{"id":208,"date":"2021-07-14T21:25:06","date_gmt":"2021-07-14T19:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/07\/14\/un-equilibre-delicat-reevaluer-les-soins-virtuels-au-dela-de-la-pandemie\/"},"modified":"2021-07-14T21:25:06","modified_gmt":"2021-07-14T19:25:06","slug":"un-equilibre-delicat-reevaluer-les-soins-virtuels-au-dela-de-la-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/07\/14\/un-equilibre-delicat-reevaluer-les-soins-virtuels-au-dela-de-la-pandemie\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Un \u00e9quilibre d\u00e9licat\u00a0\u00bb\u00a0: r\u00e9\u00e9valuer les soins virtuels au-del\u00e0 de la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"
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Int\u00e9grer les soins virtuels dans une strat\u00e9gie globale<\/h2>\n

Les organisations de soins de sant\u00e9 doivent examiner de pr\u00e8s la fa\u00e7on dont les soins virtuels s’int\u00e8grent dans leur plan global. Les soins virtuels ne sont pas, en soi, un projet strat\u00e9gique ; il doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans une approche plus large et englobante. Par exemple, pour une strat\u00e9gie ax\u00e9e sur l’exp\u00e9rience du patient, pr\u00e9voyez de r\u00e9pondre \u00e0 une question telle que \u00ab\u00a0Comment les soins virtuels peuvent-ils augmenter la satisfaction du patient\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les flux de travail op\u00e9rationnels et les politiques qui avaient du sens pour une approche en personne peuvent ne pas avoir de sens lors de l’int\u00e9gration d’une strat\u00e9gie virtuelle. Passez en revue ces protocoles et demandez : \u00ab\u00a0Est-ce qu’ils ont toujours un sens\u00a0? Ces politiques peuvent-elles \u00eatre rationalis\u00e9es ? Sinon, comment int\u00e9grer les soins virtuels dans ces politiques ou proc\u00e9dures afin qu’ils aient le moins d’impact sur le patient\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il existe \u00e9galement un \u00e9quilibre d\u00e9licat entre la gestion des patients en personne et des patients virtuels. S’il n’y a pas d’\u00e9quipe virtuelle d\u00e9di\u00e9e, quel patient est servi en premier : celui dans la salle d’attente physique ou celui qui se connecte au portail patient pour une visite vid\u00e9o ? Si le patient en personne est h\u00e9berg\u00e9 en premier, le patient virtuel pourrait finir par se d\u00e9connecter et chercher des soins ailleurs.<\/p>\n

D\u00c9COUVRIR<\/b>: Comment la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 am\u00e9liore les soins centr\u00e9s sur le patient.<\/em><\/p>\n

Ensuite, il y a la question des solutions disparates dans l’ensemble de l’organisation. La d\u00e9rogation f\u00e9d\u00e9rale qui a aid\u00e9 les prestataires de soins de sant\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre rapidement des soins virtuels pendant la pand\u00e9mie sans tenir compte de la conformit\u00e9 HIPAA \u00e9tait vraiment une arme \u00e0 double tranchant. Si cela permettait aux prestataires de se connecter avec les patients \u00e0 l’aide d’applications populaires telles que FaceTime, cela signifiait \u00e9galement ouvrir une pratique unique \u00e0 un patchwork d’approches. Cela a \u00e9galement conduit \u00e0 des exp\u00e9riences extr\u00eamement disparates des clients et des fournisseurs, et \u00e0 une perte de connaissance des donn\u00e9es concernant les soins eux-m\u00eames. L’utilisation de diff\u00e9rentes plates-formes s’accompagnait \u00e9galement de flux de travail tr\u00e8s diff\u00e9rents. Ainsi, lorsque le moment est venu de passer \u00e0 une solution conforme \u00e0 la loi HIPAA, certains fournisseurs ont h\u00e9sit\u00e9 car ils \u00e9taient \u00e0 l’aise avec la fa\u00e7on dont ils travaillaient.<\/p>\n

Pour les organisations qui sont des r\u00e9seaux de prestation int\u00e9gr\u00e9s, l’exp\u00e9rience d’un consommateur qui se rend dans un cabinet de soins primaires devrait \u00eatre la m\u00eame que pour le cabinet de cardiologie, le cabinet de soins d’urgence, les services ambulatoires de l’h\u00f4pital – tout simplement sans interruption. Le flux de travail et la communication doivent \u00eatre serr\u00e9s.<\/p>\n

Par exemple, si un patient a une visite virtuelle mais a besoin d’un test en personne, comment vous assurez-vous qu’il peut \u00eatre test\u00e9 \u00e0 l’emplacement physique le plus pratique, sans une longue attente et avec toutes les donn\u00e9es atteignant ce site imm\u00e9diatement\u00a0? L’int\u00e9gration des soins virtuels dans l’environnement de soins en personne n\u00e9cessite un processus d’exp\u00e9rience patient r\u00e9fl\u00e9chi qui soit satisfaisant et sans \u00e9gal, car il n’y a rien qu’un patient souhaite moins que d’attendre.<\/p>\n

Cela signifie que l’interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les syst\u00e8mes est essentielle. Lorsque les donn\u00e9es circulent plus facilement, les pratiques qui peuvent superposer des API aux syst\u00e8mes de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques offrant des capacit\u00e9s d’adaptation vont d\u00e9coller.<\/p>\n

Alors que le secteur de la sant\u00e9 continue de s’orienter vers des soins fond\u00e9s sur la valeur, les organisations qui le font maintenant, et le font bien, seront les gagnants. Les soins virtuels vont jouer un r\u00f4le majeur dans ce changement. Ce g\u00e9nie ne retourne pas dans la bouteille.<\/p>\n

PLUS DE HEALTHTECH<\/strong>: Quelle est la prochaine \u00e9tape pour la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9?<\/em><\/p>\n

Horizons r\u00e9glementaires pour les soins virtuels<\/h2>\n

L’industrie de la sant\u00e9 a vu l’avantage de renoncer \u00e0 de nombreuses r\u00e8gles concernant la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 pendant la pand\u00e9mie. Avec la r\u00e9introduction de la loi CONNECT for Health de 2021 en avril, le Congr\u00e8s cherche \u00e0 \u00e9tendre la couverture de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 au-del\u00e0 de la pand\u00e9mie. La suppression permanente des restrictions de site d’origine de Medicare changerait la donne.<\/p>\n

L’un des principaux obstacles \u00e0 une adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 l’absence de politiques de remboursement standardis\u00e9es. Ces restrictions ont emp\u00each\u00e9 l’utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine dans le pass\u00e9.<\/p>\n

Tout comme l’assurance-maladie, les payeurs aussi. Lorsque Medicare dit: \u00abOui, ces choses seront toutes remboursables, apr\u00e8s avoir simplement renonc\u00e9 \u00e0 toutes ces exigences pendant la pand\u00e9mie\u00bb, cela impr\u00e9gnera l’industrie des payeurs priv\u00e9s.<\/p>\n

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