{"id":4385,"date":"2026-04-29T02:39:18","date_gmt":"2026-04-29T00:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/04\/29\/trifetch-sort-de-la-furtivite-pour-automatiser-le-travail-administratif-qui-ralentit-les-cliniques-specialisees-2\/"},"modified":"2026-04-29T02:39:18","modified_gmt":"2026-04-29T00:39:18","slug":"trifetch-sort-de-la-furtivite-pour-automatiser-le-travail-administratif-qui-ralentit-les-cliniques-specialisees-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/04\/29\/trifetch-sort-de-la-furtivite-pour-automatiser-le-travail-administratif-qui-ralentit-les-cliniques-specialisees-2\/","title":{"rendered":"TriFetch sort de la furtivit\u00e9 pour automatiser le travail administratif qui ralentit les cliniques sp\u00e9cialis\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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Dans une clinique sp\u00e9cialis\u00e9e, le t\u00e9l\u00e9phone arr\u00eate rarement de sonner. Les r\u00e9f\u00e9rences arrivent en rafale, les autorisations pr\u00e9alables sont bloqu\u00e9es dans les portails des payeurs et le personnel jongle avec la paperasse pendant que les patients restent en attente. Les cliniques ind\u00e9pendantes r\u00e9solvent ces probl\u00e8mes en augmentant leurs effectifs depuis des d\u00e9cennies, alors m\u00eame que les co\u00fbts de main-d’\u0153uvre augmentent en raison d’une p\u00e9nurie de travailleurs hautement sp\u00e9cialis\u00e9s et que l’\u00e9puisement professionnel s’aggrave. TriFetch a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour all\u00e9ger ce fardeau administratif de la clinique. En automatisant les trois flux de travail qui dominent les co\u00fbts d’exploitation des cliniques : les appels des patients, le traitement des r\u00e9f\u00e9rences et l’autorisation pr\u00e9alable, TriFetch aide les cliniques \u00e0 \u00e9conomiser plus de 50 % sur les co\u00fbts administratifs tout en augmentant leurs revenus. Cela peut se traduire par plus d\u2019un million d\u2019\u00e9conomies pour un cabinet de taille moyenne.<\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, TriFetch a annonc\u00e9 un cycle de pr\u00e9-amor\u00e7age de 1,9 million de dollars dirig\u00e9 par Nexus Venture Partners avec la participation d’investisseurs providentiels de Google, Hipprocratic, Mercor et MIT pour faire \u00e9voluer sa plate-forme d’automatisation pour le front, le mid et le back-office des soins sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n

La pression cibl\u00e9e par TriFetch est structurelle. Les cliniques ind\u00e9pendantes sont confront\u00e9es \u00e0 la m\u00eame charge administrative que les grands syst\u00e8mes de sant\u00e9 dot\u00e9s d\u2019un personnel r\u00e9duit. Une seule autorisation pr\u00e9alable peut prendre 45 minutes et la coordination des r\u00e9f\u00e9rences signifie souvent des heures d\u2019attente. Les appels des patients s’accumulent tandis que la r\u00e9ception fait le tri entre la salle d’attente et la ligne t\u00e9l\u00e9phonique et ceux qui restent sans r\u00e9ponse sont envoy\u00e9s dans une bo\u00eete de r\u00e9ception contenant des centaines de messages non lus.<\/p>\n

\u00ab Les cliniques font tout ce qu’elles peuvent pour suivre le rythme, mais la charge de travail administrative ne cesse d’augmenter \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Varuni Sarwal, PDG et co-fondateur de TriFetch<\/b>. \u00ab Nous avons construit TriFetch pour nous connecter au fonctionnement actuel des cliniques et \u00e9liminer les t\u00e2ches que le personnel redoute le plus, les appels, les r\u00e9f\u00e9rences et l’authentification pr\u00e9alable, afin que les \u00e9quipes puissent se concentrer sur les parties des soins qui n\u00e9cessitent une touche humaine.<\/p>\n

TriFetch automatise les trois flux de travail qui consomment le plus de temps au personnel. Son agent vocal multilingue g\u00e8re les appels des patients de bout en bout : demandes entrantes, planification sortante et suivis. Son moteur de r\u00e9f\u00e9rence achemine et traite les r\u00e9f\u00e9rences, v\u00e9rifie l’\u00e9ligibilit\u00e9 et enregistre les patients avec des humains dans la boucle. Et son automatisation d’authentification pr\u00e9alable soumet et suit les demandes afin que les retards dans la paperasse n’imposent jamais de co\u00fbts aux patients. La plateforme s’int\u00e8gre directement au fonctionnement actuel d’une clinique, sans qu’aucune migration ou reconversion de DSE ne soit n\u00e9cessaire. \u00ab\u00a0Les cliniques n’ont pas besoin de plus de logiciels o\u00f9 chaque nouvel outil ajoute un autre onglet, une autre connexion, une autre chose \u00e0 apprendre\u00a0; elles ont besoin de moins de frictions. TriFetch s’int\u00e8gre en tant que tissu conjonctif des op\u00e9rations existantes d’une clinique, s’adaptant \u00e0 l’\u00e9cosyst\u00e8me de la clinique et non l’inverse\u00a0\u00bb, d\u00e9clare co-fondatrice et COO Rosemary He<\/b>qui dirige l’\u00e9quipe produit.<\/p>\n

Les cofondateurs Varuni Sarwal et Rosemary He se sont rencontr\u00e9s \u00e0 l’UCLA alors qu’ils terminaient leur doctorat en informatique, o\u00f9 ils travaillaient \u00e0 l’intersection de l’IA et des soins de sant\u00e9. Les recherches de Varuni ont appliqu\u00e9 l’apprentissage automatique au DSE tabulaire pour pr\u00e9dire la d\u00e9pression et la septic\u00e9mie, tandis que Rosemary a construit des mod\u00e8les de vision par ordinateur pour pr\u00e9dire la progression de la maladie d’Alzheimer dans des images m\u00e9dicales 3D longitudinales. Apr\u00e8s avoir publi\u00e9 dans des sites de premier plan comme Nature et ICML, le contraste qu’ils ont vu de l’int\u00e9rieur \u00e9tait difficile \u00e0 ignorer : alors que l’IA se d\u00e9veloppait \u00e0 la fronti\u00e8re, la plupart des cliniques sp\u00e9cialis\u00e9es fonctionnaient toujours avec des fax, des antennes t\u00e9l\u00e9phoniques et des formalit\u00e9s administratives manuelles. Ils ont construit TriFetch pour apporter cette capacit\u00e9 aux soins sp\u00e9cialis\u00e9s et ont adopt\u00e9 une approche de d\u00e9ploiement avanc\u00e9e, en s’int\u00e9grant aux c\u00f4t\u00e9s des \u00e9quipes cliniques jusqu’\u00e0 ce que le syst\u00e8me fonctionne de bout en bout.<\/p>\n

TriFetch m\u00e8ne actuellement plusieurs projets pilotes actifs avec des cliniques sp\u00e9cialis\u00e9es \u00e0 travers la Californie. Dans une clinique d’ophtalmologie, le m\u00e9decin et son \u00e9quipe sont submerg\u00e9s d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques et d’autorisations pr\u00e9alables alors qu’ils tentent de prodiguer des soins de la plus haute qualit\u00e9 \u00e0 leurs patients. Dans une clinique de cardiologie, le personnel a \u00e9t\u00e9 submerg\u00e9 par les demandes de renseignements des patients et les besoins d’acheminement interne.<\/p>\n

Dans un cabinet gastro-intestinal, deux membres du personnel travaillent \u00e0 temps plein pour traiter jusqu’\u00e0 100 r\u00e9f\u00e9rences par jour et appeler les patients pour les planifier. TriFetch g\u00e8re ce flux de travail de bout en bout, lib\u00e9rant environ 16 heures de temps de travail par jour et rapportant plus de 200 000 $ par an \u00e0 la clinique. Pour un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 de taille moyenne, cette fourchette de co\u00fbts r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s et de revenus captur\u00e9s peut aller de 500 000 $ \u00e0 1,4 million de dollars par an.<\/p>\n

Dr Shashi Ganti, ophtalmologiste, Cal Retina MD <\/b>a ajout\u00e9 : \u00ab\u00a0Les cliniques aux \u00c9tats-Unis sont confront\u00e9es au m\u00eame casse-t\u00eate administratif. En travaillant avec TriFetch, nous avons pu soulager notre personnel de la gestion des appels des patients et de la planification : en les lib\u00e9rant de centaines de messages vocaux et d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour se concentrer sur les patients en face d’eux. L’IA peut \u00eatre incroyablement puissante lorsqu’elle est adopt\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9, et je ne peux pas penser \u00e0 une meilleure \u00e9quipe \u00e0 qui faire confiance dans ma clinique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00c0 mesure que l\u2019adoption de l\u2019IA dans le secteur de la sant\u00e9 s\u2019acc\u00e9l\u00e8re, la plupart des outils ciblent les grands syst\u00e8mes de sant\u00e9, r\u00e9solvent un seul flux de travail restreint ou sont sp\u00e9cifiques au DME. TriFetch est la premi\u00e8re couche d’automatisation unifi\u00e9e et ind\u00e9pendante du DME sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour les cliniques ind\u00e9pendantes qui peut \u00eatre personnalis\u00e9e selon les sp\u00e9cialit\u00e9s et les emplacements, en se d\u00e9ployant aux c\u00f4t\u00e9s des syst\u00e8mes existants (NextGen, eCW, Athena et autres) en quelques semaines, et non en trimestres, r\u00e9duisant ainsi la n\u00e9cessit\u00e9 pour les cliniques de regrouper plusieurs fournisseurs pour maintenir leurs op\u00e9rations.<\/p>\n

Jishnu Bhattacharjee, partenaire chez Nexus<\/b>a comment\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Varuni et Rose sont de profonds experts dans le domaine de l’IA dans le domaine de la sant\u00e9. Les flux de travail administratifs dans le domaine de la sant\u00e9 repr\u00e9sentent l’une des plus grandes opportunit\u00e9s inexploit\u00e9es pour l’IA, et l’\u00e9quipe de Trifetch est particuli\u00e8rement bien plac\u00e9e pour la d\u00e9bloquer. Ils combinent des capacit\u00e9s d’IA approfondies avec une compr\u00e9hension clinique du monde r\u00e9el pour construire ce que nous pensons pouvoir devenir une entreprise de r\u00e9f\u00e9rence dans le domaine de l’IA dans le domaine de la sant\u00e9. Nous sommes ravis de nous associer \u00e0 Trifetch et de les soutenir dans ce voyage\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9<\/p>\n

Les appels, les r\u00e9f\u00e9rences et l’autorisation pr\u00e9alable des cliniques sp\u00e9cialis\u00e9es sont le point de d\u00e9part. Au fil du temps, TriFetch pr\u00e9voit de cr\u00e9er la premi\u00e8re couche d’exploitation native d’IA pour les syst\u00e8mes de sant\u00e9, en s’\u00e9tendant \u00e0 l’\u00e9chelle nationale des cliniques sp\u00e9cialis\u00e9es ind\u00e9pendantes aux groupes multi-sp\u00e9cialit\u00e9s, aux soins primaires et aux r\u00e9seaux appartenant aux h\u00f4pitaux, en approfondissant les int\u00e9grations de DSE et en connectant les outils que les cliniques utilisent d\u00e9j\u00e0 aux flux de travail qui font avancer les soins. L\u2019objectif : moins de temps sur la paperasse, plus de temps avec les patients.<\/p>\n

TriFetch est guid\u00e9 par une cohorte fondatrice de plus de 10 conseillers strat\u00e9giques issus d’op\u00e9rateurs des principaux syst\u00e8mes de sant\u00e9 du pays, dont l’ancien cofondateur de NextGen, Tim Eggena, des hauts dirigeants de Sutter Health, Johns Hopkins, Mayo, UW Health, Revere Health, Springfield Clinic et UChicago Medicine. La cohorte refl\u00e8te l’approche de TriFetch ax\u00e9e sur l’op\u00e9rateur : les personnes qui ont ex\u00e9cut\u00e9 les flux de travail automatis\u00e9s par TriFetch sont les m\u00eames qui ont contribu\u00e9 \u00e0 fa\u00e7onner le produit.<\/p>\n

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Dans une clinique sp\u00e9cialis\u00e9e, le t\u00e9l\u00e9phone arr\u00eate rarement de sonner. 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