Le plan de dix ans le plus récent du NHS Angleterre ne montre aucune pénurie d'ambition ou d'investissement. Des milliards sont dirigés vers les outils numériques, l'intégration des données et les soins aux patients plus intelligents. Il s'agit de permettre les changements souhaités: passer plus de soins des hôpitaux à la communauté; Utiliser la technologie pour gratuitement du personnel des tâches administratives et aider les gens à gérer leurs propres soins aussi facilement qu'elles bancs ou achètent en ligne; et passer du traitement de la maladie à la prévenir – atteindre les patients plus tôt et les soutenir pour faire du choix sain le choix facile.
Bien que la transformation numérique offre un potentiel important, son succès dépend en partie d'une connectivité mobile fiable dans les bâtiments hospitaliers – quelque chose qui ne peut pas être pris pour acquis dans la succession du NHS. Les murs épais et les dispositions complexes des bâtiments signifient que les hôpitaux souffrent souvent d'un mauvais signal mobile intérieur. Le signal 4G / 5G ne peut pas pénétrer de l'extérieur, ce qui signifie qu'un système multi-opérateur intérieur dédié est nécessaire pour apporter le signal
Opérateurs de réseau (EE, Virgin Media O2, Vodafone et trois).
Selon les recherches effectuées avec C-Suite et les directeurs informatiques travaillant dans les organisations du NHS et de la santé telles que les hôpitaux privés, une mauvaise couverture mobile intérieure coûte au secteur britannique des soins de santé, soit 3,79 milliards de livres sterling par an. Il met en évidence les conséquences du monde réel pour les soins aux patients de la communication perturbée, les retards dans l'accès aux dossiers des patients et les flux de travail inefficaces. Lorsque les appels diminuent à mi-conversation, lorsqu'une session de données baisse la mise à jour du record, ou lorsque le personnel clinique ne peut pas compter sur les appareils mobiles pour mettre à jour ou recevoir des alertes en temps réel, il n'est pas seulement frustrant – il est coûteux et mortel.
La bonne nouvelle est que la plupart de ce que le NHS perd est récupérable, avec une meilleure connectivité intérieure, les cliniciens et les non-cliniciens autonomes pour travailler plus efficacement et offrir de meilleurs soins aux patients. Le coût pour le NHS est composé des minutes gaspillées lorsque le personnel ne peut pas se joindre les uns les autres, les heures d'administration passées à retrouver les vérifications de progrès manquantes, et les retards causés lorsque les dossiers ne sont pas accessibles en mouvement, ce qui signifie que les cliniciens passent du temps à rechercher une place à l'intérieur qui leur permet de télécharger ou de télécharger des dossiers de patients. Avec une connectivité mobile intérieure multipropriatrice solide, les dossiers des patients peuvent être mis à jour au chevet et les systèmes analogiques obsolètes tels que les téléavertisseurs peuvent être remplacés par des outils de main-d'œuvre de santé spécialisés en temps réel tels que les allertifs, permettant une communication instantanée et fiable entre les équipes. Tout cela ajoute à plus de temps passé avec les patients plutôt que sur l'administrateur.
La connectivité mobile est désormais un élément fondamental de l'infrastructure du NHS. Le Wi-Fi de l'hôpital est souvent surchargé et, en cas de couverture mobile, doit être disponible sous forme d'épine dorsale résiliente. Sans cela, la continuité des activités dans les hôpitaux est en danger. Tout, des consultations numériques et du suivi des ordonnances, aux alertes cliniques et à la tenue de dossiers dépend de la connectivité en temps réel et ininterrompue. Nous avons vu les conséquences lorsque cette infrastructure n'est pas en place: des systèmes entiers baissent, le personnel revenant au stylo et au papier, et la communication entre les équipes s'arrêtant ou les problèmes manqués, ce qui a un impact direct sur les soins aux patients. En bref, lorsque la connectivité échoue, la capacité de prodiguer des soins vacille et que les arriérés augmentent.
À la suite de ces défis technologiques, ce n'est pas seulement le personnel qui souffre. Pour les patients et leurs familles, un mauvais signal mobile ajoute des frictions à chaque étape du parcours des soins de santé. Quelqu'un qui attend un résultat de test pourrait être incapable d'y accéder via l'application NHS. Un être cher essayant d'atteindre un patient dans le quartier ou dans une salle d'attente A&E ne peut pas passer. Les infirmières, obligées de jouer à Messenger, marchent sur les couloirs à la recherche de signal juste pour mettre à jour les enregistrements ou communiquer avec des collègues. Ces petits moments de déconnexion s'ajoutent aux retards, à la frustration et à une expérience hospitalière qui semble tout sauf moderne. La recherche du NHS montre que les sentiments d'isolement ou de déconnexion sociale sont plus qu'une frustration, il peut nuire à la récupération dans les milieux hospitaliers et post-hospitaliers.
Cela compte plus que jamais alors que le NHS se penche sur les services mobiles. Le plan de santé de 10 ans pour l'Angleterre appelle des dossiers numériques intégrés, une surveillance à distance, des réservations basées sur des applications et des voyages de soins dirigés par les patients. Il positionne l'application NHS pour devenir la passerelle centrale dans les services NHS d'ici 2028, essentiellement un «médecin dans votre poche» qui permet aux patients le choix et le contrôle. Et avec plus de 34 millions d'utilisateurs enregistrés déjà, et de plus en plus d'applications internes et tierces en cours de développement et d'adoption, il y a un appétit clair
pour cette technologie des patients.
Mais rien de tout cela ne fonctionne sans signal mobile fort et fiable dans tout le domaine. Les portes d'entrée numériques ne s'ouvrent pas si vous ne pouvez pas vous connecter à eux. Heureusement, les hôpitaux n'ont pas besoin d'attendre de nouvelles constructions ou de réviser des domaines entiers pour résoudre ce problème et certaines fiducies du NHS s'attaquent déjà au problème de la connectivité mobile. Les solutions qui fournissent une salle de couverture mobile assurée par chambre peuvent étendre les réseaux mobiles sur des sites avec plusieurs bâtiments. Ces technologies aident non seulement le personnel clinique, mais aussi les patients, les visiteurs, les porteurs et les équipes de domaines – quiconque compte sur le fait de rester connecté pour garder les soins en mouvement.
L'arrêt imminent du réseau téléphonique public (PSTN) public marque un tournant majeur pour l'infrastructure du NHS, terminant la transition complète vers les systèmes de communication numérique loin des fils de cuivre traditionnels. Avec la fermeture complète du PSTN prévue pour janvier 2027, et l'application NHS sur la bonne voie pour devenir une porte d'entrée numérique universelle d'ici 2028, l'urgence autour de la connectivité mobile augmente. Les hôpitaux ne peuvent pas se permettre de traîner sur l'infrastructure même qui sous-tend ces services. La connectivité mobile est le pont entre les ambitions numériques du NHS et la réalité sur le terrain. Il réduit la pression sur les réseaux Wi-Fi, est le catalyseur des soins en temps réel, et le fil qui se rattache à chaque étape d'un
Voyage numérique du patient.
Si nous voulons livrer un NHS vraiment numérique, nous devons commencer par les fondations – car sans une forte couverture mobile, l'avenir vers lequel nous travaillons tous restera hors de portée.