Avec le Loi européenne sur l’IA prévue pour s’appliquer aux systèmes d’IA à haut risque à partir d’août 2026 dans le cadre de son déploiement progressif(1), l’éditeur de logiciels à grande échelle Lolly exhorte les entreprises à agir maintenant ou risquer de prendre du retard en matière de conformité, de gouvernance et de confiance.
Alors que l’adoption de l’IA continue de s’accélérer dans le secteur de l’hôtellerie, de nombreuses organisations fonctionnent toujours sans les structures de gouvernance requises par la réglementation émergente. Ces défis ne se limitent pas au seul secteur de l’hôtellerie et sont de plus en plus pertinents dans les secteurs réglementés, y compris les technologies de la santé, où la transparence, la responsabilité et la sécurité sont essentielles.
Chris Brown, directeur technologique chez Lolly, a déclaré : « La loi européenne sur l’IA n’est pas un problème futur, elle est en train de devenir rapidement une réalité. D’ici août 2026, les entreprises utilisant des systèmes d’IA à haut risque devront faire preuve d’une gestion solide des risques, de transparence et d’une surveillance continue, et je crois fermement que beaucoup ne seront pas préparées. Le moment d’agir est maintenant. »
Lolly est l’une des premières entreprises britanniques de technologie hôtelière à obtenir la certification ISO/IEC 42001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l’intelligence artificielle (AIMS). ISO/IEC 42001 fournit un cadre structuré couvrant l’évaluation des risques liés à l’IA, la gouvernance des données, la surveillance humaine et la surveillance continue, s’alignant étroitement sur les exigences fondamentales de l’EU AI Act. Brown ajoute :
« Notre certification signifie que nous avons déjà intégré ces contrôles dans la façon dont nous concevons et déployons des produits. Nous intégrons une IA responsable dès le départ, au lieu de nous mettre dans la position où nous devons réagir à la réglementation plus tard et nous retrouver dans une position de rattrapage. »
Bien que le Royaume-Uni n’ait pas encore introduit de loi autonome sur l’IA, le Gouvernement britannique On s’attend généralement à ce qu’elle propose une législation plus large sur l’IA. Les principes intersectoriels de l’IA du Royaume-Uni – sécurité, transparence, équité, responsabilité et contestabilité – reflètent étroitement les exigences de la norme ISO/IEC 42001(2).
Peter Moore, PDG de Lolly, a ajouté : « L’IA n’est pas facultative pour l’avenir de notre secteur. Cette accréditation garantit que nos clients de l’hôtellerie et de la vente au détail peuvent innover en toute confiance, sachant que la gouvernance, la précision et le déploiement éthique sont au cœur de tout ce que nous construisons. »
Au cœur de cette approche se trouve la méthodologie LollySense de Lolly pour une IA responsable et pratique dans la technologie hôtelière. Le cadre est conçu pour garantir que les solutions d’IA sont :
- Déterminé et perspicace
- Pratique et mesurable
- Gouverné de manière éthique
- Soucieux de la planète
- Conçu pour améliorer, et non remplacer, l’expertise humaine
Références
(1) Commission européenne, aperçu de la EU AI Act et calendrier de mise en œuvre
(2) Gouvernement britannique, cadre politique de réglementation de l’IA (Département de la Science, de l’Innovation et de la Technologie)