{"id":4342,"date":"2026-04-23T12:39:24","date_gmt":"2026-04-23T10:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/04\/23\/bien-plus-significatif-comment-dragon-copilot-permet-davantage-de-soins-de-sante-humains-dans-le-nhs\/"},"modified":"2026-04-23T12:39:24","modified_gmt":"2026-04-23T10:39:24","slug":"bien-plus-significatif-comment-dragon-copilot-permet-davantage-de-soins-de-sante-humains-dans-le-nhs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/04\/23\/bien-plus-significatif-comment-dragon-copilot-permet-davantage-de-soins-de-sante-humains-dans-le-nhs\/","title":{"rendered":"\u00ab Bien plus significatif \u00bb\u00a0: comment Dragon Copilot permet davantage de soins de sant\u00e9 humains dans le NHS"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div>Les cliniciens du National Health Service (NHS) du Royaume-Uni utilisent une nouvelle m\u00e9thode bas\u00e9e sur l&rsquo;IA pour capturer l&rsquo;histoire du patient, leur permettant de passer plus de temps \u00e0 \u00e9couter et moins de temps \u00e0 taper. Et la nouvelle technologie pourrait avoir des applications beaucoup plus larges au sein du NHS.<span style=\"font-weight: 400;\">Dans les salles de consultation et les cliniques externes du NHS, un sch\u00e9ma familier se joue : un clinicien parle avec un patient, mais ses yeux reviennent sans cesse vers l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;ordinateur : les notes du patient doivent \u00eatre lues, comprises et r\u00e9dig\u00e9es par la suite, et des lettres doivent \u00eatre \u00e9crites et des formulaires remplis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette administration n\u00e9cessaire mais chronophage peut nuire \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience interhumaine et emp\u00eacher les cliniciens de faire ce qu\u2019ils font le mieux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sormais, Microsoft Dragon Copilot, un assistant clinique IA, capture ces conversations, g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sum\u00e9s cliniques et r\u00e9dige les documents et lettres n\u00e9cessaires que les cliniciens doivent examiner et approuver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Dr Rachel Hilton dit qu&rsquo;elle ressent d\u00e9sormais \u00ab beaucoup moins d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 et de stress \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Le niveau de sophistication qu&rsquo;a ajout\u00e9 un scribe ambiant avec moi dans la pi\u00e8ce d\u00e9fie presque toute description\u00a0\u00bb, refl\u00e8te le Dr Rachel Hilton, n\u00e9phrologue consultante (sp\u00e9cialiste des reins) au Guy&rsquo;s and St Thomas&rsquo; NHS Foundation Trust dans le sud-est de Londres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Essentiellement, je suis d\u00e9sormais capable de parler aux patients face \u00e0 face, de les regarder dans les yeux et de vraiment les \u00e9couter. \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Dr Hilton passe la majeure partie de son temps clinique dans des cliniques externes, voyant des personnes atteintes d&rsquo;une maladie r\u00e9nale dans \u00ab tout le spectre\u2026 depuis les formes tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8res\u2026 jusqu&rsquo;aux personnes dont les reins sont d\u00e9faillants \u00bb, y compris les patients qui ont subi une greffe ou qui sont retourn\u00e9s en dialyse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Je m&rsquo;occupe de certaines de ces personnes depuis plus de 20 ans \u00bb, dit-elle. \u00ab\u00a0J&rsquo;ai donc de tr\u00e8s longues relations avec beaucoup d&rsquo;entre eux.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais m\u00eame si de nombreux h\u00f4pitaux comme Guy&rsquo;s et St Thomas&rsquo; utilisent des dossiers \u00e9lectroniques depuis des ann\u00e9es, la charge administrative num\u00e9rique n&rsquo;a cess\u00e9 d&rsquo;augmenter.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Moins d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dragon Copilot r\u00e9sout ce probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;application t\u00e9l\u00e9phonique se synchronise avec son ordinateur de bureau et enregistre la consultation \u00ab discr\u00e8tement \u00bb, dit-elle, puis cr\u00e9e une transcription qui capture de nombreux d\u00e9tails importants qu&rsquo;elle aurait pu autrement perdre \u00ab parce que je ne peux pas taper aussi vite \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Il d\u00e9compose bien les diff\u00e9rents sujets de sant\u00e9 que nous avons abord\u00e9s et propose un plan\u00a0\u00bb, dit-elle. Avec Dragon Copilot, \u00ab\u00a0je peux ensuite transformer cela en une lettre de m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ou une lettre de r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un autre sp\u00e9cialiste, et modifier le ton et les d\u00e9tails en fonction de ce que je pense \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 ma consultation.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><b>Dragon Copilot \u00e9coute et enregistre les consultations<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dragon Copilot extrait ce qui compte cliniquement et le transforme en un brouillon de note qu&rsquo;elle peut v\u00e9rifier et modifier.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Dr Hilton, qui travaille d\u00e9sormais 20 heures par semaine \u00e0 temps partiel, estime qu&rsquo;elle \u00e9conomise environ deux heures par semaine en administration \u2013 du temps qu&rsquo;elle peut consacrer \u00e0 offrir une meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 ses patients et \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital, sans se sentir constamment confront\u00e9e \u00e0 cela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLes cliniques repr\u00e9sentent pour moi beaucoup moins de travail psychologiquement difficile\u00bb, dit-elle. \u00ab\u00a0Je ressens beaucoup moins d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 et de stress parce que je sais que je peux simplement m&rsquo;asseoir et me d\u00e9tendre.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Du coup, \u00ab le contact que j&rsquo;ai avec les patients est bien plus significatif \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><b>Effets secondaires inattendus<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;Imperial College Healthcare NHS Trust, Deirdre Lyons, gyn\u00e9cologue consultante et directrice de l&rsquo;information clinique de la division, utilise \u00e9galement Dragon Copilot. Elle convient que cela \u00ab fait certainement gagner du temps \u00bb et constitue \u00ab un tr\u00e8s, gros plus \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Maintenant que j&rsquo;ai beaucoup plus confiance en lui, vous pouvez r\u00e9ellement vous asseoir et regarder un patient plut\u00f4t que de penser : &lsquo;Comment vais-je taper ceci et noter tout cela pour m&rsquo;en souvenir ?'\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle ajoute que la technologie permet non seulement aux consultants d\u2019offrir un service plus attentif aux patients, mais aussi de \u00ab penser \u00e0 d\u2019autres choses comme la recherche, les audits, la formation et l\u2019enseignement \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et r\u00e9duire le \u00ab travail \u00bb apr\u00e8s les heures normales est un avantage en soi, affirme-t-elle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre effet secondaire int\u00e9ressant de la technologie est que les cliniciens se rendent compte qu\u2019ils doivent dire \u00e0 voix haute des choses qui, autrement, ne seraient pas dites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, si un patient hoche la t\u00eate en r\u00e9ponse \u00e0 une question, \u00ab vous devez dire : &lsquo;Oui, vous souffrez d&rsquo;hypertension art\u00e9rielle\u2026 ou pas, selon le cas&rsquo;, afin que Dragon Copilot puisse enregistrer la r\u00e9ponse \u00bb, explique le Dr Lyons.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela encourage les cliniciens \u00e0 \u00eatre plus pr\u00e9cis et plus approfondis dans leurs consultations, conviennent les deux m\u00e9decins.<\/span><\/p>\n<p><b>Garde-corps et mise au point<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Dr Lyons souligne la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;utiliser ces outils d&rsquo;IA de mani\u00e8re responsable, c&rsquo;est pourquoi son Trust a mis en place un groupe de pilotage de l&rsquo;IA pour \u00e9tablir des \u00ab\u00a0lignes de gouvernance appropri\u00e9es, afin que les gens ne se laissent pas prendre et n&rsquo;apportent rien qu&rsquo;ils ne devraient pas\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Dr Simon Wallace, directeur de l&rsquo;information clinique chez Microsoft Royaume-Uni et Irlande, reconna\u00eet que la bonne gouvernance est un droit crucial au sein du NHS. Bien qu\u2019il y ait \u00ab un raz-de-mar\u00e9e d\u2019enthousiasme \u00bb pour la technologie de voix ambiante, la priorit\u00e9 est de s\u2019assurer que \u00ab les r\u00e9glementations soient respect\u00e9es \u00bb, dit-il.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il souligne que Microsoft est un fournisseur r\u00e9pertori\u00e9 dans le registre NHS England AVT (Ambient Voice Technology) et que Dragon Copilot est enti\u00e8rement conforme aux normes NHS AVT.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de noter que les cliniciens utilisant Dragon Copilot soulignent que l\u2019IA ne remplace pas le besoin de jugement et de surveillance. Changer la fa\u00e7on dont vous enregistrez un document ne supprime pas la responsabilit\u00e9 du dossier, comme le dit le Dr Lyons.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Une chose que nous avons apprise au cours des douze derniers mois\u2026 c&rsquo;est qu&rsquo;il est tr\u00e8s important de pouvoir former les mod\u00e8les de langage pour r\u00e9pondre aux besoins des diff\u00e9rentes sp\u00e9cialit\u00e9s cliniques \u00bb, explique Wallace.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0La neurologie doit \u00eatre plus verbeuse et reprendre davantage ce que le patient a r\u00e9ellement dit, par exemple, alors que l&rsquo;orthop\u00e9die doit \u00eatre vraiment tr\u00e8s concise.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><b>Lib\u00e9rant<\/b> <b>innovation<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais il est clair sur le potentiel de Dragon Copilot \u00e0 avoir un impact important non seulement dans les h\u00f4pitaux et les cabinets de m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes, mais aussi dans l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Dragon Copilot pourrait et devrait \u00eatre utilis\u00e9 par tous les professionnels de la sant\u00e9 \u2013 cela inclut tous les m\u00e9decins, pas seulement les consultants, mais aussi les infirmiers praticiens et les professionnels param\u00e9dicaux, tels que les orthophonistes, les physioth\u00e9rapeutes et les ergoth\u00e9rapeutes \u00bb, dit-il.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Nous avons commenc\u00e9 par utiliser la plume, puis le stylo, puis en tapant pench\u00e9s sur un clavier. Aujourd&rsquo;hui, les cliniciens sont libres d&rsquo;utiliser leur voix comme outil \u00ab\u00a0intelligent\u00a0\u00bb pour enregistrer les interactions des patients et interagir avec le dossier \u00e9lectronique du patient. \u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous en b\u00e9n\u00e9ficierons tous. \u00bb<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les cliniciens du National Health Service (NHS) du Royaume-Uni utilisent une nouvelle m\u00e9thode bas\u00e9e sur l&rsquo;IA pour capturer l&rsquo;histoire du<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4343,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3152,8,2096,34,1978,2383,3903,2489,682,44,3902,18],"class_list":["post-4342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe","tag-bien","tag-comment","tag-copilot","tag-dans","tag-davantage","tag-dragon","tag-humains","tag-nhs","tag-permet","tag-sante","tag-significatif","tag-soins","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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