{"id":4770,"date":"2026-07-16T10:38:10","date_gmt":"2026-07-16T08:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/07\/16\/la-resilience-numerique-offre-un-antidote-aux-pannes-informatiques-du-nhs-qui-perturbent-actuellement-des-dizaines-de-milliers-dinteractions-avec-les-patients-suggerent-les-donnees-foi\/"},"modified":"2026-07-16T10:38:10","modified_gmt":"2026-07-16T08:38:10","slug":"la-resilience-numerique-offre-un-antidote-aux-pannes-informatiques-du-nhs-qui-perturbent-actuellement-des-dizaines-de-milliers-dinteractions-avec-les-patients-suggerent-les-donnees-foi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/07\/16\/la-resilience-numerique-offre-un-antidote-aux-pannes-informatiques-du-nhs-qui-perturbent-actuellement-des-dizaines-de-milliers-dinteractions-avec-les-patients-suggerent-les-donnees-foi\/","title":{"rendered":"La r\u00e9silience num\u00e9rique offre un antidote aux pannes informatiques du NHS qui perturbent actuellement des dizaines de milliers d’interactions avec les patients, sugg\u00e8rent les donn\u00e9es FOI"},"content":{"rendered":"
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Cinq des plus grandes fiducies du NHS du Royaume-Uni \u2013 y compris l’Universit\u00e9 de Manchester, Guy’s et St Thomas’, les h\u00f4pitaux de Newcastle, Mid and South Essex et Barts Health \u2013 <\/i>aux c\u00f4t\u00e9s du NHS England <\/i>signal\u00e9 274 620 incidents informatiques en 2025<\/b>selon de nouvelles donn\u00e9es sur la libert\u00e9 d’information (FOI) analys\u00e9es par Dynatrace, la principale plateforme d’observabilit\u00e9 bas\u00e9e sur l’IA. Cela a entra\u00een\u00e9 une perturbation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des soins aux patients, allant d\u2019op\u00e9rations annul\u00e9es \u00e0 des rendez-vous de routine manqu\u00e9s. Cependant, des lacunes dans la fa\u00e7on dont les incidents informatiques sont enregistr\u00e9s par les fiducies individuelles signifient que la v\u00e9ritable ampleur des perturbations est probablement bien plus grande. <\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats montrent que les pannes informatiques ne sont pas des \u00e9v\u00e9nements isol\u00e9s mais un d\u00e9fi r\u00e9current au sein du NHS, y compris lors d’incidents mondiaux majeurs. Le 3 juin 2024, lors de l’attaque du ransomware Synnovis, les cinq plus grandes fiducies du Royaume-Uni ont signal\u00e9 14\u00a0287 op\u00e9rations. et les rendez-vous ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s ou d\u00e9plac\u00e9s en une seule journ\u00e9e. Des tendances similaires ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es lors d\u2019autres incidents informatiques majeurs au cours des ann\u00e9es 2024 et 2025, notamment le 19 juillet 2024, lorsque 12\u00a0528 interactions avec les patients ont \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9es dans les cinq fiducies, et le 20 octobre 2025, ce qui a entra\u00een\u00e9 8\u00a0527 perturbations dans quatre des cinq fiducies\u00a0; <\/span>soulignant comment des facteurs internes et externes peuvent perturber les services de sant\u00e9 de premi\u00e8re ligne. <\/span><\/p>\n

Outre les dizaines de milliers d\u2019interactions avec les patients qui ont \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9es lors des trois plus grands incidents informatiques survenus entre 2024 et 2025, les donn\u00e9es FOI r\u00e9v\u00e8lent \u00e9galement que la majorit\u00e9 des annulations et des reports \u00e9taient li\u00e9s \u00e0 des rendez-vous plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 des op\u00e9rations. Les analyses de trois des cinq fiducies ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu’en moyenne, les rendez-vous repr\u00e9sentaient 95\u00a0% du total des interruptions pour les patients, r\u00e9v\u00e9lant l’impact consid\u00e9rable sur les soins de routine. <\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Les donn\u00e9es montrent clairement que les pannes informatiques du NHS sont un probl\u00e8me r\u00e9pandu, qui ne se limite pas \u00e0 des fiducies individuelles ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ponctuels. Les pannes se produisent dans plusieurs r\u00e9gions \u00e0 grande \u00e9chelle et des milliers d’interactions avec les patients sont affect\u00e9es en une seule journ\u00e9e – et pas seulement les op\u00e9rations qui font d\u00e9j\u00e0 l’objet de nombreux rapports. La perturbation num\u00e9rique \u00e9tant d\u00e9sormais un d\u00e9fi \u00e0 l’\u00e9chelle du syst\u00e8me, les pannes informatiques ne peuvent plus \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme un simple probl\u00e8me technique : elles ont un impact direct et mesurable sur la capacit\u00e9 des patients \u00e0 acc\u00e9der aux soins quand et o\u00f9 ils en ont besoin. \u00ab\u00a0<\/i> dit Paula Lender-Swain, r\u00e9gionale<\/b> <\/i>Directeur du secteur public britannique chez Dynatrace.<\/b> \u00ab\u00a0Lorsque les syst\u00e8mes tombent en panne, ce sont les services de routine comme les rendez-vous qui sont les plus touch\u00e9s, ce qui a non seulement un impact direct sur les listes d’attente du NHS, mais menace \u00e9galement le diagnostic pr\u00e9coce et le traitement pr\u00e9ventif.\u00a0\u00bb<\/i> <\/i><\/span><\/p>\n

Les donn\u00e9es FOI mettent en outre en \u00e9vidence l\u2019incoh\u00e9rence dans la mani\u00e8re dont les incidents informatiques sont enregistr\u00e9s par les fiducies individuelles, ce qui signifie que l\u2019ampleur r\u00e9elle de la perturbation num\u00e9rique est inconnue. Certaines fiducies ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles ne d\u00e9tenaient pas de donn\u00e9es reliant les incidents informatiques aux impacts sur les soins aux patients, tandis que d’autres n’\u00e9taient pas en mesure de fournir des informations sur la dur\u00e9e des incidents ou m\u00eame sur les volumes totaux d’incidents pour 2025. <\/span><\/p>\n

\u00ab Sans rapports coh\u00e9rents et centralis\u00e9s, il n’existe pas de vision globale de la fa\u00e7on dont les pannes informatiques affectent les soins aux patients et le temps pr\u00e9cieux des cliniciens, ce qui rend plus difficile l’identification des tendances, la r\u00e9solution des causes profondes et la v\u00e9ritable compr\u00e9hension de l’impact sur les services. \u00bb<\/i> continue Pr\u00eateur-Amant. <\/b> <\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Alors que le NHS cherche \u00e0 r\u00e9aliser son ambition de devenir l’un des syst\u00e8mes de sant\u00e9 les plus bas\u00e9s sur l’IA au monde, il doit d’abord combler ces lacunes fondamentales en mati\u00e8re de visibilit\u00e9 et de r\u00e9silience. Sans une compr\u00e9hension claire et en temps r\u00e9el des performances du syst\u00e8me et de l’impact sur les patients, les organisations risquent de fonctionner avec des angles morts. En renfor\u00e7ant l’observabilit\u00e9 et en unifiant les donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes, le NHS peut passer de la r\u00e9action aux incidents \u00e0 leur gestion proactive – en r\u00e9duisant les perturbations, en soutenant le personnel et en garantissant que l’infrastructure est pr\u00eate pour la prochaine phase des soins de sant\u00e9 num\u00e9riques. \u00ab\u00a0<\/i> <\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n

L’article La r\u00e9silience num\u00e9rique offre un antidote aux pannes informatiques du NHS qui perturbent actuellement des dizaines de milliers d’interactions avec les patients, sugg\u00e8rent les donn\u00e9es FOI, apparues en premier sur Digital Health Technology News UK.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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