{"id":2373,"date":"2024-12-13T21:43:24","date_gmt":"2024-12-13T20:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/12\/13\/maximisez-la-valeur-des-outils-de-collaboration-dans-le-secteur-de-la-sante-avec-une-configuration-appropriee\/"},"modified":"2024-12-13T21:43:31","modified_gmt":"2024-12-13T20:43:31","slug":"maximisez-la-valeur-des-outils-de-collaboration-dans-le-secteur-de-la-sante-avec-une-configuration-appropriee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/12\/13\/maximisez-la-valeur-des-outils-de-collaboration-dans-le-secteur-de-la-sante-avec-une-configuration-appropriee\/","title":{"rendered":"Maximisez la valeur des outils de collaboration dans le secteur de la sant\u00e9 avec une configuration appropri\u00e9e"},"content":{"rendered":"
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Les outils de collaboration tels que Microsoft Teams, Google Workspace et Cisco Webex peuvent aider les cliniciens et le personnel des \u00e9tablissements de sant\u00e9 \u00e0 communiquer rapidement et efficacement avec les patients, les \u00e9quipes soignantes, les sp\u00e9cialistes externes et les autres services ou membres de l'\u00e9quipe. Cependant, la configuration de ces outils de collaboration sur le lieu de travail peut entra\u00eener une multitude de d\u00e9fis informatiques pour les organisations.<\/p>\n

\u00ab De nombreuses organisations ne parviennent pas \u00e0 ajuster leurs politiques et proc\u00e9dures pour refl\u00e9ter l'utilisation de ces outils \u00bb, d\u00e9clare James Stanger, \u00e9vang\u00e9liste en chef de la technologie chez CompTIA, qui propose des formations et des certifications aux professionnels de l'informatique. \u00ab Dans le meilleur des mondes possible, un outil de collaboration compl\u00e8te et \u00e9tend les \u00e9l\u00e9ments positifs de la culture de communication d'une organisation. \u00bb<\/p>\n

Selon Matt Nerney, pr\u00e9sident du conseil d'administration de la section de Boston de la Society for Information Management, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'adopter une approche descendante et proactive pour mettre en \u0153uvre des outils collaboratifs, car les dirigeants peuvent \u00e9tablir le paysage de la collaboration dans l'ensemble de l'organisation.<\/p>\n

\u00ab Il est essentiel d'obtenir un consensus sur les meilleurs outils pour l'organisation par l'interm\u00e9diaire de l'\u00e9quipe de direction et d'avoir une communication claire et des politiques \u00e9crites sur les attentes pour chaque outil \u00bb, dit-il.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n

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Rencontrer les employ\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 ils travaillent<\/h2>\n

Comme certains employ\u00e9s travaillent \u00e0 distance au moins une partie du temps, dit Stanger, il est important de tester les outils de collaboration pour toutes les options de travail.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Testez votre mise en \u0153uvre dans des conditions r\u00e9elles\u00a0\u00bb, explique Stanger. Il sugg\u00e8re aux \u00e9quipes informatiques de cr\u00e9er des serveurs de test pour tester des \u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs de travailleurs. Ensuite, assurez-vous que votre \u00e9quipe informatique et\/ou les \u00e9quipes de vos fournisseurs de services sont pr\u00eates \u00e0 apporter et documenter les modifications.<\/p>\n

De nombreux outils de collaboration offrent diverses fonctionnalit\u00e9s pour aider les \u00e9quipes \u00e0 rester connect\u00e9es. Selon Nerney, les configurations qui permettent de simplifier les interactions des employ\u00e9s lorsqu'ils participent \u00e0 des r\u00e9unions ou \u00e0 des appels de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 et ont des interactions quotidiennes rapides sont les plus efficaces. \u00ab J'essaie de m'assurer que les outils sont configur\u00e9s pour r\u00e9duire les frictions \u00bb, dit-il. \u00ab Vous pouvez faciliter l'acc\u00e8s aux r\u00e9unions en supprimant la fonction de salle d'attente, par exemple. Les difficult\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9union peuvent cr\u00e9er une situation stressante lorsqu'il s'agit d'une r\u00e9union importante.<\/p>\n<\/p>\n

Un autre point de friction courant concerne la difficult\u00e9 qu'\u00e9prouvent les utilisateurs \u00e0 parcourir les conversations et collaborations ant\u00e9rieures \u00e0 la recherche d'informations sp\u00e9cifiques, selon Stanger.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La capacit\u00e9 de rechercher et de trouver des artefacts des sessions pr\u00e9c\u00e9dentes fait cruellement d\u00e9faut\u00a0\u00bb, dit-il. \u00ab Parfois, c'est un probl\u00e8me de configuration. D\u2019autres fois, les organisations proposent la possibilit\u00e9 de recherche comme valeur ajout\u00e9e ou comme vente incitative. Il s\u2019agit n\u00e9anmoins d\u2019un probl\u00e8me majeur.<\/p>\n

Il est important pour les organismes de sant\u00e9 de mettre en \u0153uvre des outils qui aident les cliniciens, les dirigeants et le personnel de soutien quel que soit leur mode de travail, d\u00e9clare Wayne Kurtzman, vice-pr\u00e9sident de la recherche pour les r\u00e9seaux sociaux, les communaut\u00e9s et la collaboration au sein de la soci\u00e9t\u00e9 de recherche technologique IDC : \u00ab Certains outils de collaboration g\u00e8rent les vid\u00e9os \u00e0 faible bande passante. mieux que d\u2019autres, ce qui est utile dans certaines r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es. Une culture de collaboration devient un facteur cl\u00e9 qui am\u00e8ne les gens au m\u00eame endroit avec les m\u00eames attentes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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Comment int\u00e9grer l'IA dans les outils de collaboration<\/h2>\n

L'informatique devrait r\u00e9unir tous les d\u00e9partements et parties prenantes autour de la table pour garantir l'interop\u00e9rabilit\u00e9 des outils collaboratifs, d\u00e9clare Kurtzman. Il ajoute que tous les d\u00e9partements devraient d\u00e9fendre l'\u00e9volution de leurs besoins et avoir leur mot \u00e0 dire dans l'achat d'applications, le service informatique g\u00e9rant la gouvernance et la mise en \u0153uvre.<\/p>\n

\u00ab L'int\u00e9gration d'applications cl\u00e9s \u00e0 la pile collaborative d'applications permet un flux plus transparent et int\u00e9gr\u00e9 de conversations, de donn\u00e9es et d'id\u00e9es \u00bb, explique Kurtzman.<\/p>\n

Nerney ajoute que les outils collaboratifs offrant des fonctionnalit\u00e9s d'intelligence artificielle telles que la prise de notes en temps r\u00e9el et le sous-titrage vid\u00e9o peuvent accro\u00eetre le travail d'\u00e9quipe et la connexion entre les d\u00e9partements.<\/p>\n

\u00ab Un site d'\u00e9quipe ou un groupe Internet en ligne pourrait facilement stocker toutes les notes de r\u00e9union. Les employ\u00e9s peuvent ensuite exploiter ces donn\u00e9es au fil du temps pour examiner ce qui a \u00e9t\u00e9 fait dans le pass\u00e9 et ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9. Si vous rassemblez toutes ces informations au m\u00eame endroit, vous pourriez vraiment y apporter une certaine valeur \u00bb, d\u00e9clare Nerney.<\/p>\n<\/p>\n

Stanger affirme que les organismes de sant\u00e9 devraient toutefois avancer prudemment avec les outils d\u2019IA collaboratifs, car ils peuvent pr\u00e9senter des probl\u00e8mes de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s et de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es : \u00ab L\u2019IA voudra acc\u00e9der \u00e0 d\u2019\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es. Cela signifie que vous devez bien ma\u00eetriser l\u2019endroit o\u00f9 vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es et les co\u00fbts possibles que l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es entra\u00eenera.<\/p>\n

Kurtzman sugg\u00e8re d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s d'IA offertes avec les outils collaboratifs existants.<\/p>\n

\u00ab Les int\u00e9grations avec les applications informatiques de base, et pas seulement avec d'autres applications collaboratives, contribuent \u00e0 ancrer les solutions d'IA et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de meilleurs r\u00e9sultats dans l'ensemble de l'entreprise \u00bb, d\u00e9clare-t-il. \u00ab L\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans la pile collaborative \u00e9voluera rapidement et modifiera efficacement notre fa\u00e7on de travailler. Les configurations \u00e9quilibreront les rails de guidage, la gouvernance et la s\u00e9curit\u00e9 avec la productivit\u00e9, car les entreprises seront beaucoup plus agiles que les ann\u00e9es pass\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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