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Le groupe UHL-UHN, comprenant les hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust et le groupe des hôpitaux universitaires du Northamptonshire, devient le premier du pays à proposer conjointement une technologie vocale ambiante (AVT) basée sur l'IA.
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Une approche pionnière permettra à plus de 10 000 cliniciens de soins secondaires d'accéder à l'AVT, prenant en charge plus de 2,5 millions de rendez-vous par an
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Les organisations ont sélectionné Accurx Scribe, propulsé par Tandem, comme fournisseur, à la suite d'une évaluation concurrentielle.
Les hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust (UHL) et les hôpitaux universitaires du groupe Northamptonshire (UHN) sont devenus les premiers du pays à acquérir conjointement une technologie basée sur l'IA pour capturer et enregistrer les consultations clinicien-patient.
Le groupe UHL-UHN a annoncé Accurx comme fournisseur du plus grand déploiement de technologie de voix ambiante (AVT) dans les soins secondaires.
La technologie capture en toute sécurité les consultations et peut rédiger automatiquement des notes cliniques, des résumés et des lettres, qui sont ensuite examinés par les cliniciens pour garantir leur exactitude et leur exhaustivité avant d'être envoyés aux patients ou à d'autres professionnels de la santé.
Le programme permettra à plus de 10 000 cliniciens des hôpitaux de soins aigus et communautaires d'accéder à la technologie dans le cadre de l'engagement du Groupe en faveur de l'utilisation d'une IA sûre et éthique. Toutes les données vocales sont traitées en toute sécurité conformément aux normes cliniques et de sécurité, et le projet pilote est mené sous une gouvernance solide qui prend en compte les directives du NHS England.
Le directeur de l'information médicale de l'UHL, le Dr Jeremy Tong, a déclaré qu'il s'agissait d'un moment passionnant et révolutionnaire pour le NHS : « La technologie vocale ambiante bénéficiera directement aux patients du Northamptonshire, du Leicestershire, de Leicester et du Rutland, en permettant aux cliniciens de consacrer plus de temps et d'énergie aux soins et à la communication, et moins aux tâches administratives. Cette transformation est menée cliniquement, activée numériquement et mise en œuvre de manière opérationnelle, et cette approche a été au cœur de notre travail tout au long.
« Nous sommes ravis de partager nos apprentissages et de diriger le déploiement de cette technologie de pointe, qui a un potentiel de transformation pour notre façon de travailler. Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos collègues administratifs pour les soutenir pendant le déploiement, reconnaissant que cette nouvelle technologie changera la façon dont nous travaillons en tant qu'organisation. »
Le groupe UHL-UHN a sélectionné Accurx Scribe, propulsé par Tandem, pour fournir la solution AVT, à la suite d'un processus concurrentiel. On estime que le scribe sera utilisé lors de 2,5 millions de rendez-vous ambulatoires par an au cours des quatre années du programme.
Son déploiement fait suite à la publication du plan opérationnel triennal du NHS, qui appelait les prestataires à « déployer l'AVT au rythme » ¹ et s'aligne sur la vision du plan décennal concernant l'utilisation de la technologie pour automatiser la prise de notes des cliniciens et libérer du temps pour se concentrer sur les soins aux patients. ²
Un projet pilote ³, mené dans plusieurs contextes et spécialités, a révélé que les cliniciens ont signalé des gains de temps et des améliorations significatifs à plusieurs étapes des soins.
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Productivité améliorée : les cliniciens ont déclaré avoir économisé huit minutes par patient sur la documentation post-clinique et une moyenne d'une heure de temps administratif par jour.
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Amélioration de la qualité des soins : les lettres ont été envoyées aux patients le même jour, contre deux à trois jours en moyenne avant Scribe, améliorant ainsi le suivi et la continuité des soins.
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Charge de travail réduite : les cliniciens ont déclaré passer moins de temps à prendre des notes à la maison en dehors des heures de travail, être plus présents auprès des patients lors des consultations et avoir constaté une charge cognitive réduite lors de la gestion d'un nombre croissant de cas.
En libérant du temps clinique grâce à l'automatisation et en intégrant l'innovation basée sur les données dans la pratique quotidienne, les organisations voient une opportunité plus large de réduire davantage la liste d'attente élective et d'augmenter la capacité de rendez-vous.
M. Satya Raghuvanshi, vice-président de clinique chez Accurx, a déclaré :
« Les cliniciens de première ligne doivent régulièrement passer des heures à rattraper leur retard dans la documentation en dehors de leurs quarts de travail. Le déploiement de Scribe vise à répondre à cette pression de manière significative et à leur redonner un temps précieux.
« Pour les patients, cela apporte quelque chose de tout aussi important : une communication claire et immédiate après un rendez-vous. Ce changement réduit l'anxiété, évite les retards dans les soins et assure la continuité dès qu'ils quittent la consultation. «
« Nous sommes fiers de travailler avec des équipes de Leicester et du Northamptonshire, qui ouvrent la voie dans la manière dont la technologie de voix ambiante peut faire une véritable différence dans la vie en première ligne et dans l'expérience des patients. »
Alors que le gouvernement et le NHS cherchent tous deux à exploiter les avantages de l'IA dans les soins de santé, Accurx, soutenu par ses partenaires de l'UHL et de l'UHN, a lancé l'AVT Academy – un nouveau centre éducatif conçu pour soutenir les fiducies et les ICB qui cherchent à mettre en œuvre le traçage médical à grande échelle. Les équipes de l'UHL et de l'UHN devraient partager leurs apprentissages lors d'un webinaire gratuit, qui aura lieu le vendredi 24 avril, de 13h à 14h, dans le cadre de cette initiative. Pour vous inscrire et accéder également à d'autres webinaires, playbooks et études de cas, tous basés sur des apprentissages du monde réel, visitez https://www.accurx.com/