{"id":104,"date":"2021-04-07T22:19:02","date_gmt":"2021-04-07T20:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/04\/07\/questions-et-reponses-le-responsable-informatique-explique-comment-les-petits-etablissements-de-soins-du-minnesota-se-sont-adaptes-au-milieu-de-la-pandemie\/"},"modified":"2021-04-07T22:19:02","modified_gmt":"2021-04-07T20:19:02","slug":"questions-et-reponses-le-responsable-informatique-explique-comment-les-petits-etablissements-de-soins-du-minnesota-se-sont-adaptes-au-milieu-de-la-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkidoc.fr\/blog\/2021\/04\/07\/questions-et-reponses-le-responsable-informatique-explique-comment-les-petits-etablissements-de-soins-du-minnesota-se-sont-adaptes-au-milieu-de-la-pandemie\/","title":{"rendered":"Questions et r\u00e9ponses: le responsable informatique explique comment les petits \u00e9tablissements de soins du Minnesota se sont adapt\u00e9s au milieu de la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"
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Un an apr\u00e8s que la pand\u00e9mie du COVID-19 ait provoqu\u00e9 des changements dans les milieux de la sant\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, les dirigeants du secteur examinent les le\u00e7ons qu’ils ont apprises et comment ils se sont adapt\u00e9s pour le mieux.<\/p>\n

Josh Benson, directeur informatique du North Valley Health Center dans le Minnesota rural, a expliqu\u00e9 dans un CDW Tech Talk en f\u00e9vrier comment le petit \u00e9tablissement de soins primaires a d\u00fb se r\u00e9ajuster pour r\u00e9pondre aux besoins de ses patients au milieu de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Par exemple, Benson a d\u00e9clar\u00e9 que lorsque l’installation avait besoin de mettre en \u0153uvre des tests de coronavirus au volant, elle devait modifier un garage d’ambulance pour offrir ce service. Il a contact\u00e9 CDW pour obtenir de l’aide, en optant pour Ergotron pour les chariots mobiles. Lorsqu’il y avait un probl\u00e8me avec une exp\u00e9dition co\u00fbteuse, CDW est intervenu pour acheminer gratuitement l’\u00e9quipement sur le site.<\/p>\n

Benson a parl\u00e9 avec BizTech<\/em> La r\u00e9dactrice en chef Keara Dowd parle des d\u00e9fis imm\u00e9diats de la pand\u00e9mie, de la r\u00e9ponse des parties prenantes et de la fa\u00e7on dont l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e a chang\u00e9 les conversations internes avec son \u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n

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BIZTECH<\/span>: Revenons \u00e0 il y a presque un an. \u00c0 quoi ressemblait l’atmosph\u00e8re \u00e0 North Valley lorsque la pand\u00e9mie a commenc\u00e9, et quels \u00e9taient certains des d\u00e9fis imm\u00e9diats auxquels vous faisiez face?<\/h2>\n

BENSON: <\/strong>Il se passait beaucoup de choses. Nous sommes dans une partie tr\u00e8s rurale du Minnesota, alors nous essayions vraiment d’identifier les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont cela allait changer la fa\u00e7on dont nous prenions soin des patients. Nous avons rapidement d\u00e9couvert que la fa\u00e7on dont nous faisions les choses n’allait pas n\u00e9cessairement r\u00e9pondre \u00e0 ce dont nos patients avaient besoin. Par exemple, nous devions d\u00e9terminer comment nous allions faire quelque chose comme le test COVID-19 au volant, et nous n’avions aucun moyen de le faire. Nous avions un garage pour ambulances, que nous avons essay\u00e9 de moderniser pour les tester. Nous essayions donc de comprendre comment nous allions int\u00e9grer nos soins aux patients dans un environnement comme celui-l\u00e0.<\/p>\n

D\u00c9COUVRIR<\/strong>: Comment les ordinateurs mobiles peuvent am\u00e9liorer les tests COVID-19.<\/em><\/p>\n

BIZTECH<\/span>: Comment l’utilisation de certains de ces outils et solutions a-t-elle affect\u00e9 la strat\u00e9gie informatique \u00e0 long terme de North Valley?<\/h2>\n

BENSON:<\/strong> Ce que nous avons appris d\u00e8s le d\u00e9but, c’est que la communication \u00e9tait extr\u00eamement importante dans plusieurs disciplines. Nous sommes une petite installation, nous avons donc toujours eu le luxe de disposer de canaux de communication rapides entre les d\u00e9partements et les couches de l’organisation. Ce que nous avons constat\u00e9, c’est que cela va \u00eatre extr\u00eamement important \u00e0 l’avenir, ce qui ne devrait pas \u00eatre une d\u00e9claration choquante, mais lorsque vous essayez de faire avancer les choses rapidement et peut-\u00eatre en dehors d’un flux de travail normal, il devient beaucoup plus important de communiquer et maintenez cela. M\u00eame s’il s’agit d’un projet ax\u00e9 sur l’informatique, il s’agit tr\u00e8s rarement d’un seul projet informatique. Et ayant cette communication et cette flexibilit\u00e9, nous sommes beaucoup plus conscients que le projet que nous r\u00e9alisons aujourd’hui peut \u00eatre r\u00e9orient\u00e9 ou adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin plus grand \u00e0 l’avenir.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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BIZTECH<\/span>: Qu’avez-vous entendu de vos coll\u00e8gues de North Valley? Adoptent-ils vraiment ces nouveaux outils?<\/h2>\n

BENSON: <\/strong>Je pense qu’ils sont. Et je pense que c’est un produit du fait qu’ils ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans la recherche de solutions. Il n’y a jamais eu de moment o\u00f9 je suis entr\u00e9 dans une r\u00e9union ou j’ai saut\u00e9 sur un appel avec quelqu’un et j’ai dit: \u00abC’est ce que nous faisons, vous savez, attachez votre ceinture. \u00c7a y est.\u00a0\u00bb Presque tous les types de changements de flux de travail que nous avons d\u00fb apporter, nos infirmi\u00e8res, notre personnel m\u00e9dical, nos techniciens de laboratoire – tout le monde \u00e9tait impliqu\u00e9 dans la d\u00e9termination de la mani\u00e8re dont nous allions r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et les d\u00e9fis auxquels ils \u00e9taient confront\u00e9s. C’est vraiment l\u00e0 que nous avons commenc\u00e9 avec tout. Quels sont les d\u00e9fis qu’ils vont rencontrer? Et puis une fois que nous comprenons cela, cela peut aider \u00e0 trouver des id\u00e9es.<\/p>\n

BIZTECH<\/span>: Pour tous les responsables informatiques qui cherchent \u00e0 mettre en \u0153uvre une flexibilit\u00e9 similaire dans leurs environnements, par o\u00f9 sugg\u00e9reriez-vous qu’ils commencent?<\/h2>\n

BENSON:<\/strong> Au m\u00eame endroit o\u00f9 nous avons commenc\u00e9 avec tout cela: avoir des conversations avec les parties prenantes de votre organisation pour comprendre ce dont elles ont besoin pour r\u00e9ussir. Une fois que vous comprenez cela, vous pouvez avoir des conversations plus difficiles sur les compromis qui peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires, que ce soit du point de vue de l’organisation ou du point de vue de la direction ou des employ\u00e9s; o\u00f9, si nous voulons cette flexibilit\u00e9 \u00e0 distance, alors nous devons \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 certains des risques qui l’accompagnent. Ce sont des choses moins amusantes auxquelles nous allons devoir faire face pour faire face \u00e0 ce risque. Et tant que tout le monde comprend quels sont ces risques et \u00e0 quoi ressemblent ces d\u00e9fis, il est beaucoup plus facile de le faire. Lorsque vous prenez une d\u00e9cision et que vous vous mettez trop loin sur la route, il est difficile de revenir sur certaines de ces choses. Lorsque vous ne d\u00e9finissez pas correctement les attentes avec la direction ou le personnel, c’est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous obtenez un refus, que cela ait r\u00e9ussi ou non.<\/p>\n

EN RELATION<\/strong>: D\u00e9couvrez comment relever les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les h\u00f4pitaux ruraux.<\/em><\/p>\n

BIZTECH<\/span>: Tout ce que votre \u00e9quipe a v\u00e9cu pour vraiment aider North Valley, comment cela a-t-il chang\u00e9 vos conversations internes? Discutez-vous des choses dans une approche plus holistique, ou y a-t-il quelque chose que vous avez appris de cette situation?<\/h2>\n

BENSON<\/strong>: La derni\u00e8re ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 mouvement\u00e9e, c’est le moins qu’on puisse dire. Nous avons eu de grandes demandes de la part de la direction ici \u00e0 l’h\u00f4pital, travaillant avec d’autres entit\u00e9s comme CDW et d’autres fournisseurs. Nous avons certainement d\u00fb nous \u00e9tirer – nous sommes un petit site. C’est moi et trois autres personnes. Les choses ont donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s mouvement\u00e9es. Mais j’ai l’impression que nous avons appris au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, quelles sont nos forces et o\u00f9 nous avons le plus besoin d’aide, et comment demander cette aide et l’obtenir. Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s chanceux que notre administration apporte un soutien incroyable, et ils ont d\u00e9finitivement fait des pieds et des mains pour s’assurer que nous avions ce dont nous avions besoin afin que nous puissions aider les autres d\u00e9partements de l’\u00e9tablissement \u00e0 faire ce qu’ils font pour prendre soin des patients. . Nous en avons certainement beaucoup appris, du point de vue du processus, sur ce que nous voulons faire \u00e0 l’avenir.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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