{"id":772,"date":"2022-12-14T18:42:28","date_gmt":"2022-12-14T17:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/12\/14\/quest-ce-quun-centre-de-commandement-des-soins-de-sante\/"},"modified":"2022-12-14T18:42:28","modified_gmt":"2022-12-14T17:42:28","slug":"quest-ce-quun-centre-de-commandement-des-soins-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/12\/14\/quest-ce-quun-centre-de-commandement-des-soins-de-sante\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’un centre de commandement des soins de sant\u00e9\u00a0?"},"content":{"rendered":"
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\u00ab\u00a0Je ne sais pas comment nous aurions g\u00e9r\u00e9 pendant la pand\u00e9mie sans le centre de commandement\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Matt Metsker, directeur de division pour le contr\u00f4le de mission et les services de sant\u00e9 virtuels \u00e0 Virginia Mason Franciscan Health dans l’\u00c9tat de Washington, dans un Sant\u00e9Tech<\/em> article plus t\u00f4t cette ann\u00e9e. \u00ab\u00a0Bien s\u00fbr, l’organisation aurait trouv\u00e9 un moyen, mais nous n’aurions pas \u00e9t\u00e9 en mesure de prendre les m\u00eames d\u00e9cisions en temps r\u00e9el bas\u00e9es sur des donn\u00e9es, et nous n’aurions pas eu ces leviers \u00e0 actionner lorsque nous devions apporter rapidement des changements. .\u201d<\/p>\n

Pour les organisations de soins de sant\u00e9 qui souhaitent mettre en place leurs propres centres de commandement des soins de sant\u00e9, voici ce qu’une telle solution peut offrir aux patients et aux prestataires.<\/p>\n

Soutenir les soins aux patients sur un continuum avec des centres de commandement<\/h2>\n

Pensez \u00e0 une entreprise de vente au d\u00e9tail qui dispose d’un centre logistique centralis\u00e9 qui suit les exp\u00e9ditions aux clients, la sant\u00e9 de la flotte de v\u00e9hicules et les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. Les soins de sant\u00e9 ont \u00e9galement besoin de ce niveau de coordination, en particulier lorsque les patients entrent et sortent des \u00e9tablissements sur plusieurs sites.<\/p>\n

Dans de nombreux cas, les prestataires doivent maintenir les soins aux patients m\u00eame lorsqu’ils ne sont pas \u00e0 l’int\u00e9rieur des murs de l’h\u00f4pital. Par exemple, chez les patients qui viennent de subir une intervention cardiaque, le niveau de suivi d\u00e9taill\u00e9 n\u00e9cessaire peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre atteint, mais il peut ne pas \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9. Les centres de commandement peuvent soutenir le continuum des soins \u2014 ils montrent d\u00e9j\u00e0 l’efficacit\u00e9 de la coordination entre les \u00e9tablissements hospitaliers. D’autres exemples se pr\u00e9senteront avec des capacit\u00e9s de soins virtuels suppl\u00e9mentaires\u00a0: l’h\u00f4pital national pour enfants de DC a ouvert un centre de commande de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 plus t\u00f4t cette ann\u00e9e pour mieux surveiller les patients atteints de maladies cardiaques graves.<\/p>\n

Alors que les syst\u00e8mes de sant\u00e9 cherchent \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des patients, il est essentiel de pouvoir suivre le parcours d’un patient et de fournir des soins coh\u00e9rents tout au long.<\/p>\n

Offrir au personnel de sant\u00e9 orientation et flexibilit\u00e9<\/h2>\n

Les syst\u00e8mes de sant\u00e9 dot\u00e9s de centres de commandement ont une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les niveaux de dotation en personnel, ce qui peut am\u00e9liorer la coordination entre les \u00e9quipes de soins et briser les silos. Le personnel appr\u00e9ciera les gains d’efficacit\u00e9 que les centres de commandement peuvent apporter. Par exemple, les patients qui peuvent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9s ne restent pas dans les lits et les chambres peuvent \u00eatre nettoy\u00e9es plus rapidement. Ce niveau de coordination n\u00e9cessite des canaux de communication bien con\u00e7us entre les d\u00e9partements, ce qui am\u00e9liorera en fin de compte les processus \u00e0 l’\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/p>\n

Avec l’int\u00e9gration de solutions \u00e0 distance, ces centres de commandement peuvent offrir une opportunit\u00e9 de lutter contre l’\u00e9puisement professionnel des cliniciens. Si elles sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 un programme de soins infirmiers virtuels, par exemple, les infirmi\u00e8res surcharg\u00e9es peuvent tourner sur le sol et soutenir \u00e0 distance les nouvelles infirmi\u00e8res au chevet du patient. De cette fa\u00e7on, les nouvelles infirmi\u00e8res b\u00e9n\u00e9ficient des ann\u00e9es d’exp\u00e9rience des infirmi\u00e8res plus \u00e2g\u00e9es, et les infirmi\u00e8res plus \u00e2g\u00e9es obtiennent un meilleur \u00e9quilibre travail-vie personnelle. Imaginez comment cela se traduit par une am\u00e9lioration de la satisfaction des employ\u00e9s et des r\u00e9sultats cliniques.<\/p>\n

LIRE LA SUITE: <\/b>Le programme virtuel d’observation infirmi\u00e8re d’Atrium Health att\u00e9nue l’\u00e9puisement professionnel des cliniciens.<\/em><\/p>\n

Comment d\u00e9marrer avec les centres de commande de soins de sant\u00e9<\/h2>\n

Alors que les centres de commandement des soins de sant\u00e9 disposent des \u00e9quipements les plus r\u00e9cents, il ne suffit pas de lancer la technologie sur un probl\u00e8me et d’esp\u00e9rer que cela le r\u00e9soudra. Avant de mettre en place un centre de commandement, un syst\u00e8me de sant\u00e9 doit commencer par une strat\u00e9gie, une vision partag\u00e9e et une gouvernance.<\/p>\n

Les centres d’appels ne sont pas nouveaux, et les \u00e9quipes de surveillance non plus, mais assembler des \u00e9l\u00e9ments disparates pour cr\u00e9er une vision vraiment singuli\u00e8re des op\u00e9rations d’une organisation de soins de sant\u00e9 est un voyage continu. Les centres de commandement consistent \u00e0 int\u00e9grer toutes ces op\u00e9rations dans une seule unit\u00e9 coh\u00e9rente, au lieu de ce qui se fait traditionnellement dans les soins de sant\u00e9, qui consiste \u00e0 mettre les personnes et les processus en silos.<\/p>\n

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