{"id":583,"date":"2022-06-01T18:44:25","date_gmt":"2022-06-01T16:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/06\/01\/renforcer-la-confiance-des-patients-grace-a-lacces-aux-soins-de-sante-numeriques-dabord\/"},"modified":"2022-06-01T18:44:25","modified_gmt":"2022-06-01T16:44:25","slug":"renforcer-la-confiance-des-patients-grace-a-lacces-aux-soins-de-sante-numeriques-dabord","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/06\/01\/renforcer-la-confiance-des-patients-grace-a-lacces-aux-soins-de-sante-numeriques-dabord\/","title":{"rendered":"Renforcer la confiance des patients gr\u00e2ce \u00e0 l’acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9 num\u00e9riques d’abord"},"content":{"rendered":"
\n

R\u00e9pondre \u00e0 la demande des patients pour un acc\u00e8s num\u00e9rique<\/h2>\n

L’acc\u00e8s num\u00e9rique aux patients peut aider les prestataires \u00e0 impliquer les patients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours de soins, en utilisant des technologies que les patients utilisent d\u00e9j\u00e0 dans leur vie quotidienne. Aujourd’hui, les patients ont des attentes accrues en mati\u00e8re d’exp\u00e9riences num\u00e9riques simples et d’applications natives pour smartphone qui offrent une exp\u00e9rience num\u00e9rique de bout en bout pratique et intuitive.<\/p>\n

Cependant, les soins de sant\u00e9 sont toujours \u00e0 la tra\u00eene par rapport aux autres industries pour ce qui est d’offrir aux consommateurs cette exp\u00e9rience num\u00e9rique pratique. Selon un r\u00e9cent rapport du BGC, la sant\u00e9 est en moyenne l’un des secteurs les moins matures sur le plan num\u00e9rique, avec des taux de r\u00e9ussite de la transformation num\u00e9rique proportionnellement plus faibles.<\/p>\n

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce n’est pas quelque chose que les patients accepteront en 2022. Par exemple, les communications num\u00e9riques telles que la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 offrent aux patients plus de choix, de commodit\u00e9 et des co\u00fbts r\u00e9duits pour leurs besoins en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9.<\/p>\n

EXPLORER: <\/strong>Comment la modernisation des parcours dans le centre de sant\u00e9 du patient.<\/em><\/p>\n

L’acc\u00e8s num\u00e9rique aux patients peut \u00e9galement r\u00e9duire le besoin de visites en personne qui peuvent \u00eatre difficiles, longues et co\u00fbteuses pour les patients en raison de leur r\u00e9tablissement, de la distance de trajet et des frais de leur fournisseur. De plus, la commodit\u00e9 d’avoir un guichet unique renforce la confiance et la loyaut\u00e9.<\/p>\n

C’est pourquoi de plus en plus d’organisations r\u00e9alisent le besoin de ce type de plateformes centralis\u00e9es. Les prestataires peuvent voir les avantages d’une communication plus large et d’une sensibilisation des patients. Le processus de communication num\u00e9rique actuel est fragment\u00e9, obligeant les patients \u00e0 utiliser trop de plateformes de sant\u00e9 diff\u00e9rentes pour acc\u00e9der aux dossiers m\u00e9dicaux, rechercher des informations sur les prestataires ou discuter avec des experts. Pour r\u00e9pondre aux demandes des patients, les organisations de prestation de soins de sant\u00e9 (HDO) commencent \u00e0 reconna\u00eetre la valeur de l’am\u00e9lioration de leurs capacit\u00e9s num\u00e9riques.<\/p>\n

Comment les donn\u00e9es aident les patients \u00e0 participer aux soins de sant\u00e9<\/h2>\n

L’autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l’acc\u00e8s num\u00e9rique des patients est les donn\u00e9es qu’il g\u00e9n\u00e8re. Les t\u00e9l\u00e9phones intelligents et les tablettes donnent aux HDO un meilleur aper\u00e7u des donn\u00e9es sur leurs patients. Ce type de donn\u00e9es aide les prestataires \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es pour leurs patients, car toutes les informations cl\u00e9s sont facilement accessibles en un seul endroit. <\/p>\n

La plupart des communications num\u00e9riques actuelles en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 exigent que les patients cr\u00e9ent et g\u00e8rent plusieurs identit\u00e9s avec diff\u00e9rents noms d’utilisateur et mots de passe – un cauchemar \u00e0 g\u00e9rer, en particulier avec quelque chose d’aussi important que de recevoir des soins. Alors que les patients recherchaient des prestataires secondaires \u2013 et parfois tertiaires \u2013 en raison des retards de soins pendant la pand\u00e9mie, le r\u00e9sultat \u00e9tait que leurs dossiers de patients sont d\u00e9sormais h\u00e9berg\u00e9s dans divers syst\u00e8mes de plusieurs prestataires de soins de sant\u00e9 diff\u00e9rents. Lorsque la communication et l’engagement ont lieu sur plusieurs portails, les patients ne b\u00e9n\u00e9ficient pas d’une exp\u00e9rience coh\u00e9rente.<\/p>\n

LIRE LA SUITE: <\/strong>D\u00e9couvrez pourquoi l’avenir des soins de sant\u00e9 commence par une exp\u00e9rience num\u00e9rique.<\/em><\/p>\n

La participation efficace des patients, en particulier ceux qui ont des besoins de soins plus complexes, n\u00e9cessite une approche plus holistique. La transition vers une plate-forme de donn\u00e9es patient unique, avec un point de contr\u00f4le central, peut fournir de meilleurs soins. Par exemple, une plate-forme de donn\u00e9es centralis\u00e9e permet un meilleur engagement, une analyse des donn\u00e9es, une prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es et une gestion des soins alors que les prestataires passent \u00e0 des mod\u00e8les de soins bas\u00e9s sur la valeur.<\/p>\n

Les prestataires qui disposent de toutes les donn\u00e9es de sant\u00e9 d’un patient en un seul endroit seront mieux plac\u00e9s pour fournir des recommandations de soins bas\u00e9es sur l’historique complet des soins de sant\u00e9 d’un patient – et non sur une visite unique. Les dossiers des patients d\u00e9centralis\u00e9s sur plusieurs plateformes et portails de patients cr\u00e9ent des d\u00e9fis importants pour fournir de meilleurs soins.<\/p>\n

Investir dans les exp\u00e9riences num\u00e9riques pour les patients<\/h2>\n

En fin de compte, les HDO voient les avantages de l’acc\u00e8s num\u00e9rique des patients et souhaitent mieux r\u00e9pondre aux besoins des patients gr\u00e2ce \u00e0 une approche transparente des soins de sant\u00e9 du d\u00e9but \u00e0 la fin. Cependant, y parvenir n\u00e9cessitera des investissements continus tout au long de 2022 et au-del\u00e0.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des patients d’explorer les voies num\u00e9riques avant d’entrer dans une clinique physique, les soins de sant\u00e9 verront davantage d’activit\u00e9s de fusions et acquisitions et d’investissements dans la technologie pour le faire de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace. Cet investissement doit se concentrer sur les technologies qui centralisent les informations et int\u00e8grent mieux les outils grand public dans l’exp\u00e9rience du patient, le tout dans le but de proposer des exp\u00e9riences num\u00e9riques \u00e0 distance plus simples pour les patients et les prestataires.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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