{"id":1867,"date":"2024-03-08T00:48:14","date_gmt":"2024-03-07T23:48:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/03\/08\/quest-ce-que-laiops-et-comment-est-il-utilise-dans-le-domaine-de-la-sante\/"},"modified":"2024-03-08T00:48:17","modified_gmt":"2024-03-07T23:48:17","slug":"quest-ce-que-laiops-et-comment-est-il-utilise-dans-le-domaine-de-la-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/03\/08\/quest-ce-que-laiops-et-comment-est-il-utilise-dans-le-domaine-de-la-sante\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que l\u2019AIOps et comment est-il utilis\u00e9 dans le domaine de la sant\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"
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Avantages suppl\u00e9mentaires de l’AIOps\u00a0: r\u00e9ponse et reporting<\/h2>\n

L\u2019avantage le plus imm\u00e9diat de l\u2019AIOps dans le domaine de la sant\u00e9 est la compr\u00e9hension du fonctionnement des applications cliniques critiques. \u00ab\u00a0C’est utile pour les choses qui vous tiennent le plus \u00e0 c\u0153ur d’\u00eatre toujours op\u00e9rationnel, disponible et performant de la bonne mani\u00e8re\u00a0\u00bb, explique Lin. Il en va de m\u00eame pour l’infrastructure qui ex\u00e9cute ces applications.<\/p>\n

\u00c0 partir de l\u00e0, les \u00e9quipes informatiques sont habilit\u00e9es \u00e0 prendre les mesures appropri\u00e9es. De bons outils AIOps analyseront les \u00e9v\u00e9nements et les mod\u00e8les et d\u00e9termineront s’ils sont li\u00e9s, poursuit Lin.<\/p>\n

Il s’agit d’un pas en avant par rapport au pass\u00e9, o\u00f9 les organisations r\u00e9unissaient souvent les responsables informatiques et de la s\u00e9curit\u00e9 dans une \u00ab salle de guerre \u00bb, souvent \u00e0 des heures indues, pour s\u00e9parer le signal du bruit. \u00ab Une grande partie de l’AIOps vous aide \u00e0 comprendre ce qui n’est pas normal afin que vous puissiez faire quelque chose pour y rem\u00e9dier \u00bb, dit-il. <\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

De plus, AIOps est bien \u00e9quip\u00e9 pour \u00e9valuer une situation et recommander le bon niveau de r\u00e9ponse aux incidents, explique Sai. Cela s’applique \u00e0 tout, depuis un ticket d’assistance apparemment routinier jusqu’\u00e0 la s\u00e9rie d’alertes envoy\u00e9es au personnel informatique travaillant de nuit.<\/p>\n

\u00ab Combien de syst\u00e8mes sont concern\u00e9s ? Quelle est la nature de la vuln\u00e9rabilit\u00e9 ? Quel est le rayon potentiel de l’explosion ? Qui doit \u00eatre r\u00e9veill\u00e9 \u00e0 3 heures du matin et quelles parties prenantes peuvent \u00eatre inform\u00e9es plus tard ? \u00bb dit Sai, d\u00e9crivant les questions auxquelles l’AIOps pourrait r\u00e9pondre pour le personnel informatique. En plus de l’aide \u00e0 la d\u00e9cision, cela offre une tranquillit\u00e9 d’esprit aux employ\u00e9s subalternes qui peuvent intervenir pour la premi\u00e8re fois face \u00e0 un incident grave.<\/p>\n

Le journal continu des incidents et des r\u00e9ponses de l’outil AIOps aide les organisations de deux autres mani\u00e8res importantes, ajoute Sai. La premi\u00e8re consiste \u00e0 fournir une piste d\u2019audit qui compl\u00e8te les rapports de conformit\u00e9.<\/p>\n

L\u2019autre consiste \u00e0 identifier et m\u00eame \u00e0 pr\u00e9dire les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des syst\u00e8mes, telles que les dispositifs m\u00e9dicaux omnipr\u00e9sents ex\u00e9cutant des syst\u00e8mes d\u2019exploitation obsol\u00e8tes. Il est par ailleurs difficile de les suivre manuellement \u00e9tant donn\u00e9 le volume consid\u00e9rable de charges de travail en cours dans un h\u00f4pital typique, note Sai.<\/p>\n

L’avenir de l’AIOps dans le secteur de la sant\u00e9\u00a0: am\u00e9liorer les op\u00e9rations commerciales<\/h2>\n

AIOps aide les organisations \u00e0 utiliser les donn\u00e9es pour obtenir les r\u00e9sultats de performances souhait\u00e9s pour leurs applications m\u00e9tier. Selon Lin, la prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 appliquer l\u2019AIOps au-del\u00e0 de l\u2019informatique.<\/p>\n

Un exemple \u00e0 l\u2019h\u00f4pital est le d\u00e9bit des services d\u2019urgence. Les outils AIOps sont bien plac\u00e9s pour d\u00e9terminer quand le service d\u2019urgence ne transf\u00e8re pas ou ne traite pas les patients aussi bien qu\u2019il pourrait l\u2019\u00eatre. L\u2019heure de la journ\u00e9e, de la semaine ou du mois est-elle un facteur ? Certaines populations de patients n\u00e9cessitent-elles une attention suppl\u00e9mentaire ?<\/p>\n

\u00ab\u00a0AIOps a pour objectif de vous avertir lorsque les performances ne correspondent pas \u00e0 vos attentes\u00a0\u00bb, explique Lin. \u00ab Une grande partie des donn\u00e9es que vous collectez sont li\u00e9es aux r\u00e9sultats commerciaux et aux r\u00e9sultats pour les patients. \u00bb<\/p>\n

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