La gouvernance informatique doit inclure les perspectives infirmières
Susan Grant, qui possède une formation en soins infirmiers et une vaste expérience en leadership dans le domaine des soins de santé, est désormais directrice clinique de la société de plateforme d'opérations de soins de santé symplr. S'exprimant lors de la séance, elle a déclaré qu'elle avait assisté à la conférence pour la première fois l'année dernière et qu'elle avait découvert que les soins infirmiers étaient un sujet de discussion, mais que les infirmières ne dirigeaient pas ces conversations.
Elle a encouragé les dirigeants infirmiers à devenir mieux équipés pour participer à de nouveaux projets d’adoption de nouvelles technologies.
« Nous devons nous perfectionner. Nous devons apprendre que si nous voulons être à la table, nous devons être prêts à dialoguer et être capables de traduire ce que nous entendons, ce que nous disons, afin de pouvoir rencontrer au moins l'informatique et nos fournisseurs à mi-chemin, afin de mettre en œuvre certaines de ces solutions. »
Bonnie Clipper, fondatrice de la Virtual Nursing Academy, a déclaré que les entreprises technologiques devraient mieux comprendre ce que font les infirmières au cours de la session sur la façon dont les soins infirmiers se transforment et sont transformés par les technologies émergentes.
« Nous recherchons des partenaires, des partenaires qui veulent travailler avec nous, des partenaires qui veulent comprendre ce que les soins infirmiers apportent à la table », a déclaré Clipper, la modératrice de la séance. « Nous n'avons pas toujours bien expliqué comment nous ajoutons de la valeur, mais il existe encore aujourd'hui des entreprises qui nous réduisent à une infirmière IA ou à un chatbot. Ce ne sont pas des soins infirmiers. »
Whitney Staub-Juergens, vice-présidente et directrice de l'exploitation des opérations de transformation chez HCA Healthcare, a expliqué à quel point il était difficile d'expliquer les subtilités du transfert des infirmières lorsque le système de santé développait un outil basé sur l'IA avec Google Cloud pour améliorer le processus.
« Nous avons dû expliquer ce qu'est en réalité un transfert de six manières, le dimanche, aux technologues, aux opérateurs, etc., et nous avons entendu maintes et maintes fois : 'Eh bien, c'est juste lorsque les infirmières échangent des rapports.' Non, il ne s'agit pas uniquement d'échanges de rapports entre infirmières. L'infirmière va consulter le dossier de santé électronique et en extraire une tonne d'informations, car ce qu'elle fait en réalité et que vous ne comprenez pas, c'est se préparer à prodiguer des soins pendant les 12 prochaines heures et elle commence à disposer les pièces de l'échiquier. C’est une réflexion stratégique élevée et c’est vraiment complexe.
Dans cette optique, si une solution n'est pas adoptée, il est probable qu'elle n'ait pas été judicieusement intégrée aux flux de travail des infirmières. Un outil développé sans leurs informations clés ne dépassera pas la phase pilote.
« Vous devez vivre à notre place. Vous devez comprendre quels sont les problèmes, et vous ne pouvez pas le faire si vous ne parlez pas aux infirmières », a déclaré Clipper.