{"id":3076,"date":"2025-09-19T11:39:07","date_gmt":"2025-09-19T09:39:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2025\/09\/19\/aston-business-school-lance-la-boite-a-outils-de-prevention-de-lagression-en-milieu-de-travail-fonde-sur-des-preuves\/"},"modified":"2025-09-19T11:39:09","modified_gmt":"2025-09-19T09:39:09","slug":"aston-business-school-lance-la-boite-a-outils-de-prevention-de-lagression-en-milieu-de-travail-fonde-sur-des-preuves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2025\/09\/19\/aston-business-school-lance-la-boite-a-outils-de-prevention-de-lagression-en-milieu-de-travail-fonde-sur-des-preuves\/","title":{"rendered":"Aston Business School lance la bo\u00eete \u00e0 outils de pr\u00e9vention de l&#39;agression en milieu de travail fond\u00e9 sur des preuves"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le professeur Roberta Fida et le Dr Lowri Evans ont dirig\u00e9 le projet \u00e0 d\u00e9velopper une bo\u00eete \u00e0 outils de pr\u00e9vention de l&#39;agression au travail et un tableau de bord<\/strong><\/li>\n<li><strong>La bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord interactif associ\u00e9 fournissent des ressources pratiques aux entreprises et aux d\u00e9cideurs pour emp\u00eacher l&#39;agression au travail<\/strong><\/li>\n<li><strong>La bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s par le conseiller Rob Pocock du conseil municipal de Birmingham lors d&#39;un petit-d\u00e9jeuner commercial<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aston Business School a lanc\u00e9 une bo\u00eete \u00e0 outils et un tableau de bord de pr\u00e9vention de l&#39;agression de travail fond\u00e9s sur des preuves pour fournir aux employeurs et aux professionnels des RH des ressources pratiques pour cr\u00e9er des lieux de travail plus s\u00fbrs, plus sains et plus inclusifs.<\/p>\n<p>La recherche pour d\u00e9velopper la bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord interactif a \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9e par le professeur Roberta Fida, responsable du d\u00e9partement de leadership et de gestion, et le Dr Lowri Evans. Les ressources ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es lors d&#39;un petit-d\u00e9jeuner commercial pour les employeurs locaux le 18 septembre 2025 \u00e0 Conference Aston \u00e0 Birmingham. Le conseiller Rob Pocock, membre du cabinet de transformation, de gouvernance et de RH au conseil municipal de Birmingham, a pr\u00e9sent\u00e9 la bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord et a expliqu\u00e9 son importance.<\/p>\n<p>Les chercheurs affirment que le changement culturel syst\u00e9mique est n\u00e9cessaire pour r\u00e9duire l&#39;agression du lieu de travail et a cr\u00e9\u00e9 la bo\u00eete \u00e0 outils pour r\u00e9soudre cette agression de travail. Un employ\u00e9 britannique sur quatre rapporte des conflits de travail ou des abus de travail chaque ann\u00e9e. Par exemple, les donn\u00e9es du NHS en Angleterre montrent que 17% des employ\u00e9s ont signal\u00e9 l&#39;intimidation de coll\u00e8gues et 25% ont signal\u00e9 l&#39;intimidation des patients \/ le public. Les cons\u00e9quences sont importantes pour le bien-\u00eatre du personnel, la performance organisationnelle et la soci\u00e9t\u00e9, co\u00fbtant \u00e0 NHS England environ 2,281 milliards de livres sterling chaque ann\u00e9e.<\/p>\n<p>La bo\u00eete \u00e0 outils elle-m\u00eame, disponible en ligne et \u00e9galement dans un format imprim\u00e9, contient des d\u00e9finitions claires de l&#39;agression au travail et des strat\u00e9gies pratiques et \u00e9tape par \u00e9tape pour la pr\u00e9vention \u00e0 trois niveaux &#8211; primaire, secondaire et tertiaire &#8211; pour l&#39;agresseur se livrant \u00e0 l&#39;agression au travail, la cible de l&#39;agression et le passant qui en t\u00e9moigne. Ceci est connu comme le cadre de pr\u00e9vention des multi-acteurs.<\/p>\n<p>La pr\u00e9vention du niveau primaire vise \u00e0 fa\u00e7onner la culture et les attentes et \u00e0 arr\u00eater l&#39;agression avant qu&#39;elle ne se produise. Cela comprend des mesures visant \u00e0 r\u00e9duire le risque qu&#39;un individu devienne un auteur, ou de devenir une cible, et pour s&#39;assurer qu&#39;un spectateur prend les mesures appropri\u00e9es lorsqu&#39;elle est t\u00e9moin de l&#39;agression au travail.<\/p>\n<p>La pr\u00e9vention du niveau secondaire vise \u00e0 arr\u00eater l&#39;agression en milieu de travail t\u00f4t avant qu&#39;elle ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8re et cause des dommages plus larges. Cela comprend l&#39;identification des individus \u00e0 risque de s&#39;engager dans l&#39;agression au travail et de fournir un coaching comportemental ou une supervision structur\u00e9e, en fournissant un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 des itin\u00e9raires de rapports confidentiels pour des objectifs d&#39;agression et en encourageant les passants \u00e0 signaler t\u00f4t les pr\u00e9occupations.<\/p>\n<p>La pr\u00e9vention du niveau tertiaire vise \u00e0 aider les employ\u00e9s \u00e0 se remettre des cons\u00e9quences de l&#39;agression au travail, de reconstruire la confiance et de pr\u00e9venir les r\u00e9cidives. Cela peut inclure des plans de r\u00e9adaptation pour les auteurs, l&#39;acc\u00e8s aux ressources de conseil et de r\u00e9tablissement et de soutenir la r\u00e9paration de carri\u00e8re ou de pr\u00e9judice de r\u00e9putation.<\/p>\n<p>Le tableau de bord est un outil interactif qui permet aux organisations de cartographier leurs pratiques actuelles, d&#39;identifier les lacunes et de suivre les efforts de pr\u00e9vention.<\/p>\n<p>Le rassemblement des trois acteurs et des trois niveaux garantit qu&#39;aucun acteur n&#39;est n\u00e9glig\u00e9 et qu&#39;aucune \u00e9tape n&#39;est n\u00e9glig\u00e9e. Ce cadre r\u00e9pond directement aux lacunes dans la politique existante, o\u00f9 les d\u00e9finitions ne sont pas claires, l&#39;agression num\u00e9rique est sous-r\u00e9glement\u00e9e, les passants sont absents et les interventions restent r\u00e9actives plut\u00f4t que pr\u00e9ventives.<\/p>\n<p>La bo\u00eete \u00e0 outils comprend plusieurs \u00e9tudes de cas illustratives, notamment sur la cyberintimidation. Cette \u00e9tude de cas examine une situation o\u00f9 \u00abSarah\u00bb a \u00e9t\u00e9 promue sur son coll\u00e8gue \u00abMark\u00bb, qui devient plein de ressentiment et commence \u00e0 envoyer des m\u00e8mes, des emojis et des commentaires sarcastiques se moquant de la dynamique de l&#39;\u00e9quipe. Sarah finit par aller aux RH. Chaque \u00e9tude de cas comprend une question pratique, dans ce cas, demandant ce que le lecteur ferait s&#39;il \u00e9tait la repr\u00e9sentante RH Sarah approch\u00e9e, et une question de r\u00e9flexion, en l&#39;occurrence demandant au lecteur de consid\u00e9rer les politiques actuelles de leur entreprise.<\/p>\n<p>Dans le cadre des travaux, les chercheurs ont effectu\u00e9 une cartographie politique de 8 413 documents statutaires et consultatifs, et ont constat\u00e9 que seulement 57 abordent directement l&#39;agression du lieu de travail. Ils ont identifi\u00e9 six lacunes majeures. Il existe des d\u00e9finitions incoh\u00e9rentes et parfois contradictoires de l&#39;intimidation, du harc\u00e8lement et de la violence, et des outils insuffisants pour surveiller l&#39;agression au travail. L&#39;agression dans des contextes \u00e0 distance et \u00e0 domicile est \u00e0 peine couverte. Les t\u00e9moins, qui peuvent \u00eatre essentiels pour savoir si l&#39;agression est contest\u00e9e ou d\u00e9g\u00e9n\u00e8re, sont largement ignor\u00e9es. Le mot \u00abpr\u00e9vention\u00bb est utilis\u00e9 vaguement et non d\u00e9fini, et la plupart des recommandations se concentrent sur la minimisation des dommages plut\u00f4t que de l&#39;emp\u00eacher en premier lieu.<\/p>\n<p>Le conseiller Pocock a d\u00e9clar\u00e9:<\/p>\n<p>\u00abJe pense que c&#39;est une excellente initiative et je suis vraiment ravi d&#39;avoir pu venir pr\u00e9senter le projet. Je pense que la question de l&#39;agression et de l&#39;intimidation du lieu de travail est un probl\u00e8me croissant pour ce pays et un probl\u00e8me croissant pour chaque employeur. Je pense que la bo\u00eete \u00e0 outils qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 l&#39;Universit\u00e9 Aston aidera les organisations comme le conseil municipal avec ce probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Le professeur Fida a d\u00e9clar\u00e9:<\/p>\n<p>\u00abL&#39;agression du lieu de travail n&#39;est pas in\u00e9vitable. J&#39;ai \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9 \u00e0 travailler sur ce projet en raison du v\u00e9ritable co\u00fbt humain de l&#39;intimidation et du harc\u00e8lement, qui endommage la sant\u00e9 et la dignit\u00e9 des gens.<\/p>\n<p>\u00abJ&#39;ai consacr\u00e9 ma carri\u00e8re \u00e0 comprendre comment les pr\u00e9judices dans les organisations peuvent \u00eatre \u00e9vent\u00e9s et comment le bien-\u00eatre peut \u00eatre promu, une grande partie de mon travail en se concentrant sur la fa\u00e7on dont des processus tels que le d\u00e9sengagement moral permettent aux comportements nocifs de se normaliser. Ce projet a \u00e9t\u00e9 une merveilleuse occasion de traduire ces recherches en pratique. Avec la bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord, nous voulons donner plus d&#39;employeurs et des employeurs politiques \u00e0 faire des \u00e9tapes de concepts pour Saiger, et plus les employeurs de l&#39;emploi dans les moyens de conclusion dans les \u00e9tapes de contes La dignit\u00e9 est prot\u00e9g\u00e9e. \u00bb<\/p>\n<p>Le Dr Evans a dit:<\/p>\n<p>\u00abLa bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord sont con\u00e7us pour rendre les recherches complexes accessibles et pratiques. Ils donnent aux leaders et gestionnaires des RH les outils pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs pratiques actuelles, identifier les lacunes et \u00e0 prendre des mesures. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 la bo\u00eete \u00e0 outils et le tableau de bord dans le cadre de notre engagement \u00e0 s&#39;engager avec les organisations, \u00e0 garantir que la recherche universitaire se traduit par un impact significatif dans les contextes r\u00e9els. a d\u00e9j\u00e0 eu lieu. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le professeur Roberta Fida et le Dr Lowri Evans ont dirig\u00e9 le projet \u00e0 d\u00e9velopper une bo\u00eete \u00e0 outils 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