L'hôpital orthopédique spécialisé du Shropshire a une fois de plus été récompensé pour la propreté de ses services et de ses chambres de patients – en tête d'une enquête nationale auprès des patients pour la cinquième année consécutive.
La Care Quality Commission (CQC) demande aux patients qui sont restés à l’hôpital pendant au moins une nuit en novembre de participer à l’enquête annuelle sur les patients adultes hospitalisés, avec un total de 131 fiducies participant à l’enquête 2024.
Les questions de l'enquête incluent « dans quelle mesure l'hôpital ou le service était-il propre ? » et les répondants ont été invités à donner une note sur 10. L'hôpital orthopédique Robert Jones et Agnes Hunt (RJAH) est arrivé en tête avec un score moyen de 9,9.
L'équipe de techniciens en propreté du RJAH n'est pas étrangère aux distinctions, puisqu'elle a été invitée à rejoindre le programme NHS Exemplar Trusts pour le nettoyage en 2024, soulignant ainsi son statut d'une des principales équipes de nettoyage du pays.
Martine Williams, responsable des installations, a déclaré : « L'équipe est composée de techniciens de propreté qui dirigent le nettoyage quotidien de l'hôpital, d'aides ménagères qui répondent aux exigences de nettoyage supplémentaires telles que les lits, les cuisines et autres zones réservées aux patients, et de l'équipe d'action pour l'environnement des patients (PEAT) qui effectue un nettoyage réactif et amélioré.
« Ils travaillent tous sans relâche tout au long de l'année pour garantir que chaque salle et département soit nettoyé selon les normes les plus élevées possibles. Ils sont extrêmement fiers de leur travail, et être reconnus par nos patients comme l'hôpital le plus propre du pays est extrêmement gratifiant. »
Au total, 1 250 patients de l’hôpital d’Oswestry ont été invités à répondre à l’enquête, dont 863 y ont participé.
Phil Davies, responsable des domaines et des installations, a déclaré : « Il est agréable de voir le nombre de fiducies qui obtiennent des scores élevés en matière de propreté. Je suis ravi que, malgré une forte concurrence, nous ayons pu nous classer n°1 pour la cinquième année consécutive. Les résultats démontrent que la propreté reste une priorité absolue pour le RJAH et le NHS.
« Cette réalisation est un véritable témoignage du travail acharné et du dévouement constant de toute l’équipe. »
« Tout le personnel travaille rigoureusement, conformément aux normes nationales de nettoyage et aux politiques de prévention et de contrôle des infections, pour atteindre le résultat ultime, à savoir réduire le risque d'infection ou de maladie pour nos patients. »
Dans l’ensemble, RJAH a été désignée comme l’une des huit organisations du NHS classées dans le groupe supérieur des fiducies fournissant des résultats considérés comme « bien meilleurs que prévu », avec une expérience des patients nettement meilleure qu’ailleurs.
Tous les détails de l’enquête 2024 sur les patients hospitalisés chez les adultes sont disponibles en ligne sur : https://www.cqc.org.uk/