Pour que les données aient un impact positif sur les soins aux patients, elles doivent être de qualité et accessibles. C’est pourquoi le centre de ressources analytiques du Children’s Hospital Colorado s’est concentré sur l’amélioration de la gestion des données en proposant aux cliniciens des tableaux de bord en libre-service personnalisés au sein du dossier médical électronique.
« Nos équipes cliniques contribuent beaucoup de données au dossier de santé électronique, mais extraire réellement ces données de manière significative peut être un défi », explique Miriam Conant, directrice de la sécurité des patients pour le système de santé. « Cela nous a permis d’obtenir des résultats assez incroyables. »
Par exemple, le Children’s Hospital Colorado peut désormais suivre les activités de prévention telles que le bain, le nettoyage des surfaces fréquemment touchées et le changement des draps afin d’éviter tout préjudice potentiel aux patients.
Auparavant, l’approche du système de santé en matière de données était fragmentée et les équipes perdaient du temps à rapprocher les rapports. Désormais, les données sont intégrées dans tous les systèmes pour fournir des informations aux cliniciens. Atteindre cet objectif nécessitait des mesures standardisées et des ensembles de données précisément gouvernés, en plus d’un changement de culture.
« Si vous me le demandez, je dirais que la culture est probablement plus importante que la technologie elle-même », déclare Kerri Webster, vice-présidente et directrice de l’analyse au Children’s Hospital Colorado. « Nous avons dû passer d’une mentalité de reporting transactionnel, dans laquelle je demandais des données à l’équipe d’analyse et elle me remettait un rapport, à un partenariat avec les personnes de l’organisation elle-même pour les aider à réfléchir différemment aux problèmes qu’elles résolvent et à la manière dont l’analyse peut les aider.
Participants
Kerri Webster, MS, RN, vice-présidente et directrice de l’analyse, Children’s Hospital Colorado
Miriam Conant, MSN, RN, directrice de la sécurité des patients, Children’s Hospital Colorado