{"id":265,"date":"2021-09-01T16:31:46","date_gmt":"2021-09-01T14:31:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/09\/01\/quel-est-le-role-dun-concierge-technique-dans-les-soins-aux-personnes-agees\/"},"modified":"2021-09-01T16:31:46","modified_gmt":"2021-09-01T14:31:46","slug":"quel-est-le-role-dun-concierge-technique-dans-les-soins-aux-personnes-agees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/09\/01\/quel-est-le-role-dun-concierge-technique-dans-les-soins-aux-personnes-agees\/","title":{"rendered":"Quel est le r\u00f4le d’un concierge technique dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es?"},"content":{"rendered":"
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Besoins technologiques croissants dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es<\/h2>\n

L’enqu\u00eate annuelle de l’AARP, publi\u00e9e en avril, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 82% des adultes de 50 ans et plus comptaient sur la technologie pour rester en contact avec leurs proches en 2020, et plus d’entre eux utilisent les appels vid\u00e9o sur leurs smartphones. Mais la fracture num\u00e9rique pour les personnes \u00e2g\u00e9es est marqu\u00e9e : pr\u00e8s de 22 millions d’entre elles aux \u00c9tats-Unis n’ont pas acc\u00e8s au haut d\u00e9bit filaire \u00e0 la maison, selon un rapport de la Humana Foundation et des Older Adults Technology Services.<\/p>\n

La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la conversation technologique dans les communaut\u00e9s de vie autonome, car beaucoup n’\u00e9taient pas pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 la forte demande au d\u00e9but de la crise sanitaire. Lorsque les r\u00e9sidents sont devenus isol\u00e9s en raison de restrictions de s\u00e9curit\u00e9, la technologie les a maintenus li\u00e9s \u00e0 leurs proches.<\/p>\n

Les besoins technologiques continueront de cro\u00eetre m\u00eame apr\u00e8s la pand\u00e9mie, car les jeunes baby-boomers, qui sont plus avertis en technologie, d\u00e9m\u00e9nageront probablement dans des communaut\u00e9s de vie ind\u00e9pendantes avec trois appareils ou plus. <\/p>\n

PLUS DE HEALTHTECH\u00a0: <\/strong>La visioconf\u00e9rence est devenue une bou\u00e9e de sauvetage pour les seniors.<\/em><\/p>\n

Au fur et \u00e0 mesure que les personnes \u00e2g\u00e9es d\u00e9cident de rester dans leur propre r\u00e9sidence ou de d\u00e9m\u00e9nager dans une communaut\u00e9, elles examineront certainement les capacit\u00e9s technologiques disponibles. O\u00f9 le Wi-Fi est-il le plus accessible\u00a0? Y aura-t-il un support pour plusieurs appareils ? S’ils re\u00e7oivent d\u00e9j\u00e0 ce soutien \u00e0 la maison, pourquoi voudraient-ils emm\u00e9nager dans une communaut\u00e9 de vie autonome\u00a0? Si les organisations de soins pour personnes \u00e2g\u00e9es souhaitent cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour chaque r\u00e9sident, elles devraient envisager d’inclure des questions bas\u00e9es sur la technologie dans le cadre de leur processus d’int\u00e9gration (si elles ne l’ont pas d\u00e9j\u00e0 fait).<\/p>\n

De nombreuses organisations voient \u00e9galement que la technologie est un moyen d’attirer plus de personnes car elles connaissent des taux d’occupation record.<\/p>\n

Trouver de la valeur commerciale dans les concierges technologiques<\/h2>\n

Au cours d’un webinaire que j’ai anim\u00e9 plus t\u00f4t cette ann\u00e9e avec Senior Housing News, Watermark Retirement Communities (si\u00e8ge \u00e0 Tucson, Arizona) et United Methodist Communities (bas\u00e9 dans le New Jersey) ont partag\u00e9 leurs exp\u00e9riences en mati\u00e8re de conciergerie technologique.<\/p>\n

Ils ont remarqu\u00e9 que leur personnel \u2013 qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 extr\u00eamement occup\u00e9 par leurs r\u00f4les de soins et d’organisation \u2013 s’attaquait \u00e0 davantage de probl\u00e8mes techniques. Ils ont \u00e9galement constat\u00e9 que les r\u00e9sidents \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 payer pour un service de conciergerie technique parce que la technologie \u00e9tait importante pour eux.<\/p>\n

Leur exp\u00e9rience montre que les communaut\u00e9s de vie ind\u00e9pendantes peuvent cr\u00e9er une petite source de revenus en offrant un service de conciergerie technologique. Chez Watermark, le mod\u00e8le de tarification compense presque le salaire du concierge technique.<\/p>\n

La pand\u00e9mie a mis en \u00e9vidence l’importance de la technologie pour aider les personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 rester en contact avec leurs proches \u2013 une aubaine pour leur sant\u00e9 mentale et pour maintenir leurs capacit\u00e9s cognitives. Le besoin de support technique stimulera certainement la croissance des services de conciergerie technique.<\/p>\n

Si les organisations ne sont pas en mesure d’investir dans un concierge technique \u00e0 temps plein ou \u00e0 temps partiel, elles peuvent explorer d’autres moyens de r\u00e9pondre aux besoins de soutien technique de leurs r\u00e9sidents. Des entreprises telles que Older Adult Technology Services, Volara’s Tech Concierge et Candoo Tech peuvent combler le vide.<\/p>\n

De nombreuses organisations qui manquent d\u00e9j\u00e0 de personnel doivent d\u00e9terminer si un concierge technique permettrait aux soignants de mieux se concentrer sur leurs responsabilit\u00e9s quotidiennes. C’est un \u00e9norme diff\u00e9renciateur sur le march\u00e9 et fait preuve d’un leadership \u00e9clair\u00e9 et d’un \u00e9tat d’esprit avant-gardiste, car les futurs r\u00e9sidents seront probablement plus \u00e0 l’aise avec la technologie en g\u00e9n\u00e9ral et s’attendront \u00e0 un soutien pour celle-ci.<\/p>\n

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