Devenir agile et écouter les cliniciens
Après Wolf, le président et chef de la direction du Samsung Medical Center, le Dr Seung Woo Park, a discuté de l'histoire et de la croissance du système de santé, de devenir un hôpital sans film en 1996 et d'adopter un système de dossiers de santé électronique mobile en 2003 pour réviser complètement ses FDS pour créer Darwin, qui représente l'analyse des données et les fenêtres de recherche sur les connaissances intégrées.
Le voyage pour devenir une organisation de santé avancée qui a recueilli plusieurs reconnaissances de HIMSS n'a pas été facile. Au cours d'une conversation avec Wolf et le directeur de l'information médicale de Wolf et Samsung Medical Center, le Dr Meong Hi Son, Park a décrit comment le système de DSE précédent ne s'alignait pas sur la vision de l'organisation de créer un hôpital vraiment intelligent.
« La première version de Darwin a totalement échoué », a déclaré Park. «Au début, nous avons mordu plus que nous ne pouvions mâcher. Nous le voulions parfait à la fois, donc nous avons échoué. »
Park a déclaré que l'organisation avait ensuite adopté une approche plus agile, en se concentrant d'abord sur la construction de fonctions essentielles, puis ajoutant progressivement plus de fonctionnalités.
Ce qui a fait travailler Darwin cette fois, c'est de créer un système robuste avec une expérience utilisateur flexible qui comprenait une collaboration continue avec les cliniciens, Son a ajouté: «Nous avons activement intégré les contributions des professionnels de la santé, en veillant à ce que le système reflète une expérience du monde réel.»
Elle a déclaré que la création du système de nouvelle génération avec les cliniciens s'est concentrée non seulement sur l'amélioration des flux de travail, mais aussi pour favoriser un héritage professionnel qui peut les aider à se sentir plus respectés et connectés à leur travail.
Son, qui est également pédiatre, a présenté deux robots nommés Nova et Lumi, qui ont été utilisés en soins pédiatriques, soit par des conseils à distance, soit avec une augmentation de l'IA.
Lorsque Wolf a posé des questions sur les attentes de l'avenir de Healthcare, Park a déclaré que l'IA transformait la façon dont les soins sont dispensés. Il a souligné le centre d'opération et de communication basé sur les données de Samsung Medical Center en tant que système d'IA intégré qui aide à rationaliser les opérations pour gagner du temps pour les patients.
« Jusqu'à présent, l'objectif principal de l'IA était de prédire les pronostics ou les diagnostics afin qu'il puisse améliorer les résultats d'un patient », a ajouté Son. «Bien que cela reste vraiment crucial, nous assistons maintenant à un changement significatif pour l'IA qui peut comprendre linguistiquement les processus et les interactions entre les cliniciens et les patients. J'imagine un avenir où l'IA devient agentique. Peut-être que la signification de l'agentique changera, mais la valeur claire provient de l'aide active aux patients tout au long de leur parcours de manière personnalisée et adaptative. »