{"id":570,"date":"2022-05-23T18:45:37","date_gmt":"2022-05-23T16:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/05\/23\/absolument-une-priorite-comment-la-transformation-numerique-prend-son-envol-dans-le-secteur-de-la-sante\/"},"modified":"2022-05-23T18:45:37","modified_gmt":"2022-05-23T16:45:37","slug":"absolument-une-priorite-comment-la-transformation-numerique-prend-son-envol-dans-le-secteur-de-la-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/05\/23\/absolument-une-priorite-comment-la-transformation-numerique-prend-son-envol-dans-le-secteur-de-la-sante\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Absolument une priorit\u00e9\u00a0\u00bb\u00a0: comment la transformation num\u00e9rique prend son envol dans le secteur de la sant\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\u00ab Nous savions que nous devions am\u00e9liorer nos performances pour nos patients et pour notre syst\u00e8me de sant\u00e9 \u00bb, d\u00e9clare Feen. \u00ab\u00a0Pour les cliniques \u00e0 adopteurs pr\u00e9coces qui sont prises en charge par le nouveau centre de services, nous avons constat\u00e9 des augmentations imm\u00e9diates des performances qui ont plus que doubl\u00e9 les performances.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le centre de service s’appuie sur un certain nombre d’outils d’Avaya, notamment la gestion des effectifs, l’analyse de la parole, l’enregistrement des appels et l’assistance au rappel, ainsi que l’int\u00e9gration Epic EHR qui place le patient au centre de chaque appel.<\/p>\n

La transformation num\u00e9rique aide Southcoast \u00e0 am\u00e9liorer les exp\u00e9riences des consommateurs et des fournisseurs. \u00ab\u00a0Une partie de notre mission avec les outils, gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation et \u00e0 une tentative de simplification des processus, est d’aider \u00e0 lutter contre l’\u00e9puisement professionnel du personnel qui est devenu omnipr\u00e9sent dans les soins de sant\u00e9\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Feen.<\/p>\n

\u00c9largir l’acc\u00e8s des patients avec des strat\u00e9gies num\u00e9riques d’abord<\/h2>\n

Au Texas Children’s Hospital de Houston, le plus grand h\u00f4pital pour enfants des \u00c9tats-Unis, les responsables informatiques et commerciaux ont fait des progr\u00e8s consid\u00e9rables pour permettre la planification et l’enregistrement en ligne.<\/p>\n

\u00c0 partir de 2017, les dirigeants et les m\u00e9decins ont mis en place une initiative visant \u00e0 am\u00e9liorer la planification et l’acc\u00e8s des patients, ce qui a ciment\u00e9 une fondation qui a permis \u00e0 Texas Children’s d’acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

En mars 2020, Texas Children’s a mis en place un centre de commande COVID-19 pour r\u00e9pondre aux besoins des patients, reconnaissant que les soins devraient \u00eatre dispens\u00e9s diff\u00e9remment pour rencontrer les patients dans leurs communaut\u00e9s.<\/p>\n

EXPLORER: <\/strong>Comment le passage \u00e0 un flux de travail rationalis\u00e9 num\u00e9riquement contribue \u00e0 am\u00e9liorer les soins.<\/em><\/p>\n

\u00abPendant la pand\u00e9mie, nos familles voulaient moins d’interactions en face \u00e0 face et nous essayions de fournir une exp\u00e9rience sans contact\u00bb, explique Roula Zoghbi Smith, vice-pr\u00e9sidente adjointe des pratiques chirurgicales et du Texas Children’s Heart Center. \u00ab\u00a0Les familles veulent pouvoir planifier leur rendez-vous quand cela leur convient.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En 2021, l’h\u00f4pital a programm\u00e9 plus d’un million de rendez-vous en ligne, avec plus de 700 000 patients acc\u00e9dant \u00e0 la planification et aux soins via le portail patient MyChart d’Epic, soit une augmentation de 55 % du nombre d’utilisateurs depuis 2019.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre aux exigences op\u00e9rationnelles et \u00e0 la collaboration, Texas Children’s a mis en \u0153uvre Microsoft Teams sur une p\u00e9riode de huit mois de 2019 \u00e0 2020. Les \u00e9quipes ont permis une plus grande collaboration et communication entre les groupes d’employ\u00e9s et de m\u00e9decins via la vid\u00e9o, le chat textuel et les canaux Teams.<\/p>\n

Standardisation et strat\u00e9gie avec les technologies de sant\u00e9 num\u00e9riques<\/h2>\n

John Hamm, vice-pr\u00e9sident de l’informatique au Texas Children’s Hospital, note qu’une transformation num\u00e9rique efficace n\u00e9cessite plus que les derni\u00e8res technologies. En 2019 et 2020, l’organisation a d\u00e9ploy\u00e9 une formation sur la m\u00e9thodologie agile pour les responsables et les cadres informatiques, les pr\u00e9parant \u00e0 adopter un changement rapide.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons atteint 40\u00a0% d’objectifs de jalons suppl\u00e9mentaires au cours de la m\u00eame p\u00e9riode, par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, en utilisant des m\u00e9thodologies agiles\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Hamm. \u00ab\u00a0Nous sommes pass\u00e9s de r\u00e9unions assises et d’examen des dates cibles dans trois ou quatre mois \u00e0 la publication de nouvelles technologies toutes les deux semaines.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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