{"id":852,"date":"2023-03-07T00:15:32","date_gmt":"2023-03-06T23:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2023\/03\/07\/ata2023-le-travail-nest-pas-termine-pour-faire-de-la-telesante-une-partie-integrante-de-la-prestation-des-soins\/"},"modified":"2023-03-07T00:15:32","modified_gmt":"2023-03-06T23:15:32","slug":"ata2023-le-travail-nest-pas-termine-pour-faire-de-la-telesante-une-partie-integrante-de-la-prestation-des-soins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2023\/03\/07\/ata2023-le-travail-nest-pas-termine-pour-faire-de-la-telesante-une-partie-integrante-de-la-prestation-des-soins\/","title":{"rendered":"ATA2023\u00a0: Le \u00ab\u00a0travail n’est pas termin\u00e9\u00a0\u00bb pour faire de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 une partie int\u00e9grante de la prestation des soins"},"content":{"rendered":"
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L’ATA \u00e9tudie le paysage actuel de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 et la suite<\/h2>\n

La pr\u00e9sidente du conseil d’administration de l’ATA, Kristi Henderson, qui est \u00e9galement PDG de MedExpress et vice-pr\u00e9sidente principale du Centre Optum pour la sant\u00e9 num\u00e9rique, a prononc\u00e9 le premier discours d’ouverture de la conf\u00e9rence.<\/p>\n

Henderson a d\u00e9clar\u00e9 que les histoires qu’elle a partag\u00e9es lors d’une conf\u00e9rence TEDx en 2014 \u2013 de la mise en relation d’un patient avec un sp\u00e9cialiste pour la gestion n\u00e9cessaire des maladies chroniques au soutien d’un h\u00f4pital rural \u2013 sont toujours d’actualit\u00e9, mais il est frustrant qu’en 2023, la conversation semble stagnante.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pourquoi est-ce que nous avons des outils de sant\u00e9 num\u00e9riques et nous pouvons simplifier les choses, mais nous reculons?\u00a0\u00bb elle a demand\u00e9.<\/p>\n

Avec trop de patients am\u00e9ricains qui reportent encore les soins et attendent trop longtemps pour rencontrer un m\u00e9decin de soins primaires ou un sp\u00e9cialiste, Henderson a d\u00e9clar\u00e9 que la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 devait aller au-del\u00e0 des solutions uniques et devenir un syst\u00e8me enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Ann Mond Johnson (\u00e0 gauche), PDG de l’American Telemedicine Association, et Kristi Henderson, pr\u00e9sidente du conseil d’administration de l’ATA, prononcent un discours d’ouverture le premier jour de la conf\u00e9rence de 2023.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00ab Nous l’avons vraiment habill\u00e9, parce que nous avons quelques bonnes solutions ponctuelles ici et l\u00e0, mais nous n’avons pas fait le prochain niveau de travail pour donner vie \u00e0 l’omnicanal. Nous devons creuser l\u00e0-dedans et changer le mod\u00e8le de fonctionnement \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il ne s’agit plus maintenant de ‘Essayons de cr\u00e9er la technologie et de la mettre en \u0153uvre.’ Il s’agit maintenant de l’int\u00e9grer et de faire fonctionner correctement notre mod\u00e8le op\u00e9rationnel. Il s’agit de changer les politiques, d’attribuer des incitations. Ce prochain niveau va vraiment \u00eatre beaucoup plus difficile.<\/p>\n

Henderson a soulign\u00e9 l’importance d’une exp\u00e9rience de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 transparente et sans friction pour les \u00e9quipes cliniques et les patients, et qu’un mod\u00e8le hybride devrait optimiser \u00e0 la fois les rencontres physiques et num\u00e9riques\u00a0: \u00ab\u00a0Si nous ne travaillons pas sur ce mod\u00e8le de fonctionnement et les flux de travail, je pense vraiment que nous ‘ va continuer \u00e0 graviter vers le monde physique.<\/p>\n

Par exemple, existe-t-il des directives claires pour que le front office sugg\u00e8re d’abord une visite virtuelle \u00e0 un patient\u00a0? Existe-t-il des int\u00e9grations pour la planification et les documents d’admission des patients\u00a0? Comment les fournisseurs peuvent-ils s’assurer que les processus s’encha\u00eenent\u00a0?<\/p>\n

La pr\u00e9sidente du conseil d’administration de l’ATA, Kristi Henderson, prononce un discours liminaire sur le prochain niveau d’int\u00e9gration des soins virtuels le 4\u00a0mars \u00e0 San Antonio.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00ab L’omnicanal ne consiste pas \u00e0 forcer les gens \u00e0 faire du num\u00e9rique ; il s’agit d’\u00e9tablir la confiance et d’offrir aux gens des options en fonction de leurs besoins et de leurs d\u00e9sirs \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Henderson. \u00ab\u00a0Mais pensez juste \u00e0, peut-\u00eatre un jour, nous pourrions avoir cette logique int\u00e9gr\u00e9e, avec soin commenc\u00e9 comme une rencontre num\u00e9rique asynchrone avec une entr\u00e9e provenant d’appareils distants.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Si un besoin n’est pas r\u00e9solu pendant cette p\u00e9riode, la prochaine \u00e9tape serait une visite virtuelle synchrone avec des outils num\u00e9riques, et si une escalade suppl\u00e9mentaire \u00e9tait n\u00e9cessaire, ce patient recevrait des soins en personne dans une clinique ou sur son lieu de travail.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous devons \u00eatre en mesure de montrer qu’un syst\u00e8me de soins num\u00e9rique a de meilleurs r\u00e9sultats, un engagement, une exp\u00e9rience et un co\u00fbt inf\u00e9rieur par rapport \u00e0 une organisation de prestation de soins qui n’optimise pas les outils\u00a0\u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9. \u00ab\u00a0Si nous ne d\u00e9montrons pas la valeur r\u00e9elle, nous allons consid\u00e9rer \u00e0 tort la technologie et les produits comme la raison de leur \u00e9chec, alors qu’en fait, il se peut qu’ils n’aient pas \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre et int\u00e9gr\u00e9s de la bonne mani\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n

EXPLORER:<\/strong> Comment la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle aide les \u00e9tudiants en soins de sant\u00e9 \u00e0 exp\u00e9rimenter des sc\u00e9narios cliniques.<\/em><\/p>\n

Microsoft et Google Reflect sur la transformation du secteur de la sant\u00e9<\/h2>\n

Une table ronde qui a suivi avec des dirigeants de Microsoft et de Google a commenc\u00e9 avec, bien s\u00fbr, ChatGPT et le r\u00f4le de l’intelligence artificielle dans les soins de sant\u00e9.<\/p>\n

Kim Swafford, cadre de l’industrie de la sant\u00e9 chez Microsoft, et Bakul Patel, directeur principal de la strat\u00e9gie mondiale de la sant\u00e9 num\u00e9rique et de la r\u00e9glementation chez Google, ont insist\u00e9 sur le fait que les outils d’IA doivent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 des praticiens humains. Swafford a d\u00e9clar\u00e9 que la technologie activ\u00e9e par l’IA et une personne form\u00e9e \u00e0 l’IA fonctionnent mieux ensemble. Patel a qualifi\u00e9 l’IA de \u00ab\u00a0technologie d’augmentation par opposition \u00e0 une technologie de remplacement\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Pour commencer, ChatGPT a le potentiel d’am\u00e9liorer la prestation de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 en aidant au triage, en am\u00e9liorant l’acc\u00e8s num\u00e9rique des patients et en aidant les cliniciens dans les t\u00e2ches administratives, a d\u00e9clar\u00e9 Swafford.<\/p>\n

Discutant de la croissance des soins de sant\u00e9 et de l’avenir de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9, de gauche \u00e0 droite\u00a0: le mod\u00e9rateur Eugene Borukhovich, pr\u00e9sident et membre fondateur du conseil d’administration, YourCoach.Health\u00a0; Bakul Patel, directeur principal de la strat\u00e9gie et de la r\u00e9glementation mondiales en mati\u00e8re de sant\u00e9 num\u00e9rique, Google\u00a0; et Kim Swafford, responsable de l’industrie de la sant\u00e9, Microsoft.<\/span><\/em><\/p>\n

Ce soutien sera essentiel, d’autant plus que les soins de sant\u00e9 font face \u00e0 une p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre. Il y a vingt ans, lorsqu’elle travaillait dans une entreprise de t\u00e9l\u00e9-USI, a d\u00e9clar\u00e9 Swafford, les fournisseurs se m\u00e9fiaient de l’installation de cam\u00e9ras dans les chambres dans le cadre de l’assistance \u00e0 distance, allant jusqu’\u00e0 couvrir les cam\u00e9ras avec des serviettes. \u00abMaintenant, cela m’a frapp\u00e9 la semaine derni\u00e8re, j’\u00e9tais \u00e0 une r\u00e9union dans un grand syst\u00e8me de sant\u00e9, et les m\u00e9decins et les infirmi\u00e8res demandaient une \u00e9quipe de soins \u00e0 distance pour le t\u00e9l\u00e9soin \u2013 \u00e9tendre les services de t\u00e9l\u00e9-USI. Nous avons donc parcouru un long chemin \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9, notant le changement de mentalit\u00e9 ainsi que les am\u00e9liorations technologiques.<\/p>\n

Alors, qu’apporteront les trente prochaines ann\u00e9es de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 ? \u00ab\u00a0La t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine d’aujourd’hui ne sera pas celle de demain\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Patel, pr\u00e9disant que davantage de technologies intelligentes \u00e9mergeront pour fournir des informations continues sur la sant\u00e9.<\/p>\n

APPRENDRE ENCORE PLUS:<\/strong> 4 technologies pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience du personnel en soins post-aigus et seniors.<\/em><\/p>\n

Risques auxquels sont confront\u00e9s les syst\u00e8mes de sant\u00e9 dans le paysage actuel de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9<\/h2>\n

Bien que les services de soins virtuels aient connu une croissance explosive pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, ils ont aussi, malheureusement, ouvert les vannes aux acteurs malveillants et aux pratiques frauduleuses.<\/p>\n

Le conseiller en fraude d’Express Scripts, Jeff Jasso, a discut\u00e9 de la surprescription de certains m\u00e9dicaments par t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, ce qui a plac\u00e9 le service sous surveillance f\u00e9d\u00e9rale.<\/p>\n

Jennifer Schoenthal, souscriptrice des soins de sant\u00e9 divers chez l’assureur sp\u00e9cialis\u00e9 Beazley, a fait \u00e9cho \u00e0 l’avertissement et a soulign\u00e9 les eaux incertaines dans lesquelles les prestataires de soins de sant\u00e9 traditionnels pataugent alors qu’ils entrent dans le domaine de la sant\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n


Les pan\u00e9listes discutent des d\u00e9fis de la gestion de la fraude dans l’espace num\u00e9rique de la sant\u00e9. De gauche \u00e0 droite\u00a0: le mod\u00e9rateur Elliott Wilson, strat\u00e8ge en chef des soins virtuels, CDW\u00a0Healthcare\u00a0; Jeff Jasso, conseiller en fraude, Express Scripts\u00a0; et Jennifer Schoenthal, souscriptrice des soins de sant\u00e9 divers, Beazley.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00ab\u00a0Essayez de ne pas faire \u00e7a tout seul. Le syst\u00e8me est tr\u00e8s d\u00e9routant et il est impossible de s’y retrouver seul. Vous avez besoin d’un partenaire \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n

Cela est particuli\u00e8rement important lorsque des d\u00e9fis surviennent alors que les d\u00e9faillances technologiques et les risques de cybers\u00e9curit\u00e9 continuent de cro\u00eetre. Qui est responsable lorsqu’un dispositif m\u00e9dical cens\u00e9 alerter un soignant sur l’\u00e9tat d’un patient tombe en panne et que la sant\u00e9 de ce patient est gravement affect\u00e9e ? Comment les programmes de conformit\u00e9 doivent-ils \u00e9voluer face aux services de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine ?<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je sais que tout le monde pense qu’il s’agit soit d’une entreprise de soins de sant\u00e9, soit d’une entreprise de technologie, mais l’essentiel est que vous \u00eates les deux\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Schoenthal.<\/p>\n

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