Le NHS n\u2019a pas seulement besoin de plus de personnel sur le pont, il en a besoin de plus intelligents. Les listes d\u2019attente des patients restent longues, le personnel est pouss\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9puisement et les syndicats sont aux prises avec des tensions croissantes avec le gouvernement au sujet de salaires \u00e9quitables. Le service de sant\u00e9 du Royaume-Uni recherche des solutions qui ne n\u00e9cessitent pas de doubler ses effectifs ou son budget.<\/p>\n
Oubliez les chatbots\u00a0: les agents d'IA des syst\u00e8mes du NHS sont des coll\u00e8gues num\u00e9riques intelligents et capables de prendre des d\u00e9cisions, capables de prendre en charge les pr\u00e9dictions de triage et de r\u00e9sultats de sant\u00e9. Bien que des lignes directrices aient r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es \u00e0 l\u2019intention du personnel du NHS sur la mise en \u0153uvre de l\u2019IA en m\u00e9decine g\u00e9n\u00e9rale, les syst\u00e8mes cloisonn\u00e9s et d\u00e9connect\u00e9s qui sont souvent en place ne permettent pas de r\u00e9aliser beaucoup de choses.<\/p>\n
Joseph Kim, PDG<\/strong> Druid AI, la plateforme d'IA agentique d'entreprise, explique que pour att\u00e9nuer les goulots d'\u00e9tranglement, am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9, r\u00e9duire les files d'attente des patients et \u00e9conomiser du temps et de l'argent, les organismes du NHS ont besoin de syst\u00e8mes d'IA proactifs qui comprennent le langage naturel, fonctionnent sur plusieurs plates-formes (comme les DPE, les SIRH, les CRM ou les syst\u00e8mes de r\u00e9servation) et peuvent ex\u00e9cuter des flux de travail en plusieurs \u00e9tapes du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n Entrez les agents IA<\/strong><\/p>\n Des plateformes de r\u00e9servation de patients aux fonctions RH et financi\u00e8res, les assistants virtuels sont capables d'effectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9tables et logiques \u00e0 grande \u00e9chelle, 24 heures sur 24.<\/p>\n Avec environ 36 % des donn\u00e9es mondiales g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les services de sant\u00e9, le NHS doit proposer des options num\u00e9riques enti\u00e8rement intuitives pour compl\u00e9ter cette tendance du comportement des patients.<\/p>\n La recherche du Tony Blair Institute for Global Change calcule que la mise en \u0153uvre de l\u2019IA dans les seuls services de navigation pourrait lib\u00e9rer 29 millions de rendez-vous chez le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste par an \u00e0 travers le Royaume-Uni, avec des gains de ressources pour les non-cliniciens d\u2019une valeur de 340 millions de livres sterling par an.<\/p>\n En connectant les plateformes existantes destin\u00e9es aux patients \u00e0 un agent d'IA \u00e0 part enti\u00e8re capable de prendre des d\u00e9cisions en temps r\u00e9el, les services du NHS peuvent r\u00e9duire l'attribution inutile de rendez-vous, en particulier lorsque le traitement ou les conseils peuvent \u00eatre dispens\u00e9s \u00e0 distance. L'IA agentique permet \u00e9galement de centraliser les donn\u00e9es, \u00e9liminant ainsi le besoin de faire des allers-retours entre des syst\u00e8mes de donn\u00e9es cloisonn\u00e9s et permettant aux assistants m\u00e9dicaux virtuels de g\u00e9rer la planification des rendez-vous, la priorisation des r\u00e9f\u00e9rences et les suivis en un seul endroit.<\/p>\n Aborder la s\u00e9curit\u00e9 des patients<\/strong><\/p>\n Naturellement, les organismes du NHS \u2013 et en fait les organismes de sant\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale \u2013 restent prudents dans l\u2019adoption de nouvelles technologies num\u00e9riques en raison des craintes que les donn\u00e9es des patients puissent \u00eatre perdues ou devenir non s\u00e9curis\u00e9es \u00e0 mesure qu\u2019elles migrent vers une nouvelle infrastructure.<\/p>\n Ces syst\u00e8mes peuvent s'int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente et s\u00e9curis\u00e9e aux syst\u00e8mes cliniques (tels que EMIS ou Epic), aux logiciels RH, aux outils d'approvisionnement et aux bases de donn\u00e9es existantes. En plus de chiffrer les donn\u00e9es, les plates-formes d'IA agentique peuvent ajouter une autre couche de protection \u00e0 l'infrastructure bas\u00e9e sur le cloud, en appliquant automatiquement des correctifs et des mises \u00e0 jour \u00e0 mesure que l'infrastructure du NHS \u00e9volue.<\/p>\n Des parcours patients plus intelligents<\/strong><\/p>\n Depuis sa cr\u00e9ation en 1948, le NHS a d\u00fb \u00e9voluer pour rester \u00e0 l'\u00e9coute des besoins des patients. Mais m\u00eame si les traitements ont progress\u00e9, la prestation de services a eu du mal \u00e0 suivre le rythme.<\/p>\n L\u2019IA agentique, en revanche, est d\u00e9terministe et hautement capable de guider les patients \u00e0 travers une s\u00e9rie de points de contr\u00f4le m\u00e9dicaux. Les strat\u00e9gies de pr\u00e9vention des maladies, la gestion des prescriptions et la planification des rendez-vous peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre en r\u00e9ponse aux demandes de base des patients, tout en recherchant simultan\u00e9ment, en arri\u00e8re-plan, le parcours patient correct et m\u00e9dicalement solide \u00e0 suivre.<\/p>\n La v\u00e9rification des sympt\u00f4mes optimis\u00e9e par l\u2019IA agentique peut fournir des milliers d\u2019\u00e9valuations initiales individuelles et personnalis\u00e9es, bien plus rapidement que les syst\u00e8mes manuels de r\u00e9servation ou de triage. La possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier les sympt\u00f4mes plus r\u00e9guli\u00e8rement, tout en r\u00e9duisant les d\u00e9lais d\u2019attente, peut acc\u00e9l\u00e9rer la d\u00e9couverte de tout signe de maladie potentiellement mortelle qui pourrait autrement s\u2019aggraver pendant que les patients attendent d\u2019\u00eatre vus.<\/p>\n \u00c0 mesure que cette technologie continue d\u2019\u00e9voluer et de s\u2019int\u00e9grer \u00e0 des outils tels que les plateformes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et les appareils portables, elle jette les bases d\u2019un mod\u00e8le de soins plus proactif et toujours actif, transformant l\u2019exp\u00e9rience de soins de sant\u00e9 d\u2019\u00e9pisodes r\u00e9actifs en une assistance continue bas\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n Maintenir le contact humain<\/strong><\/p>\n L\u2019utilisation de l\u2019IA agentique des soins de sant\u00e9 vise \u00e0 soutenir le personnel ainsi que les patients. Les assistants virtuels peuvent fournir un acc\u00e8s facile \u00e0 des ressources sp\u00e9cifiques ou sugg\u00e9rer un traitement en fonction des ressources demand\u00e9es \u2013 un peu comme l'outil de recherche IA de Google, mais enti\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 la confiance du NHS et bas\u00e9 sur des pratiques de sant\u00e9 approuv\u00e9es.<\/p>\n Ces outils peuvent \u00e9galement am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et le bien-\u00eatre du personnel. En fournissant au personnel de sant\u00e9 de premi\u00e8re ligne un acc\u00e8s \u00e0 des bases de connaissances v\u00e9rifi\u00e9es et fiables, ils r\u00e9duisent la frustration, am\u00e9liorent la prise de d\u00e9cision et permettent aux \u00e9quipes cliniques de se concentrer sur la prestation des soins et non sur l'administration.<\/p>\n Il est important de noter que l\u2019IA agentique n\u2019est pas con\u00e7ue pour rendre les syst\u00e8mes compl\u00e8tement robotis\u00e9s et d\u00e9pourvus de contact humain. L\u2019utilisation \u00e9thique de l\u2019IA devrait consister \u00e0 \u00e9clairer et \u00e0 soutenir les d\u00e9cisions cliniques prises par un humain, et non \u00e0 prendre les d\u00e9cisions \u00e0 sa place.<\/p>\n Les agents d'IA agissent comme des coll\u00e8gues collaboratifs avec lesquels la main-d'\u0153uvre existante peut interagir, fournissant des options pertinentes bas\u00e9es sur des donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es en temps r\u00e9el, puis s'en remettant aux professionnels humains pour agir en fonction de ces informations.<\/p>\n Avec un syst\u00e8me d'IA agentique en place, le NHS peut r\u00e9duire la pression op\u00e9rationnelle, assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des patients et soutenir l'innovation dans la prestation des traitements, tout en \u00e9conomisant du temps et de l'argent.<\/p>\n FIN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le NHS n\u2019a pas seulement besoin de plus de personnel sur le pont, il en a besoin de plus intelligents.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3383,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2919,3152,34,3153,3150,62,145,3151,2489],"class_list":["post-3382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe","tag-agents","tag-bien","tag-dans","tag-depense","tag-deployer","tag-des","tag-est","tag-largent","tag-nhs","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"yoast_head":"\n