{"id":3970,"date":"2026-02-18T21:38:06","date_gmt":"2026-02-18T20:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/02\/18\/proteger-un-etablissement-de-sante-sous-tous-les-angles\/"},"modified":"2026-02-18T21:38:10","modified_gmt":"2026-02-18T20:38:10","slug":"proteger-un-etablissement-de-sante-sous-tous-les-angles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2026\/02\/18\/proteger-un-etablissement-de-sante-sous-tous-les-angles\/","title":{"rendered":"Prot\u00e9ger un \u00e9tablissement de sant\u00e9 sous tous les angles"},"content":{"rendered":"
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Plus t\u00f4t dans sa carri\u00e8re de m\u00e9decin praticien, Jacqueline Naeem voyait des patients \u00e0 temps plein. La plupart du temps, dit-elle, elle appr\u00e9ciait son travail clinique, mais il y avait des moments o\u00f9 un rendez-vous ne se d\u00e9roulait pas aussi bien que pr\u00e9vu, au point qu'elle craignait pour sa s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Parfois, lorsque vous voyez un patient et que vous n'avez pas eu le temps de lire l'int\u00e9gralit\u00e9 de son historique, vous ne savez pas \u00e0 quoi vous attendre \u00bb, dit-elle, et cela peut \u00eatre une source de s\u00e9rieuse inqui\u00e9tude pour les cliniciens.<\/p>\n

Aujourd'hui, en tant que vice-pr\u00e9sidente de la sant\u00e9 clinique et sociale au Parkland Center for Clinical Innovation (PCCI), Naeem ne travaille plus directement avec les patients aussi souvent qu'avant. Au sein de l'organisation d'analyse, de recherche et de d\u00e9veloppement, une filiale de Parkland Health \u00e0 Dallas, elle passe la plupart de ses journ\u00e9es \u00e0 collaborer avec des data scientists pour d\u00e9velopper des solutions innovantes \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 et communautaires difficiles. Elle travaille souvent sur un produit en particulier\u00a0: un outil pr\u00e9dictif permettant d'\u00e9valuer si un patient donn\u00e9 constitue une menace pour les cliniciens.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n

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Semblable \u00e0 un syst\u00e8me d'aide \u00e0 la d\u00e9cision clinique et utilis\u00e9e uniquement en milieu hospitalier, la solution repose sur un mod\u00e8le informatique qui fonctionne sur les donn\u00e9es des dossiers de sant\u00e9 \u00e9lectroniques, des d\u00e9terminants sociaux non m\u00e9dicaux de la sant\u00e9 et d'autres facteurs, qui sont ensuite analys\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer un score de probabilit\u00e9 de z\u00e9ro \u00e0 100 %. Le mod\u00e8le s'ex\u00e9cute pour la premi\u00e8re fois lorsqu'un patient est admis, et il est mis \u00e0 jour tout au long du s\u00e9jour chaque fois que de nouvelles donn\u00e9es sont ajout\u00e9es. Si le score d'un patient atteint un seuil pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9, les cliniciens sont alert\u00e9s via le DSE lorsqu'ils se connectent au syst\u00e8me.<\/p>\n

Ensuite, sur la base de ces informations, un clinicien peut d\u00e9cider si une intervention est recommand\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab Vous ne pouvez rien faire si vous pensez que c'est la bonne approche, ou vous pouvez choisir de faire appel \u00e0 un membre suppl\u00e9mentaire du personnel ou de proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation suppl\u00e9mentaire \u00bb, explique Naeem. \u00ab\u00a0Ce n'est pas quelque chose qui vous dit quoi faire, mais cela vous aide \u00e0 \u00eatre plus conscient.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Repenser la s\u00e9curit\u00e9 physique dans les environnements de soins de sant\u00e9 \u00e0 haut risque<\/h2>\n

Les syst\u00e8mes de sant\u00e9 \u00e9valuent r\u00e9guli\u00e8rement leur s\u00e9curit\u00e9 physique en raison du risque \u00e9lev\u00e9 de violence sur le lieu de travail. Selon le Bureau of Labor Statistics des \u00c9tats-Unis, les travailleurs de la sant\u00e9 sont cinq fois plus susceptibles d'\u00eatre victimes de violence que les employ\u00e9s d'autres secteurs, ce qui repr\u00e9sente pr\u00e8s de 75 % des blessures et maladies professionnelles non mortelles li\u00e9es \u00e0 la violence dans le pays.<\/p>\n

\u00ab La plupart des gens n'ont aucune id\u00e9e de la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les infirmi\u00e8res sont agress\u00e9es \u00bb, d\u00e9clare Scott Gee, conseiller national adjoint pour la cybers\u00e9curit\u00e9 et les risques \u00e0 l'American Hospital Association, qui estime que le co\u00fbt financier total de la violence pour les h\u00f4pitaux am\u00e9ricains d\u00e9passe 18 milliards de dollars par an.<\/p>\n

\u00ab La s\u00e9curit\u00e9 physique constitue un probl\u00e8me s\u00e9rieux pour les soins de sant\u00e9 et, malheureusement, il n'existe pas de solution magique \u00bb, d\u00e9clare Gee.<\/p>\n

Certains h\u00f4pitaux peuvent installer des syst\u00e8mes de d\u00e9tection d'armes \u00e0 leurs entr\u00e9es principales et s'appuyer sur une vid\u00e9osurveillance avanc\u00e9e pour surveiller le campus, mais ces solutions ne sont pas efficaces sans un personnel qualifi\u00e9 capable de r\u00e9pondre rapidement aux alertes. Les technologies de contr\u00f4le d'acc\u00e8s telles que les cartes-cl\u00e9s et les porte-cl\u00e9s peuvent emp\u00eacher les personnes d'entrer dans des zones qu'elles ne devraient pas, mais elles n\u00e9cessitent \u00e9galement une formation des employ\u00e9s et le respect de politiques de s\u00e9curit\u00e9 sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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Malgr\u00e9 ces approches de pointe, on ne peut pas faire grand-chose si un patient d\u00e9cide soudainement de frapper un r\u00e9ceptionniste ou de jeter un bassin de lit sur un m\u00e9decin ou une infirmi\u00e8re.<\/p>\n

\u00ab En fin de compte, les installations doivent prendre en compte les menaces r\u00e9elles auxquelles elles sont confront\u00e9es \u00bb, explique Gee. Les organisations devront peut-\u00eatre adapter leurs approches en fonction de leurs besoins uniques\u00a0; une solution qui fonctionne pour une petite clinique rurale peut ne pas avoir de sens pour un grand campus urbain.<\/p>\n

Chez PCCI, le CIO Albert Karam esp\u00e8re que le syst\u00e8me de d\u00e9cision en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 au travail pourra \u00e9ventuellement \u00eatre adapt\u00e9 pour servir n'importe quel \u00e9tablissement de sant\u00e9. L'organisation teste la solution sur le campus principal de Parkland Health \u00e0 Dallas.<\/p>\n

\u00c0 l'avenir, une fois qu'il y aura plus de donn\u00e9es et des am\u00e9liorations dans le mod\u00e8le pr\u00e9dictif pour d'autres applications, Karam dit qu'il peut imaginer qu'il soit d\u00e9ploy\u00e9 dans les services d'urgence et dans un large \u00e9ventail de contextes ambulatoires.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L'objectif ultime est d'aider le personnel \u00e0 ex\u00e9cuter son travail en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb, explique Karam. \u00ab\u00a0Nous essayons simplement d'ajouter un autre outil efficace \u00e0 leur ceinture \u00e0 outils de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Contr\u00f4le d'acc\u00e8s et surveillance modernes pour prot\u00e9ger les patients et le personnel<\/h2>\n

Chez HealthPRO Heritage, le vice-pr\u00e9sident principal de l'informatique, Josh Scott, a des objectifs de s\u00e9curit\u00e9 similaires pour le personnel clinique et administratif. L'entreprise bas\u00e9e en Caroline du Sud fournit des services de physioth\u00e9rapie, d'ergoth\u00e9rapie et d'orthophonie aux \u00e9coles, aux h\u00f4pitaux et aux r\u00e9sidences pour personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n

Elle poss\u00e8de et exploite \u00e9galement 16 cliniques p\u00e9diatriques ind\u00e9pendantes, o\u00f9 Scott a r\u00e9cemment dirig\u00e9 le d\u00e9ploiement de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 et de technologies de contr\u00f4le d'acc\u00e8s Verkada. \u00ab Nous avions besoin d\u2019un moyen d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des patients et du personnel, tout en permettant aux gens d\u2019aller et venir \u00bb, dit-il.<\/p>\n

Aujourd'hui, les membres du personnel de la r\u00e9ception peuvent g\u00e9rer les visiteurs via un interphone Verkada et une cam\u00e9ra vid\u00e9o int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l'entr\u00e9e. Les employ\u00e9s peuvent acc\u00e9der \u00e0 tout moment aux b\u00e2timents et aux chambres individuelles \u00e0 l'aide des porte-cl\u00e9s Verkada, programm\u00e9s en fonction des restrictions en vigueur dans chaque \u00e9tablissement. Les \u00e9quipes informatiques peuvent g\u00e9rer le syst\u00e8me bas\u00e9 sur le cloud \u00e0 distance, soit depuis le si\u00e8ge social, soit avec une application mobile.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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\u00ab\u00a0Il existe des horodatages et des journaux d'audit, nous avons donc des enregistrements du moment o\u00f9 les personnes entrent et nous pouvons contr\u00f4ler quel personnel peut entrer dans quelles salles\u00a0\u00bb, explique Scott.<\/p>\n

Les flux de cam\u00e9ras int\u00e9rieures font \u00e9galement partie du syst\u00e8me, offrant des vues en direct des couloirs, des entr\u00e9es et des sorties. Des cam\u00e9ras suppl\u00e9mentaires dans certaines salles de soins offrent des capacit\u00e9s de surveillance priv\u00e9e aux directeurs d'\u00e9tablissements.<\/p>\n

Heureusement, dit Scott, le seul incident grave que l'organisation a connu depuis l'installation du nouveau syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 une effraction en dehors des heures d'ouverture dans l'une des installations.<\/p>\n

\u00ab Nous avons extrait les images directement du panneau Verkada et les avons envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 la police \u00bb, dit-il. \u00ab\u00a0Cela n'aurait vraiment pas pu \u00eatre plus simple, et ils ont fini par attraper le suspect.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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