{"id":1765,"date":"2024-01-05T22:04:38","date_gmt":"2024-01-05T21:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/01\/05\/comment-les-services-geres-favorisent-une-efficacite-informatique-optimale\/"},"modified":"2024-01-05T22:04:41","modified_gmt":"2024-01-05T21:04:41","slug":"comment-les-services-geres-favorisent-une-efficacite-informatique-optimale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2024\/01\/05\/comment-les-services-geres-favorisent-une-efficacite-informatique-optimale\/","title":{"rendered":"Comment les services g\u00e9r\u00e9s favorisent une efficacit\u00e9 informatique optimale"},"content":{"rendered":"
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Il est \u00e9galement important que les \u00e9tablissements de sant\u00e9 qui envisagent des services g\u00e9r\u00e9s comprennent et soient ouverts \u00e0 la mani\u00e8re dont le travail est effectu\u00e9. Dans certains cas, l\u2019\u00e9quipe informatique peut ne pas faire les choses aussi efficacement qu\u2019elle le pourrait si elle offrait une solution compl\u00e8te \u00e0 l\u2019organisation. Bien que cela soit souvent involontaire, il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une manifestation courante du simple fait de ne pas disposer des ressources n\u00e9cessaires pour soutenir efficacement l\u2019environnement. Un exemple courant est celui des correctifs : les organisations ont souvent du mal \u00e0 suivre le rythme des correctifs de leur environnement en raison de priorit\u00e9s contradictoires, du manque de ressources et du manque d\u2019automatisation. CDW Managed Services apporte des ressources pour maintenir de mani\u00e8re proactive les correctifs des actifs informatiques critiques gr\u00e2ce \u00e0 une m\u00e9thodologie \u00e9prouv\u00e9e exploitant des outils de classe entreprise r\u00e9gis par des accords de niveau de service.<\/p>\n

Les organisations devront peut-\u00eatre \u00eatre ouvertes \u00e0 un changement de paradigme lorsqu\u2019il s\u2019agira de travailler avec un MSP li\u00e9 par des SLA. Il peut exister des connaissances institutionnelles existantes ou des habitudes bien ancr\u00e9es consistant \u00e0 s\u2019adresser directement pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes informatiques, et ces normes culturelles devront peut-\u00eatre \u00eatre ajust\u00e9es. En fin de compte, cependant, la raison d’utiliser un MSP est d’\u00e9viter au personnel clinique d’avoir \u00e0 impliquer l’informatique en maintenant les syst\u00e8mes critiques \u00e0 un niveau optimal, \u00e9vitant ainsi que des probl\u00e8mes ne surviennent en premier lieu.<\/p>\n

Il existe des moyens pour un MSP d’int\u00e9grer des normes institutionnelles ou culturelles dans le service qu’il fournit, mais l’organisation doit faire preuve de flexibilit\u00e9 dans l’ajustement de ses proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles pour atteindre une efficacit\u00e9 et une responsabilit\u00e9 optimales. L\u2019objectif est d\u2019accro\u00eetre la maturit\u00e9 op\u00e9rationnelle, ce qui peut souvent n\u00e9cessiter un changement culturel.<\/p>\n

Quels types de services g\u00e9r\u00e9s sont disponibles pour les prestataires de sant\u00e9\u00a0?<\/h2>\n

Les \u00e9tablissements de sant\u00e9 peuvent profiter d’une grande vari\u00e9t\u00e9 de services g\u00e9r\u00e9s qui peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s de mani\u00e8re modulaire ou holistique, en fonction de leurs besoins, qu’ils soient confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis li\u00e9s au personnel, \u00e0 l’expertise, au budget ou \u00e0 la dette technique.<\/p>\n

CDW propose des services ax\u00e9s sur (mais sans s’y limiter)\u00a0:<\/p>\n

Nous nous concentrons sur la gestion proactive de votre environnement afin de r\u00e9duire les incidents et les probl\u00e8mes ayant un impact sur vos prestataires de soins cliniques et les syst\u00e8mes avec lesquels ils interagissent pour faire leur travail. Cependant, in\u00e9vitablement, des choses se produisent, et nous sommes l\u00e0 avec vous pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes de mani\u00e8re efficace et efficiente et pour garantir qu’ils ne se reproduisent pas, gr\u00e2ce \u00e0 un processus de gestion des incidents de bout en bout. Nous ne sommes pas des \u00ab donneurs de billets \u00bb. CDW Managed Services comprend le secteur de la sant\u00e9 et l’infrastructure sous-jacente n\u00e9cessaire pour fournir des soins de qualit\u00e9.<\/p>\n

De plus, \u00e0 mesure que le paysage informatique continue d’\u00e9voluer et que les organisations de soins de sant\u00e9 deviennent plus \u00e0 l’aise avec les mod\u00e8les de consommation \u00e9mergents, les services g\u00e9r\u00e9s CDW peuvent \u00e9voluer avec vous, passant des mod\u00e8les de consommation sur site existants aux mod\u00e8les de d\u00e9penses op\u00e9rationnelles, y compris le cloud public, priv\u00e9 ou hybride. mod\u00e8les en tant que service, ou une combinaison de ceux-ci.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Comment les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s collaborent-ils avec les \u00e9quipes informatiques de sant\u00e9\u00a0?<\/h2>\n

Les services g\u00e9r\u00e9s ne sont pas \u00e9quivalents \u00e0 l’externalisation traditionnelle, qui peut introduire des changements et des bouleversements importants. Ces services doivent plut\u00f4t \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme du \u00ab co-sourcing \u00bb, dans lequel nous agissons comme une extension du personnel informatique de l’\u00e9tablissement de sant\u00e9. <\/p>\n

Les deux principales pr\u00e9occupations des organisations lorsqu’elles envisagent des services g\u00e9r\u00e9s sont que les membres de l’\u00e9quipe informatique interne perdent leur emploi ou que l’organisation perde le contr\u00f4le de son environnement informatique. Ni l\u2019un ni l\u2019autre n\u2019est vrai.<\/p>\n

Lorsqu’un organisme de sant\u00e9 ne parvient pas \u00e0 positionner correctement son personnel informatique en raison de son manque de comp\u00e9tences, de son incapacit\u00e9 \u00e0 conserver les comp\u00e9tences ad\u00e9quates, de l’absence d’outils efficaces ou de processus inefficaces, CDW peut relever ces d\u00e9fis. Nous nous int\u00e9grons au personnel et aux processus existants de l’organisation de soins de sant\u00e9, tout en mettant en \u0153uvre des mesures d’efficacit\u00e9 et d’automatisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Nous le faisons dans un esprit de collaboration et de bonnes pratiques. Nous n\u2019introduisons pas de changement pour le plaisir et nous n\u2019agissons pas en vase clos.<\/p>\n

Par exemple, l’une des \u00e9tapes critiques de l’int\u00e9gration d’un nouveau client dans les services g\u00e9r\u00e9s CDW consiste \u00e0 int\u00e9grer les syst\u00e8mes de gestion des services informatiques. Cela permet au client de continuer \u00e0 fonctionner comme il le fait aujourd’hui tout en mettant en \u0153uvre une communication bidirectionnelle entre les syst\u00e8mes, \u00e9liminant ainsi le besoin de se connecter \u00e0 des syst\u00e8mes en double ou de \u00ab si\u00e8ge pivotant \u00bb entre deux syst\u00e8mes. De plus, nous donnons \u00e0 l’organisation une visibilit\u00e9 sur son environnement avec un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux outils de surveillance et \u00e0 leurs sorties via le portail de services g\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

Les services g\u00e9r\u00e9s du centre d’op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 de CDW fournissent une expertise 24h\/24 et 7j\/7 pour surveiller et r\u00e9pondre aux alertes, \u00e9liminer le \u00ab bruit \u00bb tel que les faux positifs et fournir des conseils consultatifs sur la mani\u00e8re de r\u00e9pondre et d’\u00e9liminer les menaces. La gestion des pare-feu est complexe et peut avoir de vastes impacts sur un environnement sans une gestion efficace du changement et une gouvernance efficace. Tout cela fait partie de la proposition de valeur que CDW Managed Security Services apporte \u00e0 la t\u00e2che extr\u00eamement importante et incroyablement complexe de gestion et de maintien d\u2019une posture de s\u00e9curit\u00e9 efficace.<\/p>\n

Les \u00e9tablissements de sant\u00e9 ne peuvent pas se permettre de consacrer leur personnel interne co\u00fbteux et d\u00e9vou\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches de \u00ab faible valeur \u00bb qui pourraient \u00eatre automatis\u00e9es ou g\u00e9r\u00e9es par un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s sp\u00e9cialement con\u00e7u comme CDW. Nous nous effor\u00e7ons de d\u00e9charger l’\u00e9quipe informatique de la gestion quotidienne de l’environnement afin qu’elle puisse se concentrer sur des activit\u00e9s strat\u00e9giques g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus qui am\u00e9liorent la capacit\u00e9 de l’organisation \u00e0 fournir des soins de sant\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 ses patients.<\/p>\n

Technologie de la sant\u00e9<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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