leurs plans d’infrastructure informatique, la grande majorité d’entre elles mettent en œuvre un modèle hybride qui comprend des ressources cloud ainsi que du matériel sur site. Selon un rapport de 2024 de Flexera, 73 % des organisations exploitent un environnement cloud hybride.
« C'est quelque chose qui s'est produit au cours des 10 dernières années — cette adoption généralisée du cloud public — parce que les gens obtenaient des services dans le cloud public qu'ils aimaient, mais ils avaient également besoin de conserver leurs environnements sur site », explique Gibes.
Pour obtenir les meilleurs résultats, les organisations doivent aborder leurs initiatives de modernisation de manière stratégique. Une première étape efficace consiste à ajuster leurs investissements dans le cloud. Par exemple, le cloud public offre une flexibilité et une évolutivité transparente pour les charges de travail dont la demande est intermittente. Le fait de conserver les charges de travail dont la demande est plus stable dans un centre de données interne peut aider les organisations de santé à économiser de l'argent, à offrir un meilleur contrôle et à répondre aux préoccupations en matière de sécurité et de conformité réglementaire.
« L’infrastructure sur site présente généralement des caractéristiques qui permettent d’obtenir de très bonnes performances dans certaines circonstances », explique Gibes. « Elle permet également à une organisation de mieux contrôler la sécurité. »
Tout effort de modernisation efficace nécessite une stratégie claire et complète pour le guider. De nombreuses organisations de soins de santé ne savent pas par où commencer, mais un partenaire de confiance peut les aider. Un tiers peut évaluer l'infrastructure informatique actuelle d'une organisation et tracer la voie vers les nouvelles capacités que l'organisation souhaite mettre en place. « Il existe de nombreuses voies possibles », explique Cobb. « Les services de conseil et les évaluations peuvent vous aider à choisir la voie qui vous convient. »