OhioHealth s'associe pour la conception et la mise en œuvre
À Columbus, Ohio, cela fait déjà quelques années que l'hôpital méthodiste Pickerington, le plus récent établissement du réseau OhioHealth, a été mis en service avec 90 chambres intelligentes.
Une équipe multidisciplinaire d'OhioHealth a conçu l'aménagement et les spécifications technologiques de l'hôpital. Tom Gutman, conseiller et technologue créatif principal, et Erika Braun, conseillère en expérience utilisateur et conception de produits, faisaient partie du groupe de travail formé en 2021.
Braun a décrit comment l'équipe a démarré le processus en étudiant les besoins de plusieurs parties prenantes. « Nous avons dû vraiment comprendre les plus gros problèmes à résoudre pour notre système de santé, tels que le débit, la qualité, le personnel et l’accès, mais aussi pour nos utilisateurs finaux – les patients, les familles, les associés cliniques et non cliniques – pour comprendre ce qui ne fonctionnait pas pour eux dans le cadre hospitalier actuel et nous aider à imaginer à quoi pourraient ressembler le travail et la réception de soins dans un hôpital intelligent », dit-elle.
L'équipe a distillé les résultats en piliers clés qui ont été utilisés pour guider la conception, notamment une touche plus personnelle (« Les patients ne voulaient pas être traités comme un numéro », explique Braun) ; des gains d'efficacité pour le personnel clinique ; et une communication et des connexions améliorées, afin que l’équipe soignante, les patients et les familles soient tous plus engagés.
Après avoir testé plusieurs solutions auprès des utilisateurs finaux dans un espace hospitalier fictif, l'équipe a mis en œuvre un écosystème intelligent complet et interconnecté combinant des solutions numériques et non numériques. Cela comprend des téléviseurs intelligents dans les chambres, des caméras, des tableaux blancs numériques, des panneaux de porte, des soins infirmiers virtuels et un système d'appel infirmier intégré, tous travaillant ensemble pour créer un environnement de soins fluide, confortable et favorable. L'une des fonctionnalités comprend des badges connectés pour le personnel. Ainsi, lorsqu'un membre de l'équipe soignante entre dans une pièce, son nom et ses informations d'identification apparaissent immédiatement sur le téléviseur du patient, qui affiche ensuite des informations cliniques importantes sur les soins du patient, pour une compréhension partagée.
En 2025, l’équipe a réalisé 26 chambres intelligentes supplémentaires, cette fois dans l’un des plus anciens hôpitaux du système OhioHealth.
« Nous avons mis en œuvre l'expérience TV avec le tableau blanc numérique et les caméras, ainsi que le panneau de porte numérique », explique Gutman. « Jusqu'à présent, nous avons reçu un excellent accueil, et maintenant nous cartographions stratégiquement les prochains emplacements. Il est plus facile de planifier cela lorsque vous faites une nouvelle construction, mais nous recherchons où se situent les plus grands besoins en chambres intelligentes dans notre système et comment les adapter au mieux aux technologies hospitalières intelligentes que nous utilisons – non seulement en fonction de l'espace physique, mais aussi des besoins de l'hôpital, des équipes soignantes et des patients qu'ils servent. «