Optimisation des flux de travail : intégration et amélioration des processus
Les efforts d'optimisation des flux de travail se répartissent généralement en deux domaines : l'intégration traditionnelle et l'amélioration des processus. L'intégration consiste à connecter le DSE à l'engagement des patients, aux soins virtuels et aux systèmes d'information de soutien, pour n'en citer que quelques-uns. L'amélioration des processus se concentre sur l'amélioration des fonctionnalités existantes grâce à des méthodologies simplifiées, à l'automatisation et à l'aide à la décision.
Un exemple d'intégration du DSE et de l'affichage numérique
Un exemple concret d’optimisation réussie des flux de travail est celui d’un grand réseau de distribution intégré au Texas. Après avoir mis en œuvre son DSE à l’échelle du système pendant la pandémie, l’hôpital a cherché à éliminer les flux de travail papier restants. La signalisation à l’extérieur des chambres des patients était un problème, car les panneaux papier écrits et imprimés étaient souvent inexacts et incomplets. Pour résoudre ce problème, l’hôpital a collaboré avec CDW Healthcare sur une intégration entre le DSE et les écrans à encre numérique fixés à l’extérieur des salles d’examen.
L'hôpital a commencé à petite échelle avec un déploiement de 30 panneaux de démonstration. Chacun d'eux a été configuré pour afficher une vue en temps réel des informations sur les patients provenant du DSE. De plus, la signalisation présentait une iconographie des précautions importantes, notamment les allergies, les exigences en matière d'équipement de protection individuelle, le risque de chute et l'état des chambres. Les cliniciens, les soignants et les patients ont réagi positivement au changement. Les services de soutien tels que les services environnementaux ont signalé des améliorations immédiates de la productivité et une accélération du nettoyage et de la rotation des chambres.
Au vu du succès retentissant du projet pilote, l’hôpital prévoit un déploiement à grande échelle cette année. Il s’agit là d’un exemple parmi d’autres de la manière dont les établissements de santé peuvent optimiser leurs flux de travail grâce à des intégrations technologiques intentionnelles qui renforcent leurs investissements existants.
Comment un partenaire favorise l'optimisation du flux de travail dans le secteur de la santé
Un partenariat avec un expert en technologie tel que CDW peut être utile pour les organisations qui cherchent à optimiser leurs flux de travail dans le secteur de la santé. Les stratèges de CDW apportent une richesse de connaissances et d'expérience, souvent issues du secteur de la santé lui-même, pour aider les organisations à atteindre l'état souhaité.
Lorsqu'une organisation de soins de santé envisage de lancer un projet d'optimisation des flux de travail, il est important qu'elle définisse le « pourquoi ». Lorsqu'elle engage un partenaire, l'organisation doit partager sa vision de l'initiative afin que chacun puisse garder ces objectifs à l'esprit tout au long du processus. L'optimisation des flux de travail commencerait par une évaluation des investissements existants de l'organisation, dans laquelle les experts CDW identifient les déficits ou les lacunes dans le flux de travail. Une évaluation peut révéler les domaines dans lesquels l'organisation peut réduire les coûts, améliorer l'engagement des patients ou atténuer l'épuisement professionnel des cliniciens.
Un partenaire technologique peut aider l’organisation de soins de santé avec une stratégie d’optimisation des flux de travail qui permet à son équipe clinique de faire plus avec ses investissements existants, que ce soit par le biais d’intégrations matérielles et logicielles ou de services gérés.
Technologies de la santé