Les commentaires sont cruciaux pour l’adoption des technologies vieillissantes
«Le Thrive Center, en partenariat avec CDW et les membres de notre Thrive Alliance, est devenu une destination physique où les technologies peuvent être testées et observées», déclare Sheri Rose, PDG et cofondatrice de Thrive. « Nous présentons des technologies fonctionnelles dans une maison intelligente fonctionnelle et un environnement axé sur l'indépendance et le bien-être. La vérification des produits peut avoir lieu pour aider les consommateurs et les organismes de santé dans leur processus d'approvisionnement. Thrive offre une exposition marketing pour contribuer à favoriser l'adoption et la qualité des soins. Les partenaires apprennent les uns des autres, non seulement sur les défis de l'adoption, mais également sur les échecs et les succès en matière d'innovation. «
L'organisation a également collaboré avec la Veritas Society de l'Université Bellarmine, un groupe d'apprentissage pour adultes âgés de 50 ans et plus de la région de Louisville qui compte environ 450 membres, pour former un groupe de discussion de consommateurs visant à fournir de précieux commentaires sur les produits aux entrepreneurs.
« Si une personne âgée n'adopte pas la technologie, l'entrepreneur devra peut-être changer de produit ou arrêter le produit. L'investissement est sacré dans l'économie actuelle. Les entrepreneurs doivent être de bons gestionnaires du financement des investissements. Ce retour d'information précoce est important », déclare Rose.
L’accent mis sur des solutions innovantes pour une population vieillissante fonctionne également pour une population handicapée, ajoute-t-elle. « Il ne s'agit pas tant de technologie vieillissante que de technologie destinée aux soignants et à l'indépendance. Et toutes les solutions technologiques ne fonctionnent pas à chaque étape et transition des soins. Une solution qui fonctionne aujourd'hui peut ne pas fonctionner dans des soins de plus grande acuité. Une personne souffrant de troubles cognitifs légers peut porter une montre pour se promener, mais à mesure que la démence progresse, la montre reste sur la commode. »
Cramer ajoute que disposer d'un espace physique contribue à favoriser des partenariats plus solides.
« Participer à une réunion virtuelle avec une solution potentielle, proposer une démonstration par vidéo, ce n'est tout simplement pas la même chose. Avoir des partenariats avec une organisation comme Thrive permet à des entreprises comme CDW d'accélérer l'innovation et l'adoption auprès de nos clients. Cela aide vraiment à générer des résultats et nous permet ensuite de voir si ces modèles sont évolutifs et durables », déclare Cramer.
Un accent sur l’amélioration des infrastructures
Pourtant, l’aspect le plus crucial que les organisations de soins aux personnes âgées doivent renforcer est l’infrastructure capable d’accueillir les nouvelles solutions, ajoute Rose.
Cela implique également d'organiser et de standardiser l'environnement de données, explique Cramer, notamment en mettant en place un cadre de gouvernance des données si les organisations cherchent à transformer les décennies de données dont elles disposent en informations plus exploitables.
« Sur un seul campus de résidence pour personnes âgées, vous disposez de données dans de nombreux endroits différents, et il existe potentiellement des données en double », explique Cramer. « Cela sera une priorité pour de nombreux opérateurs, alors que nous continuons à nous tourner vers davantage de cas d'utilisation de l'intelligence artificielle. »
Et les organisations ne doivent pas négliger les mises à niveau des réseaux et les stratégies de sécurité.
« Un grand nombre de ces produits nécessiteront une connectivité Internet et Wi-Fi. La santé de l'infrastructure de l'organisation est primordiale pour proposer des solutions innovantes », explique Rose. « Il en va de même pour l'environnement domestique. Lors de la mise en œuvre de solutions, l'évaluation de l'infrastructure et l'adhésion du personnel et des résidents seront importantes pour le succès. »