Amanda Hobson<\/b>lead d'am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 clinique<\/p>\n
Avec plus de 38 ans dans le NHS, y compris des r\u00f4les au Salford Royal Foundation Trust et au East Lancashire Hospitals NHS Trust, ma passion a toujours \u00e9t\u00e9 dans les services communautaires pour adultes. Maintenant chez Civica, je suis fier de contribuer \u00e0 une entreprise dont la mission est d'\u00eatre un champion mondial de GovTech, en utilisant la technologie pour am\u00e9liorer la vie et soutenir les services publics qui comptent vraiment. Ces services jouent un r\u00f4le essentiel dans le maintien des patients \u00e0 la maison, la pr\u00e9vention des admissions \u00e0 l'h\u00f4pital et, en fin de compte, l'am\u00e9lioration des r\u00e9sultats des patients. Tout au long de ma carri\u00e8re, j'ai vu de premi\u00e8re main comment la transformation num\u00e9rique peut am\u00e9liorer les soins aux patients et soutenir le personnel clinique, en particulier pendant la pand\u00e9mie Covid-19, lorsque la technologie nous a permis de continuer \u00e0 fournir des services critiques malgr\u00e9 d'immenses d\u00e9fis.<\/p>\n
Ma transition vers la technologie de la sant\u00e9 a \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e par mon exp\u00e9rience en tant qu'infirmi\u00e8re principale travaillant avec un fournisseur de technologie pour am\u00e9liorer une solution de planification pour les services communautaires. Cette collaboration a mis en \u00e9vidence la valeur d'impliquer les cliniciens dans la transformation num\u00e9rique – en consid\u00e9rant que la technologie s'aligne sur les r\u00e9alit\u00e9s des soins aux patients. Les cliniciens apportent des id\u00e9es inestimables qui peuvent aider \u00e0 rendre les syst\u00e8mes plus efficaces, conviviaux et adapt\u00e9s \u00e0 un usage. En combler l'\u00e9cart entre l'expertise clinique et la technologie, j'ai vu l'occasion de stimuler un changement significatif \u00e0 grande \u00e9chelle. Cela correspond \u00e9troitement \u00e0 l'objectif de Civica – de servir les citoyens en fournissant des solutions qui soutiennent les services publics les plus critiques, des soins de sant\u00e9 aux soins sociaux. C'est un but qui motive la fa\u00e7on dont nous concevons, construisons et fournissons une technologie fond\u00e9e sur les besoins r\u00e9els.<\/p>\n
Tout au long de ma carri\u00e8re du NHS, j'ai dirig\u00e9 plusieurs initiatives de transformation num\u00e9rique, notamment la mise en \u0153uvre d'un syst\u00e8me de dossier de patients \u00e9lectroniques (EPR) et des solutions de planification \u00e0 travers les \u00e9quipes communautaires. Les cliniciens apportent une perspective unique aux projets num\u00e9riques, garantissant que les solutions hi\u00e9rarchirent \u00e0 la fois les flux de travail du personnel et les r\u00e9sultats pour les patients. Maintenant, dans mon r\u00f4le chez Civica, j'utilise mon exp\u00e9rience du NHS pour soutenir les clients sur leurs voyages num\u00e9riques, ce qui les permet de prendre des d\u00e9fis et de maximiser les avantages de la technologie.<\/p>\n
L'un des plus grands d\u00e9fis auxquels j'ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 dans le NHS a \u00e9t\u00e9 de mettre en \u0153uvre des syst\u00e8mes d'une mani\u00e8re qui a v\u00e9ritablement soutenu les \u00e9quipes de soins de sant\u00e9 communautaires. De nombreuses solutions num\u00e9riques sont con\u00e7ues pour les param\u00e8tres de soins actifs et ne correspondaient pas toujours aux r\u00e9alit\u00e9s du travail communautaire, comme le besoin d'acc\u00e8s hors ligne aux dossiers des patients lors des visites \u00e0 domicile. Le manque d'interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les syst\u00e8mes de sant\u00e9 et les syst\u00e8mes de soins sociaux peut \u00e9galement cr\u00e9er des obstacles, ce qui rend les soins efficaces et la collaboration difficiles. S'adresser \u00e0 ces lacunes num\u00e9riques est crucial pour cr\u00e9er un NHS plus int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n
Les syst\u00e8mes de soins int\u00e9gr\u00e9s (ICSS) et les conseils de soins int\u00e9gr\u00e9s (ICB) sont \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leurs voyages num\u00e9riques. Il est essentiel d'aligner ces efforts entre les organisations pour \u00e9liminer le travail cloisonn\u00e9 et la r\u00e9duction de la duplication de l'effort. En mettant en \u0153uvre des syst\u00e8mes num\u00e9riques partag\u00e9s, le NHS peut am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, autoriser les cliniciens et tirer parti des informations sur les donn\u00e9es pour stimuler les am\u00e9liorations des services. La transformation num\u00e9rique ne concerne pas seulement la technologie – il s'agit de permettre aux professionnels de la sant\u00e9 de fournir les meilleurs soins possibles.<\/p>\n
Chez Civica, nous priorisons des partenariats solides avec les organisations du NHS, travaillant en \u00e9troite collaboration pour comprendre leurs besoins strat\u00e9giques et op\u00e9rationnels. Mon r\u00f4le sert de pont entre les \u00e9quipes cliniques et nos solutions technologiques, garantissant que nos produits soutiennent vraiment le personnel de premi\u00e8re ligne. J'aime \u00e9tablir un partenariat avec mes clients pour m'assurer que je comprends parfaitement leurs d\u00e9fis num\u00e9riques et leur prestation de services. Un excellent exemple est la planification Civica, qui a transform\u00e9 la planification de la main-d'\u0153uvre pour les services communautaires. Cela fait partie de notre vision plus large chez Civica: faire des logiciels qui fournissent des services critiques aux citoyens du monde entier. Il s'agit de cr\u00e9er des solutions pratiques et \u00e9volutives qui autonomisent les professionnels du secteur public – des infirmi\u00e8res communautaires aux organisations du NHS, lors de l'utilisation de ce syst\u00e8me, ils ont acquis un aper\u00e7u de la capacit\u00e9 de main-d'\u0153uvre, permettant une meilleure allocation des ressources, une transformation de service et m\u00eame le d\u00e9veloppement de donn\u00e9es cliniques.<\/p>\n
Le NHS b\u00e9n\u00e9ficierait de la transformation num\u00e9rique \u00e0 travers les voies aigu\u00ebs et communautaires et le d\u00e9veloppement de voies de bout en bout pour les patients et leurs familles.<\/p>\n
Dans de nombreux domaines, des processus papier existent toujours, limitant l'efficacit\u00e9 et la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es. Un NHS num\u00e9rique v\u00e9ritablement int\u00e9gr\u00e9 – de la r\u00e9volution des soins primaires, secondaires, sociaux et volontaires – a le potentiel de r\u00e9volutionner les r\u00e9sultats des patients. Les informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es peuvent optimiser la gestion de la main-d'\u0153uvre, rationaliser la prestation des services et finalement am\u00e9liorer les exp\u00e9riences des patients.<\/p>\n
Si je pouvais introduire une solution num\u00e9rique \u00e0 chaque organisation NHS demain, ce serait un syst\u00e8me qui assure une interop\u00e9rabilit\u00e9 transparente entre tous les param\u00e8tres de soins. La rupture de silos num\u00e9riques est essentielle \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9, de la communication, de la s\u00e9curit\u00e9 des patients et des r\u00e9sultats et des r\u00e9sultats pour les patients dans le syst\u00e8me de sant\u00e9. Il est \u00e9galement important pour le moral du personnel et la satisfaction au travail.<\/p>\n
Le NHS a fait de grands progr\u00e8s dans l'int\u00e9gration des cliniciens num\u00e9riques dans des projets de transformation. Les cliniciens sont essentiels pour garantir que les solutions num\u00e9riques r\u00e9pondent aux besoins du personnel de sant\u00e9 et des patients. J'encourage fortement les professionnels du NHS \u00e0 explorer les opportunit\u00e9s de la technologie de la sant\u00e9 – que ce soit des champions num\u00e9riques au sein de leurs organisations ou en transitionnant des r\u00f4les au sein des entreprises technologiques. Chez Civica, nous avons adopt\u00e9 cette approche, employant des cliniciens de notre division de sant\u00e9 et de soins pour garantir que nos solutions s'alignent vraiment avec les besoins du NHS. J'ai la chance de travailler dans une \u00e9quipe vraiment talentueuse qui a beaucoup d'exp\u00e9rience en sant\u00e9 et en soins sociaux.<\/p>\n
L'avenir du NHS est num\u00e9rique et les cliniciens doivent jouer un r\u00f4le de premier plan dans la formation de cette transformation. En favorisant la collaboration entre les professionnels de la sant\u00e9 et les fournisseurs de technologies, nous pouvons cr\u00e9er des solutions num\u00e9riques qui permettent au personnel de pouvoir, am\u00e9liore l'efficacit\u00e9 et am\u00e9liorer les soins aux patients. Alors que nous poursuivons ce voyage, l'int\u00e9gration de la technologie dans les services de premi\u00e8re ligne sera d\u00e9terminante dans la construction d'un NHS plus r\u00e9silient, ax\u00e9 sur les donn\u00e9es et centr\u00e9 sur le patient.<\/p>\n
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