Les hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust (UHL) ont achevé une semaine de progrès numérique transformateur, en apportant une mise à niveau majeure de leur système de dossier électronique de patient Nervecentre et en commençant le déploiement soigneusement progressif de la technologie vocale ambiante (AVT) alimentée par l’IA pour prendre en charge les consultations cliniques.
Ces deux initiatives placent le Trust à l’avant-garde de l’innovation numérique en Angleterre, accélérant l’accès à l’information, améliorant la sécurité des patients et réduisant au fil du temps la charge administrative des équipes cliniques.
La mise à niveau du Nervecentre introduit la documentation clinique numérique pour les patients hospitalisés, tout en étendant également la prescription électronique, ainsi que la commande et les rapports entièrement numérisés pour les examens d’imagerie tels que les radiographies et les tomodensitogrammes, aux patients ambulatoires. Ces améliorations signifient que les cliniciens peuvent accéder à des informations plus claires et plus complètes sur le lieu d’intervention, contribuant ainsi à rendre les admissions, le traitement et la sortie plus efficaces pour les patients.
L’AVT permet aux cliniciens de consacrer plus de temps à soigner et à communiquer avec les patients, et moins de temps à l’administration. La technologie permet de créer un projet de note clinique basé sur la conversation de consultation, que les cliniciens examinent, modifient et approuvent ensuite.
Les lettres sont ensuite envoyées au patient et au médecin généraliste, et également enregistrées dans leur dossier patient, afin que ces dossiers soient aussi à jour que possible et que les patients reçoivent leurs lettres immédiatement.
Le Trust a achevé une phase pilote complète ainsi qu’une phase d’apprentissage et de test pour garantir que le système fonctionne pour les collègues et pour les patients, et introduit désormais progressivement l’AVT dans toutes les spécialités.
Will Monaghan, directeur de l’information numérique du groupe à l’UHL, a salué l’effort collectif derrière ces réalisations : « C’est le résultat de plusieurs mois de travail de centaines de collègues numériques, cliniques, administratifs et opérationnels. Ensemble, ils ont renforcé notre Nervecentre EPR et commencé le déploiement progressif et sécurisé de l’AVT.
« Notre ambition est de devenir un trust entièrement numérique, améliorant la qualité des soins et l’expérience des soins pour les patients. Nous voulons également faire de l’UHL un lieu de travail encore meilleur en offrant à nos collègues des outils numériques qui aident réellement. Je tiens à remercier toutes les personnes impliquées pour leur engagement à faire de l’UHL un meilleur endroit pour recevoir et prodiguer des soins. »
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