Le principal fournisseur de communication critique de la mission, Telent, a transformé les communications de mobilisation de bout en bout dans 11 fiducies d'ambulance du NHS à travers l'Angleterre et le Pays de Galles dans le cadre du programme Radio Ambulance NHS (ARP) amélioré.
Une partie importante de la mise à niveau de communication améliorée est l'initiative de solution de véhicules de données mobiles (MDVS). Un peu plus de 6 500 véhicules de service d'ambulance ont été équipés de nouveaux appareils de tablette tactile Panasonic Touchbook et de routeurs de données sur les véhicules.
Telent a installé les périphériques dursbook permettant aux ambulanciers paramédicaux de s'éloigner d'une interface basée sur l'écran aux communications audio uniquement conformément à la Road Traffic Act, du ministère des Transports (DOT), impliquant l'utilisation sûre des appareils mobiles pour les conducteurs de services d'urgence. La technologie de véhicule améliorée vise à rationaliser les communications entre les ambulanciers paramédicaux et les salles de contrôle des ambulances.
Dans le cadre du projet MDVS, Telent a établi 56 installations d'installation proches de chaque fiducie d'ambulance pour permettre à l'équipe de terminer une mise à niveau majeure rapidement et efficacement, en minimisant les temps d'arrêt de l'ambulance pour chaque fiducie.
De plus, Telent fournit des solutions de support de position de l'opérateur de salle de contrôle (CORTES) dans 33 salles de contrôle, améliorant les communications pour plus de 839 opérateurs de salles de contrôle.
Pour terminer la mise à niveau complète de la communication de mobilisation, Télent à la fin de 2024 a commencé à prendre en charge les appareils portables à la main utilisés par le personnel de première ligne et a désormais entièrement transféré le support opérationnel pour les plus de 20 000 appareils à travers les dix fiducies. À partir de septembre de cette année, Télent commencera ensuite le déploiement de plus de 16 500 nouveaux appareils à main Prêt ESN SEPURA SCL3 à travers les fiducies.
La livraison de Telent sur ce projet soutenant l'ARP pour fournir une mise à niveau de la communication complète, des salles de contrôle à la technologie d'ambulance intégrée à des véhicules au support paramédical, garantit que les fiducies sont prêtes pour la transition du réseau de services d'urgence (ESN).
En garantissant que les communications de mobilisation de bout en bout de la fiducie sont compatibles ESN, cela prouvera futur la technologie de communication de la fiducie, prête à la transition vers ESN.
Commentant le programme de radio d'ambulance, Barry Zielinski, directeur de la stratégie et du développement chez Telent, a déclaré: «Nous sommes extrêmement fiers de soutenir toutes les fiducies du NHS à travers l'Angleterre et le Pays de Galles dans le cadre du projet ARP.
«Chez Telent, nous jouons un rôle clé en fournissant à la confiance une mise à niveau majeure de la flotte, rapidement et à grande échelle, minimisant les temps d'arrêt de l'ambulance et les perturbations pour les patients. La sécurité des équipes paramédicales et des patients est primordiale, et nous continuerons à soutenir et à gérer l'initiative ARP, à soutenir les équipes sur le terrain et la salle de contrôle.»
Tracy Kaczmarczyk, responsable des programmes de l'émission de radio Ambulance, a déclaré: «Le NHS fait face à de nombreuses pressions et nous essayons constamment d'améliorer les soins aux patients et les services fournis aux forces de NHS. Télent a fait partie intégrante de cette mission et a soutenu notre parcours pour terminer les grandes mises à niveau d'ambulance dans un certain nombre de Trusts de NHS. L'initiative équivaura mieux nos fiducies des bons outils pour fournir les meilleurs soins aux patients que nous pouvons offrir. »
