Les patients du James Paget University Hospitals NHS Foundation Trust devraient bénéficier d'un nouveau service numérique de chevet suite à un partenariat avec Airwave Healthcare, introduisant une technologie intégrée qui prend en charge le divertissement, la communication et l'accès aux services hospitaliers.
Les nouveaux terminaux de chevet sont introduits dans le Concept Ward innovant et primé de la fiducie dans le cadre du programme Future Paget. Le programme contribue à repenser les services cliniques qui seront intégrés au nouvel hôpital du trust, actuellement en développement dans le cadre du programme national de nouveaux hôpitaux, dont la construction devrait commencer en 2027.
Dans les chambres à occupation simple, des appareils de télévision intelligents montés sur la paroi inférieure de chaque lit permettront aux patients d'accéder à la plateforme MyCareTV d'Airwave Healthcare, offrant une télévision et des divertissements comparables à ce qu'ils auraient généralement à la maison. Dans les baies à plusieurs lits, le même service sera fourni via des tablettes fixées à des bras de chevet légers.
L'introduction du divertissement individuel au chevet du patient répond directement aux commentaires des patients recueillis dans le cadre du test NHS Friends and Family Test de la fiducie, qui a mis en évidence le désir d'un accès amélioré à la télévision et au divertissement. Le service sera financé par la James Paget Hospital Charity pour une période initiale de trois ans. L’abandon des téléviseurs partagés au profit d’un accès personnalisé au chevet devrait améliorer l’expérience des patients, réduire les sentiments de solitude et d’isolement et mieux soutenir le rétablissement, en particulier pour les patients séjournant dans des chambres individuelles.
Rob Watson, responsable des projets de soins infirmiers pour le programme Future Paget, a déclaré :
« Financée par notre Hospital Charity, cette innovation crée une nouvelle passerelle numérique au chevet, permettant aux patients de s'impliquer plus facilement dans les services hospitaliers. Dès le départ, notre ambition était de fournir bien plus qu'un système de divertissement. Nous recherchions une plate-forme flexible et prête pour l'avenir qui pourrait évoluer vers un hub de chevet multifonctionnel et s'intégrer de manière transparente aux systèmes numériques de base de la fiducie au fil du temps.
« Au fond, il s'agit de prendre soin des patients d'une manière qui reflète les attentes modernes. Fournir à chaque patient son propre accès numérique contribue à réduire le stress et l'isolement qui peuvent accompagner le fait d'être à l'hôpital, en particulier dans les chambres individuelles, et reflète notre engagement à améliorer l'expérience globale du patient grâce à une utilisation réfléchie de la technologie. »
Le déploiement soutient les principales priorités de confiance, notamment permettre aux patients de jouer un rôle plus actif dans leurs soins, réduire les inégalités d'accès aux services et accélérer la transformation numérique. Les commentaires sont recueillis auprès du personnel et des patients dans diverses spécialités, notamment la médecine, la chirurgie, la pédiatrie, la maternité et les soins intensifs, afin d'éclairer la conception et la prestation de services des futurs hôpitaux.
Dean Moody, directeur des services de santé chez Airware Healthcare, a déclaré : « L'équipe de l'hôpital James Paget montre que la conception d'un nouvel hôpital ne se limite pas aux bâtiments. Il s'agit d'intégrer une technologie qui améliore véritablement l'expérience des patients et du personnel, tout en apprenant ce qui fonctionne le mieux dans des environnements cliniques réels. Nous sommes heureux de nous associer au Trust et sommes impatients d'apprendre ensemble et d'explorer les opportunités de faire évoluer cette approche à l'avenir. »