L'équipe informatique a abordé ce défi avec une stratégie soigneusement planifiée, explique Nasir, en commençant par le plus petit hôpital du système de santé. Assurer une itinérance transparente entre les réseaux existants et nouveaux était une priorité à chaque étape, et le réseau précédent a été maintenu jusqu'à ce que la nouvelle infrastructure ait été rigoureusement testée.
« Commencez par de petits sites et testez, testez, testez. L’objectif est de minimiser l’impact sur les soins et les services aux patients et de résoudre les problèmes au fur et à mesure », explique Nasir.
La collaboration interfonctionnelle avec le personnel clinique, commercial et des installations était primordiale pour le projet de modernisation.
« Cette mise à niveau était un impératif stratégique pour répondre à deux besoins essentiels : renforcer nos défenses en matière de cybersécurité et rationaliser la gestion informatique », explique Nasir. « En anticipant les futures exigences technologiques, nous ne protégeons pas seulement nos systèmes de manière plus robuste. Nous libérons notre équipe informatique pour qu'elle puisse se concentrer sur des innovations qui améliorent directement les soins aux patients et l'efficacité opérationnelle. »
Prima CARE bénéficie d'une meilleure sécurité et reçoit moins de plaintes
Pour Prima CARE, fournisseur de soins primaires et spécialisés basé en Nouvelle-Angleterre, un événement de cybersécurité en 2019 a fait naître le besoin de mises à niveau de sécurité et de performances du réseau, explique le directeur des opérations Kevin Andrade.
Lui et son équipe se sont d'abord concentrés sur le remplacement du réseau filaire existant par la technologie d'Extreme Networks. En 2022, ils ont poursuivi avec le déploiement d'un nouveau réseau Extreme Wi-Fi 6E sur 13 sites dans le Massachusetts et le Rhode Island. Prima CARE est un réseau de plus de 160 fournisseurs, ainsi que des installations de laboratoire, d'imagerie et de test.
« Nous recevions de nombreuses plaintes concernant la couverture inégale. L’ancien logiciel de gestion Wi-Fi ne parvenait pas à nous indiquer les points faibles du signal », explique Andrade. « Le problème allait devenir encore plus grave à mesure que les applications médicales se tournaient vers la mobilité. »
Le nouveau déploiement sans fil a duré six mois, commençant par l'installation de 60 nouveaux commutateurs et la mise à niveau vers le logiciel Extreme Switching. Un outil Extreme a ensuite identifié l'emplacement optimal des points d'accès pour chaque site, ajoute Andrade.
Le réseau sans fil Prima CARE est segmenté par fonction commerciale et clinique, et chaque cabinet est isolé sur son propre réseau local virtuel pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Le fournisseur bénéficie d'une visibilité plus complète sur son réseau.
« Depuis la mise à niveau du Wi-Fi, la sécurité s'est considérablement améliorée. Nous recevons beaucoup moins de plaintes concernant la couverture, et les services de gestion dans le cloud permettent à notre personnel de surveiller le réseau où qu'il se trouve », explique Andrade.
Pour les organisations envisageant une mise à niveau, Andrade souligne la nécessité d'une expérience éprouvée et d'une maintenance fiable de la part d'un fournisseur.
« Il faut prévoir un budget pour le support et convaincre les responsables commerciaux de l'entreprise de l'importance de ce service », explique-t-il. « Il ne s'agit pas seulement d'acheter du matériel. Il s'agit d'acheter de l'expertise et de la tranquillité d'esprit. »
Novant Health planifie l'avenir de ses besoins en matière de réseautage
En tant que réseau intégré de centres médicaux et de cabinets médicaux sur plus de 800 sites en Caroline du Nord et du Sud, Novant Health reconnaît l'importance d'investir dans la technologie, la formation et le soutien technique nécessaires pour aider les équipes de soins à travailler de manière efficace et efficiente, déclare Robert Hale, directeur de l'infrastructure et des communications.
Novant Health a récemment déployé un réseau Extreme Wi-Fi 6E dans le cadre de cet engagement. « La modernisation de notre réseau Wi-Fi est un exemple de la manière dont nous répondons non seulement aux attentes en constante évolution en matière de connectivité, mais les dépassons », déclare Hale.
Le moteur du passage au Wi-Fi 6E était la disponibilité d'un nouveau spectre de fréquences, permettant à Novant Health d'ajouter ses appareils et applications les plus importants et les plus exigeants à un réseau sans interférence, explique Hale.