Le Birmingham Women's and Children's NHS Foundation Trust a déployé une nouvelle plateforme de santé mentale basée sur l'IA pour soutenir le bien-être du personnel, alors que les organisations du NHS continuent de lutter contre des niveaux croissants d'épuisement professionnel et d'absence pour maladie.
La fiducie déploie Aria, un compagnon numérique de bien-être et de thérapie développé par Medstars, qui offre au personnel un accès confidentiel 24h/24 et 7j/7 à un soutien et à des conseils en matière de santé mentale.
Cette décision intervient alors que les pressions sur la main-d’œuvre liées à la santé mentale continuent de s’intensifier dans le NHS. Le stress, l’anxiété et la dépression restent les principales causes d’absence pour maladie, représentant plus d’un quart de tous les jours perdus.
Plus de la moitié des employés de Birmingham et de Solihull signalent un stress lié au travail, tandis qu'un nombre important déclare qu'ils quittent leur poste en se sentant émotionnellement épuisés. Au Birmingham Women's and Children's lui-même, plus d'un tiers du personnel déclare avoir un travail exigeant sur le plan émotionnel.
Aria est conçue pour servir de premier point de contact pour le personnel confronté à des problèmes de santé mentale courants tels que le stress, l'anxiété et la mauvaise humeur. La plateforme utilise des approches thérapeutiques fondées sur des données probantes pour fournir un soutien immédiat et guider les utilisateurs vers des soins appropriés en cas de besoin.
Fondamentalement, il vise à compléter plutôt qu’à remplacer les dispositions existantes. La plateforme s'intègre à des services tels que des programmes de santé au travail et d'assistance aux employés, aidant ainsi le personnel à s'orienter et à accéder plus rapidement au soutien approprié.
Les premières données utilisateur suggèrent que l’application pourrait contribuer à réduire la pression sur les services de première ligne. Environ 85 pour cent des utilisateurs déclarent se sentir mieux après leur première interaction, tandis que 40 pour cent résolvent leur problème sans avoir besoin d'une intervention supplémentaire.
Pour les employeurs, cela offre une voie potentielle pour réduire les absences pour maladie et améliorer la productivité, deux priorités clés du plan de santé décennal du NHS.
La plateforme fournit également des informations anonymisées et en temps réel sur le bien-être des collaborateurs, permettant aux équipes RH d'identifier les tendances et d'intervenir plus tôt sans compromettre la confidentialité individuelle.
La fiducie déploie Aria, un compagnon numérique de bien-être et de thérapie développé par Medstars, qui offre au personnel un accès confidentiel 24h/24 et 7j/7 à un soutien et à des conseils en matière de santé mentale.
Cette décision intervient alors que les pressions sur la main-d’œuvre liées à la santé mentale continuent de s’intensifier dans le NHS. Le stress, l’anxiété et la dépression restent les principales causes d’absence pour maladie, représentant plus d’un quart de tous les jours perdus.
Plus de la moitié des employés de Birmingham et de Solihull signalent un stress lié au travail, tandis qu'un nombre important déclare qu'ils quittent leur poste en se sentant émotionnellement épuisés. Au Birmingham Women's and Children's lui-même, plus d'un tiers du personnel déclare avoir un travail exigeant sur le plan émotionnel.
Aria est conçue pour servir de premier point de contact pour le personnel confronté à des problèmes de santé mentale courants tels que le stress, l'anxiété et la mauvaise humeur. La plateforme utilise des approches thérapeutiques fondées sur des données probantes pour fournir un soutien immédiat et guider les utilisateurs vers des soins appropriés en cas de besoin.
Fondamentalement, il vise à compléter plutôt qu’à remplacer les dispositions existantes. La plateforme s'intègre à des services tels que des programmes de santé au travail et d'assistance aux employés, aidant ainsi le personnel à s'orienter et à accéder plus rapidement au soutien approprié.
Les premières données utilisateur suggèrent que l’application pourrait contribuer à réduire la pression sur les services de première ligne. Environ 85 pour cent des utilisateurs déclarent se sentir mieux après leur première interaction, tandis que 40 pour cent résolvent leur problème sans avoir besoin d'une intervention supplémentaire.
Pour les employeurs, cela offre une voie potentielle pour réduire les absences pour maladie et améliorer la productivité, deux priorités clés du plan de santé décennal du NHS.
La plateforme fournit également des informations anonymisées et en temps réel sur le bien-être des collaborateurs, permettant aux équipes RH d'identifier les tendances et d'intervenir plus tôt sans compromettre la confidentialité individuelle.
Aria est proposé entre 50 et 70 pence par utilisateur et par mois, avec un modèle de mise en œuvre léger qui nécessite une intégration informatique minimale et aucune formation formelle du personnel.
Raffaela Goodby, responsable des ressources humaines chez Birmingham Women's and Children's, a déclaré : « Soutenir le bien-être de nos collègues est essentiel. Aria offre un soutien en santé mentale sécurisé et accessible au personnel chaque fois que cela est nécessaire. Nous surveillerons de près l'adoption, les commentaires et l'impact sur les absences dans le cadre de notre stratégie en matière de main-d'œuvre. »
Medstars est une société MedTech basée au Royaume-Uni, fondée par des cliniciens du NHS, dont l'objectif est d'améliorer l'accès aux soins et le bien-être de la main-d'œuvre grâce à une combinaison de technologie d'IA et d'expertise clinique. Sa plate-forme phare, Aria, associe un soutien numérique en matière de santé mentale à un accès à des médecins généralistes, à des références spécialisées et à une navigation dans les soins de type concierge, conçue pour fonctionner aux côtés des services existants du NHS et des employeurs.
Rob Markwell, directeur général de Medstars, a déclaré : « Les fiducies font face à une pression croissante pour trouver des solutions évolutives qui soutiennent le personnel plus tôt et facilitent la demande de services. Aria est conçue pour s'aligner sur les priorités du personnel du NHS en matière de prévention et d'intervention précoce. Le NHS a clairement indiqué la nécessité d'améliorer le bien-être du personnel, de réduire les absences et d'évoluer vers des modèles de soutien plus préventifs et axés sur le numérique.
Raffaela Goodby, responsable des ressources humaines chez Birmingham Women's and Children's, a déclaré : « Soutenir le bien-être de nos collègues est essentiel. Aria offre un soutien en santé mentale sécurisé et accessible au personnel chaque fois que cela est nécessaire. Nous surveillerons de près l'adoption, les commentaires et l'impact sur les absences dans le cadre de notre stratégie en matière de main-d'œuvre. »
Medstars est une société MedTech basée au Royaume-Uni, fondée par des cliniciens du NHS, dont l'objectif est d'améliorer l'accès aux soins et le bien-être de la main-d'œuvre grâce à une combinaison de technologie d'IA et d'expertise clinique. Sa plate-forme phare, Aria, associe un soutien numérique en matière de santé mentale à un accès à des médecins généralistes, à des références spécialisées et à une navigation dans les soins de type concierge, conçue pour fonctionner aux côtés des services existants du NHS et des employeurs.
Rob Markwell, directeur général de Medstars, a déclaré : « Les fiducies font face à une pression croissante pour trouver des solutions évolutives qui soutiennent le personnel plus tôt et facilitent la demande de services. Aria est conçue pour s'aligner sur les priorités du personnel du NHS en matière de prévention et d'intervention précoce. Le NHS a clairement indiqué la nécessité d'améliorer le bien-être du personnel, de réduire les absences et d'évoluer vers des modèles de soutien plus préventifs et axés sur le numérique.
« Aria soutient ces objectifs en donnant au personnel un accès immédiat à l'aide de manière totalement anonyme et confidentielle, en supprimant les obstacles à la recherche de soutien et en instaurant la confiance dans le processus. Elle guide les individus vers les bonnes voies au bon moment, sans crainte de stigmatisation.
« Nous voyons déjà des gens se manifester, s’engager rapidement et être orientés vers des services de soutien appropriés. »