{"id":538,"date":"2022-05-04T23:52:42","date_gmt":"2022-05-04T21:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/05\/04\/ata2022-conseils-pour-reduire-lepuisement-professionnel-des-cliniciens-et-ameliorer-lexperience-du-patient\/"},"modified":"2022-05-04T23:52:42","modified_gmt":"2022-05-04T21:52:42","slug":"ata2022-conseils-pour-reduire-lepuisement-professionnel-des-cliniciens-et-ameliorer-lexperience-du-patient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2022\/05\/04\/ata2022-conseils-pour-reduire-lepuisement-professionnel-des-cliniciens-et-ameliorer-lexperience-du-patient\/","title":{"rendered":"ATA2022\u00a0: Conseils pour r\u00e9duire l’\u00e9puisement professionnel des cliniciens et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience du patient"},"content":{"rendered":"
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Tania Malik, co-fondatrice de Virtual Medical Services\u00a0; Marlene McDermott, vice-pr\u00e9sidente des services de th\u00e9rapie chez Array Behavioural Care\u00a0; et Peter Yellowlees, professeur de psychiatrie et directeur du bien-\u00eatre \u00e0 UC Davis Health, discutent de conseils pour att\u00e9nuer l’\u00e9puisement professionnel des cliniciens lors d’une session ATA2022.<\/span><\/p>\n

Pour aider \u00e0 soutenir les cliniciens, UC Davis Health a d\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me d’intervention par les pairs qui a form\u00e9 600 infirmi\u00e8res, m\u00e9decins, pharmaciens et autres membres du personnel \u00e0 devenir des intervenants par les pairs. Yellowlees a d\u00e9clar\u00e9 que les intervenants sont identifi\u00e9s sur leurs badges de copains et sont form\u00e9s pour \u00e9couter et offrir leur soutien \u00e0 ceux qui en ont besoin. Ils peuvent \u00e9galement escalader une r\u00e9ponse si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Une autre fa\u00e7on d’att\u00e9nuer l’\u00e9puisement professionnel des cliniciens consiste \u00e0 r\u00e9duire le fardeau de la documentation et la quantit\u00e9 de courriels que les m\u00e9decins doivent lire et auxquels ils doivent r\u00e9pondre. UC Davis Health a employ\u00e9 des personnes pour trier les bo\u00eetes de r\u00e9ception et a \u00e9galement r\u00e9duit le nombre de courriels administratifs.<\/p>\n

Pour all\u00e9ger le fardeau de la documentation, McDermott a sugg\u00e9r\u00e9 de mettre en \u0153uvre une technologie qui permet une documentation simultan\u00e9e. Les cliniciens peuvent rester dans une session tout en documentant la rencontre.<\/p>\n

D\u00c9COUVRIR: <\/strong>D\u00e9couvrez comment les services informatiques fournis par des partenaires contribuent \u00e0 att\u00e9nuer les effets des p\u00e9nuries de personnel.<\/em><\/p>\n

\u00ab L’exp\u00e9rience et l’engagement des patients et du personnel doivent faire partie de la planification strat\u00e9gique d’une organisation. Il est important de consid\u00e9rer le personnel au m\u00eame niveau que le patient \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Yellowlees. \u00ab\u00a0Nous devrions \u00eatre centr\u00e9s sur le patient, mais nous voulons aussi \u00eatre centr\u00e9s sur le personnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il a recommand\u00e9 aux organisations de mettre en place un moyen de permettre \u00e0 tout membre du personnel de soumettre directement des id\u00e9es ou des commentaires. Une m\u00e9thode de r\u00e9ponse et de suivi des soumissions doit \u00e9galement \u00eatre mise en \u0153uvre afin qu’il soit clair pour les cliniciens que la direction les \u00e9coute.<\/p>\n

Conseils pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des patients gr\u00e2ce \u00e0 la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9<\/h2>\n

S’assurer que les patients ont une bonne exp\u00e9rience avec la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 et les soins virtuels est la cl\u00e9 de son succ\u00e8s \u00e0 long terme. Lors de la session \u00ab\u00a0L’exp\u00e9rience de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9\u00a0: \u00e0 quoi ressemble-t-elle r\u00e9ellement \u00e0 l’autre bout\u00a0?\u00a0\u00bb, les pan\u00e9listes ont discut\u00e9 de la mani\u00e8re de cr\u00e9er des programmes de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 plus inclusifs, accessibles et \u00e9quitables.<\/p>\n

Le Dr Lisa Levine, conseill\u00e8re strat\u00e9gique pour le projet MAVEN, a expliqu\u00e9 qu’il est important de communiquer avec les patients avant un rendez-vous afin qu’ils sachent quels signes vitaux ils doivent v\u00e9rifier. S’ils ne disposent pas de ces informations pour le rendez-vous, un diagnostic pourrait \u00eatre manqu\u00e9 ou ils pourraient avoir besoin de planifier un deuxi\u00e8me rendez-vous.<\/p>\n

\u00ab Parfois, les gens n’ont pas les moyens d’acheter une balance pour mesurer leur poids avant un rendez-vous. Si un clinicien a besoin du poids d’un patient, il doit lui laisser le temps d’obtenir cette m\u00e9trique \u00e0 partir d’un endroit \u00e9quip\u00e9 d’une balance \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9. \u00ab\u00a0Cela semble basique, mais \u00e0 chaque fois, j’ai \u00e9t\u00e9 presque g\u00ean\u00e9 de ne pas \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 un rendez-vous, et tout ce que je fais, c’est de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9. Je suis occup\u00e9 et je n’ai re\u00e7u aucun rappel. Si \u00e7a m’arrive, \u00e7a arrive \u00e0 beaucoup de gens.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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